Чому я не можу оплатити замовлення на Аліекспресс, чому не проходить платіж? Що робити, якщо Аліекспресс не приймає банківську карту?

У даній статті ми поговоримо про причини помилок при оплаті замовлення на Аліекспресс.

Якщо ви часто робите покупки на Аліекспресс, То можливо, ви вже стикалися з проблемами при оплаті замовлення. Причин таких ситуацій досить багато.

Як правило, платіж не проходить через збій на сервері або в дні великої відвідуваності, коли сервера просто не справляються з навантаженням.

Давайте поговоримо про можливі причини і способи їх вирішення.

Чому не оплачується замовлення на Аліекспресс: причини

Існує кілька причин, коли сайт відхиляє платіж - це:

• Відсутність одноразового пароля по смс для підтвердження платежу
• Помилився сам покупець
• Помилки в роботі сайту і інші неполадки

Давайте поговоримо про всі причини більш докладно.

Чому не приходить одноразовий пароль?

У багатьох користувачів, при оплаті замовлення не приходить код для підтвердження покупки, і тоді вони починають панікувати. Насправді нічого страшного не сталося. Для початку:

• Відвідайте особистий кабінет банку або електронний гаманець
• Перевірте баланс рахунку, може гроші вже списали
• Якщо оплата не пройшла і гроші не знімалися, то спробуйте повторити платіж через деякий час

Аліекспресс не приймає платіж з вини покупця: причини

• Бракує коштів на мапі - під час оплати не спадає код і замовлення не виходить завершити. Щоб усунути цю проблему просто внесіть на карту необхідну суму.
• Платіж відхилив банк. Ця помилка видається при, якщо карта вже недійсна або ви заповнили реквізити неправильно. Якщо ж дані вказані вірно, то тоді проблема вже з боку банку, що видав картку.

Сторінку не знайдено

• Банк заборонив проведення операції. Як правило, така ситуація виникає у випадку з картами Visa Electron і Maestro. Деякі банки дозволяють проводити платежі тільки в Росії. При спробі зробити це з іншої країни, функція буде заблокована. Це робиться з метою безпеки.
• Перевищено ліміт витрачених коштів. Зазвичай обмеження ставить банк. Щоб зробити ліміт більше, необхідно звернутися в банк.

Ліміти на операції

• Підозра в шахрайської операції. Іноді банками ставиться обмеження на кількість платежів в день. Тому, якщо перевищити допустиму кількість, то платіж НЕ буде проведений.
• Завантажена система банку. Якщо на Аліекспресс день великого розпродажу, то зазвичай на ньому знаходиться відразу багато користувачів і більшість проводить платежі. Тому система перевантажується і не може обробити всі запити. В такому випадку треба трохи почекати і оплатити покупку ще раз.
• У вас не підключений інтернет-банкінг. Для проведення платежу ви повинні підтвердити його одноразові паролем. При відсутності підключеного інтернет-банкінгу повідомлення вам не прийде. Тому перед проведенням оплати переконайтеся, що всі функції активні.
• Платіж відхилений, якщо ви помилилися з типом карти. Наприклад, ви вибрали Visa, а у вас Maestro. Тоді система сайту заблокує платіж.

Неправильний тип карти

Система для оплати недоступна: неполадки на сервері Аліекспресс

Нерідко неполадками криється в роботі Аліекспресс. Якщо система сайту недоступна, то просто проведіть оплату трохи пізніше.

Якщо ж через деякий час помилка так і залишається, то вам потрібно написати адміністрації Аліекспресс.

Як правило, перевантаження виникає, якщо одночасно проводиться занадто багато платежів. Платіжний сервіс не завжди обробляє замовлення коректно.

Зазвичай помилка висвічується при планових оновлення або під час технічних робіт.

Помилка платежу

Висвічується: « Платіж не було здійснено«.

Вирішується ця проблема шляхом пошуку схожого товару, але в іншого продавця.
Або змініть браузер. Іноді це теж допомагає.

Якщо ж нічого не допомогло, то спробуйте використовувати для оплати інший спосіб.

Чому не виходить оплатити замовлення на Аліекспресс: інші причини

• При оплаті замовлення нерідко можна зустріти помилку «Замовлення тимчасово не може бути оброблений». Зазвичай така проблема виникає в мобільному додатку.

Щоб коректно здійснити платіж, його краще провести з комп'ютера. Якщо ж і тоді він не пройде, то варто звернутися в клієнтський центр банку.

Оплата не проведена

• Платіж може бути відхилений, якщо адміністрація сайту підозрює клієнта в шахрайстві. У такій ситуації:
• Напишіть адміністрації лист з сканами або фотографіями документів, що підтверджують, що ви і правда власник карти
• Прикріпіть скани документів про зареєстроване бізнесі, якщо карта корпоративна
• Відскануте картку з обох сторін, закривши код безпеки на зворотному боці картки
• Також потрібна виписка з банку, де видно, що ви проводили платежі по карті на Аліекспресс

Проблема вирішується зміною регіону доставки. Але завжди заздалегідь попереджайте про це продавця.

Чому Аліекспресс не приймає карту Ощадбанку Маестро?

Карта Ощадбанку платіжної системи Maestro - це точно така ж картка, як і будь-яка інша. Тому причини, коли платежі не приймаються, ті ж самі - з боку банку, продавця або ви щось зробили неправильно.

Для початку перевірте:

• Чи достатньо на рахунку грошей
• Чи правильно ви вказали всі реквізити
• Робоча є у вас карта
• Чи підключений інтернет-банкінг

Якщо все в порядку, спробуйте почекати трохи і провести платіж ще раз.