Чому можуть заблокувати аккаунт на Аліекспресс? Блокування аккаунта на АліЕкспресс через неоплачені замовлень: що робити, як уникнути цього?

У даній статті ми поговоримо, чому можуть заблокувати аккаунт на Аліекспресс і що робити, якщо заблокували за неоплачені замовлення.

Все частіше останнім часом в інтернеті можна зустріти коментарі про те, що блокують акаунти на Аліекспресс. Однією з можливих причин може стати занадто велика кількість несплачених замовлень.

Але буває і так, що аккаунт блокують і з інших причин. Давайте з вами розберемо, що це за причини і що робити, якщо аккаунт на Аліекспресс скасований через велику кількість несплачених замовлень.

Якщо ви зовсім новий користувач на даному майданчику, то вам варто вивчити статтю для новачків - «Як правильно зареєструватися і користуватися Аліекспресс?».

Причини блокування облікового запису на Аліекспресс

Чому заблокували Аліекспресс?

• Правою з можливих причин, чому може бути заборонений доступ до аккаунту є відсутність підтвердження облікового запису. Під час реєстрації на Аліекспресснеобхідно обов'язково вказувати свою електронну пошту, навіть якщо вона була проведена за допомогою соціальних мереж. Іноді трапляється, що лист не приходить відразу і тоді його потрібно відсилати вручну. Але більшість новачків не знає про це і тому, після чергової перевірки адміністрація Аліекспресс блокує акаунт. Більш докладно про те, як відправити повторного листа для підтвердження аккаунта читайте тут.
• Ще однією причиною блокування є велика кількість відкритих суперечок з різними продавцями, причому без надання доказів. Це обумовлено тим, що серед покупців теж трапляються шахраї. Вони навмисно роблять дуже багато покупок, а потім вимагають гроші назад. Якщо у них не вийде довести, що вони дійсно мають рацію, а суперечок при цьому буде занадто багато, то їх можуть просто заблокувати.
• Наступною причиною вважається підозра в шахрайстві. В даному випадку аккаунт на Аліекспресс можуть не просто заблокувати, а навіть видалити. Це може статися, якщо під час перевірки адміністрація виявила, що при оплаті замовлень постійно використовуються чужі банківські карти. Тому, якщо ви і справді вирішили використати чужу карту, наприклад, родича, то краще зробіть аккаунт на нього, або переводите кошти спочатку на свою карту, а вже потім оплачуйте замовлення.
• І останньою причиною є наявність занадто великої кількості не оплачених замовлень. Якщо їх буде надто багато, то вашу сторінку можуть заблокувати або навіть видалити. Щоб такого не відбувалося, постійно перевіряйте свої замовлення. Якщо серед них з'являються не оплачені, то просто видаляйте їх. Переглянути їх список можна в розділі "Мої замовлення".

Зрештою, неважливо чому ваш обліковий запис заблоковано, але переживати і відразу реєструвати новий не варто, так як Аліекспресс має систему з розпізнавання IP адреси покупця. Тому, якщо у вас були серйозні проступки, ваш аккаунт знову буде заблокований, так як реєстрація здійснюється з однієї мережі.

Як виглядає блокування сторінки на Аліекспресс?

Якщо ваш аккаунт на Аліекспресс був заблокований, то при спробі увійти в нього ви побачите відповідне повідомлення.

Особистий кабінет Аліекспресс заблокований

Таким чином, покупець позбавляється можливості робити замовлення, спілкуватися з продавцями, а також дивитися сторінку з бажаними товарами. Але до списку зроблених покупок доступ все ж є.

Якщо ви впевнені, що нічого поганого не робили або просто сумніваєтеся в причинах блокування, то зверніться в службу підтримки Аліекспресс. Як правило, оператори ввічливо спілкуються з клієнтами і можуть назвати причину, яка привела до блокування.

Що робити, якщо заблокували за неоплачені замовлення?

Що робити, якщо аккаунт на Аліекспресс заблокований?

Як ми вже сказали, адміністрація Аліекспресс може накласти на аккаунт блокування через велику кількість несплачених замовлень.

За правилами використання торгового майданчика Аліекспрессдля покупців рекомендується ретельно обмірковувати необхідність замовлення та оплачувати його своєчасно, тобто протягом 20 днів. Якщо покупець оформляє занадто багато замовлень, але не оплачує їх, то на нього накладаються санкції у вигляді позбавлення бонусів, рейтингу, часткової або повної блокування облікового запису.

У той де час, в правилах не оговорено, яке число неоплачених замовлень вважається великим і призводить до обмежень доступу до особистої сторінці.

Сама ж підтримка заявляється, що якщо у клієнта більш 2/3 угод не оплачені, то система Аліекспресс автоматично накладає блокування. До речі, в подібному випадку покупцеві може прийти лист на пошту. Конкретна причина, можливо, вказана не буде, але можуть написати, що порушені правила захисту покупця.

Лист з Аліекспресс про блокування облікового запису

Найбільша неприємність, яка може статися в тому, що ви втратите контроль над замовленнями, що знаходяться в процесі доставки. Але це тільки в разі повного блокування облікового запису. Якщо ж на вас накладено не повне обмеження, то ви без проблем зможете переглядати всю необхідну інформацію і навіть відкрити суперечка при необхідності. Тобто, ті замовлення, на які ще поширюється гарантія захисту угоди, так і будуть перебувати під захистом.

Варто ще відзначити, що краще спір не відкривати. Вся справа в тому, що якщо він загостриться автоматично або за вашою ініціативою, то закриється він на користь продавця, так як ваша сторінка заблокована і система вам не довіряє. Тому, якщо ви вирішили почати суперечку, то робіть це акуратно і постарайтеся вирішити всі питання без загострення.

Чи можна розблокувати аккаунт на Аліекспресс, якщо було багато неоплачених замовлень?

Чи можна розблокувати аккаунт на Аліекспресс?

Якщо ви зовсім недавно оформили аккаунт на Аліекспресс, То навряд чи він занадто цінний. Тому, краще дочекайтеся закінчення всіх відкритих угод і забудьте про нього. Якщо вам буде потрібно, то зробіть нову сторінку, але вже будьте акуратніше і не доводьте до порушення правил.

А ось якщо ви вже кілька років успішно купуєте і у вас високий рейтинг, то втратити такий аккаунт буде дуже прикро. Ви можете поборотися за те, щоб вам його відновили, але як показує практика, вірогідність повернути свою сторінку вкрай мала.

Звертаючись до служби підтримки Аліекспресс, Ви отримаєте тільки обіцянки в тому, що вашу ситуацію вирішать незабаром, але насправді нічого не відбудеться. Краще звернутися по пошті в службу підтримки і ввічливо попросити про розблокування, а також пообіцяти, що надалі ви будете уважно стежити за своїми замовленнями. Якщо ви хочете поугрожать, то відразу скажемо, що робити цього не варто, так як таким чином ви нічого не доб'єтеся.

Як уникнути блокування облікового запису на Аліекспресс?

Як ми вже сказали вище, якщо ви маєте більш 2/3 неоплачених замовлень, то система сайту вас автоматично блокує. Відповідно, якщо у вас всього 4 замовлення і 3 буде не сплачено, то блокування ви не отримаєте, а ось вже через деякий час, коли покупок буде більше, то точно залишитеся без аккаунта.

Щоб уникнути блокування облікового запису на Аліекспрессдосить дотримуватися правил і уважно стежити за замовленнями і тоді проблем у вас не буде.

Відео: 5 причин через які вас можуть заблокувати на АліЕкспресс