Чому не можу відновити пароль на Аліекспресс: причини. Як відновити забутий пароль через технічну і електронну пошту на Аліекспресс: інструкція
У даній статті ми з'ясуємо, як відновити пароль через службу підтримки на Аліекспресс і чому пароль не відновлюється.
Contents
Давайте з вами розберемо, як можна відновити пароль на Аліекспресс і що робити, якщо не виходить.
Якщо ви ще не встигли зробити на сайті жодної покупки, то вам також буде цікаво вивчити статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».
Чому не виходить відновити пароль на Аліекспресс?
Іноді буває так, що відновити пароль на Аліекспрессне виходить. Це можливо з кількох причин:
- Неправильно вказані дані, наприклад, електронна пошта або код. В цьому випадку перевірте всю інформацію на наявність помилок і спробуйте ще раз відновити сторінку.
- Якщо у вас немає доступу до електронної пошти, хоч ви її і пам'ятайте, то лист з перевірочним кодом ви не зможете отримати. У такій ситуації залишається сподіватися, що вам зможуть допомогти в службі підтримки або просто створити новий обліковий запис.
- Якщо адміністрація сайту вирішила, що ви грубо порушили правила майданчики, то ваш аккаунт могли заблокувати без можливості відновлення. Тут ви вже нічого не зможете зробити для відновлення облікового запису. Краще зареєструйте нову сторінку.
- Нижче наша стаття познайомить вас з 2 способами відновлення пароля на Аліекспресс через службу підтримки і електронну пошту з докладними інструкціями і прикладами.
Як відновити забутий пароль через техпідтримку на Аліекспресс: інструкція
- Коли ви намагаєтеся увійти на свою сторінку Аліекспресс, То бачите ось таке вікно:
сторінка входу
- Тут потрібно вказати свою електронну пошту і пароль. Якщо вам потрібно відновити пароль, то виберіть "Забули пароль?".
- Далі введіть свою електронну адресу, на який ви зареєстрували акаунт на Аліекспресс і пройдіть перевірку, посунувши спеціальний повзунок, в праву сторону, щоб він став зеленим, як на картинці нижче.
Верифікація і введення електронної пошти
- Коли система переконається, що ви людина, а не робот, то стане активною кнопка «Запросити». Натисніть на неї і ви будете перенаправлені далі.
- На новій сторінці виберіть, яким способом вам зручніше відновити пароль. У нашому випадку це "Служба підтримки".
Вибір способу відновлення
Варто зауважити, що на сьогоднішній день є лише два способи відновлення пароля - через електронну пошту і службу підтримки. Тим більше, система Аліекспрессдо сих пір не має можливості двоетапної аутентифікації і до акаунтів можна прив'язувати номер телефону.
- Отже, вибираємо спосіб відновлення через службу підтримки.
- Завантажиться нове віконце, в якому потрібно спуститися нижче і клікнути на «Онлайн чат».
онлайн чат
- Для звернення виберіть тип вашого питання - "Мій профіль", Далі натискаємо «Реєстрація та вхід», Ну і, нарешті «Мій аккаунт недоступний. Що робити?".
- Приклади запитів на картинках нижче.
Мій профіль
Реєстрація та вхід
Аккаунт недоступний. Що робити?
- Тепер вам висвітиться список можливих причин, чому аккаунт може не працювати. Якщо ви вирішили все одно поспілкуватися з оператором, то виберіть «Онлайн чат».
онлайн чат
- Поясніть оператору вашу проблему і він допоможе вам з її рішенням.
Як відновити забутий пароль за допомогою електронної пошти на Аліекспресс?
- Отже, якщо ви вирішили відновити пароль від аккаунта за допомогою електронної пошти, то виберіть відповідний рядок
Підтвердження по електронній пошті
- далі виберіть «Перевірити зараз»
- На новій сторінці запросите новий код перевірки
Відправка перевірочного коду
- На вашу електронну пошту прийде лист з перевірочним кодом, який треба вказати в спеціальній рядку. На це вам дається 60 секунд
введення коду
- Після введення клікніть на «Підтвердити»
- Тепер вам потрібно придумати новий пароль і ввести його два рази
Введення нового пароля
- Після цього знову виберіть «Запросити»
Пароль змінений успішно
От і все! Новий пароль створений і тепер вам залишилося його просто не забувати!
Коментарі