Нові правила на АліЕкспресс з 2017 року. За що банять і блокують покупців на Аліекспресс: причини
У даній статті ми поговоримо про зміни в правилах для покупців на Аліекспресс в 2017 році.
Аліекспресспопулярний по всьому світу. А така висока популярність привертає шахраїв. Причому аферистів досить не тільки серед продавців, але і серед покупців. І якщо перші псують репутацію майданчика, то другі змушують нести значні фінансові втрати.
Якщо на майданчику ви вперше, то вам старт вивчити статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».
Як шахраї на Аліекспресс раніше отримували товари безкоштовно?
Як обманюють продавців на Аліекспресс?
Раніше покупцями використовувалося кілька схем:
- Відкриття суперечок за номерами без треку. Покупець замовляв найдешевший товар на Аліекспресс, Який надсилається без відстеження. Після того, як він його отримував, то тут же відкривав суперечка про те, що товар так і не дійшов, а термін захисту закінчується. Так як по території країни призначення номера не відстежувалися, то і у продавця не було можливості довести свою правоту. Що стосується адміністрації, то вона, як правило, повертає покупцям гроші.
- підроблення доказів. Більш просунуті користувачі, які володіють фотошопом, здатні змонтувати відео і підготувати доказову базу, відкривали суперечка з підробленими аргументами і домагалися повного або часткового повернення коштів. Цей тип шахрайства був потоковим і орієнтувався на дорогі речі.
- Замовлення копій популярних брендів. Покупець вибирав товар, який вважається копією популярного бренду. Продавати такі речі заборонено. Тому при відкритті спору і надання вагомих аргументів, гроші поверталися.
Нові правила на Аліекспрессу 2017 році
Правила для покупців Аліекспресс
Ця ситуація сильно вплинула на доходи продавців, так і прибуток майданчика стала зменшуватися. Тому в 2017 році правила для покупців були оновлені.
Для початку була заборонена відправка посилок без трек-номерів. Це дозволило значно знизити масові випадки шахрайства з не відслідковуються посилками.
Більш того, з самого початку року правила для покупців посилилися. Якщо адміністрація вирішить, що ви порушуєте їх, то вас заблокують.
Безперечно, поряд з явними шахраями стали блокувати і простих користувачів, які не встигли перебудуватися на нові правила.
Давайте з'ясуємо основні причини, коли звичайних покупців можуть позбавити аккаунта:
- часті суперечки
При частих суперечках з продавцями, навіть з різних причин, ви можете отримати бан. Якщо більше 20% замовлень будуть закінчуватися суперечками, то з часом ваш аккаунт потрапить під фільтрацію і заблокується.
- Відкриття спору про неотримання товару, хоча він отриманий
Суперечка на Аліекспресс
Ця причина є найпростішою для отримання бана. Адміністрація сайту завжди стежить за статусами посилок і, якщо вона бачить, що товар отриманий, а ви стверджуєте, що немає, то це вважається шахрайством. До речі, адміністрація навіть не стане розбиратися, якщо причина була обрана помилково. Вас просто заблокують і все.
В основному покупці плутають причину спору через неуважність або недосвідченість. Це відбувається в декількох випадках:
- Покупцеві приходить бракована річ, А продавець обіцяє відразу повернути оплату, якщо ви відкриєте суперечка з іншою причиною. При цьому він буде намагатися вас розжалобити і розповідати про те, що його покарають.
- Деякі поштові служби заздалегідь відзначають отримання посилки, Хоча по факту його не було. Буває, що посилку вкрали або кинули в скриньку, де її також викрали. У будь-якому випадку, покупець впевнений, що товару немає і відкриває суперечка, а адміністрація бачить зовсім іншу ситуацію.
- Покупець замовив кілька товарів, Які повинні прийти в одній посилці. Але він отримує тільки частину товару. Покупець помилково ставить причину, що товар не отримано, але, знову ж таки, для адміністрації вона отримана.
Перш ніж відкривати суперечка через не отримання товару, перевірте, що у відстеженні не вказано, що він вже отримано.
Крім того, не варто відкривати суперечка, якщо посилка хоч і повільно, але йде до вас. Краще попросіть продовжити продавця таймер захисту покупця.
- Велика кількість несплачених замовлень
Не сплачені замовлення на Аліекспресс
Якщо ви оформляєте замовлення, Але оплату не вносьте, то він автоматично буде анульований через 20 днів. На думку адміністрації, якщо покупець знає, що товар не вийде оплатити, то він повинен скасувати замовлення. Якщо ж ви систематично оформляєте замовлення, але залишаєте з без оплати і не відмовляєтеся від них, то це вважається порушенням правил.
Вся суть в тому, що при оформленні замовлення, навіть при відсутності оплати, товар резервується, відповідно, його ніхто не зможе купити. Таким чином, залишаючи замовлення без оплати ви приносите продавцеві збитки, так як він міг продати річ кому-небудь іншому.
Тому, хоч порушення і не такий брутальний, але за нього все одно можна отримати блокування.
- шантаж відгуками
Шантаж продавця на Аліекспресс
Багато користувачів вимагають знижки або повернути гроші, мотивуючи це тим, що тоді вони погано оцінять роботу продавця. Або, навпаки, обіцяють прекрасний відгук і 5 зірок за бонус.
Може по-вашому це безневинне прохання, але так робити не варто, так як ви порушуєте правила, а зокрема намагаєтеся маніпулювати відгуками і впливати на загальний рейтинг продавця.
При таких діях продавець може на вас поскаржитися, надавши переписку, і вас заблокують.
- Загрози, лайка, ненормативна лексика
При купівлі товару у вас повинна бути хороша витримка і сталеві нерви. Китайці часто обіцяють високу якість і прекрасний сервіс, але після оплати ситуація різко змінюється. Продавець затягує відправку, номер не відстежується, а потім і сама посилка застряє, що змушує нервувати.
В результаті товар приходить поганої якості, а продавець на все упори каже, що ви самі винні або не відповідає взагалі. Безперечно, відразу ж хочеться продавцеві сказати все, що ви про нього думаєте, але не варто давати волю емоціям, так як вас можуть заблокувати.
Є й багато інших причин для блокування облікового запису, а тому краще ретельно вивчити правила Аліекспресс, Щоб не зробити помилку і не отримати бан.
Коментарі