Як поставити оцінку продавцеві на Аліекспресс?

У даній статті ми поговоримо, як можна оцінити продавця на Аліекспресс.

Практично кожен покупець інтернет-магазинів після отримання чергового замовлення залишає відгук продавцю. Ось і на Аліекспресс є спеціальна система зворотного зв'язку продавцям, яка дозволяє поставити їм оцінку і написати відгук про роботу. Давайте з вами розберемо, як правильно оцінити продавця на Аліекспресс.

Кожному новачку на майданчику варто знати про всі особливості покупок. Якщо ви відносите себе до недосвідченим користувачам, то вам варто прочитати статтю «Як зареєструватися і шукати товари на Аліекспресс?».

Рейтинг продавця на Аліекспресс - що означають зірки і корони?

Рейтинг продавця на Аліекспресс

Перш ніж придбати товар, покупці аналізують продавця на надійність. Про неї можна судити за кількістю хороших відгуків, але дані можуть бути не зовсім достовірні, так як в розрахунок приймаються тільки дані за останні 6 місяців. Хоча, на Аліекспресс практично неможливо знайти продавців з великим негативним рейтингом, так як шахраї часто закидають акаунти і створюють нові.

Кожен відгук покупців впливає на загальний рейтинг. За три зірки нарахування балів не проводиться і рейтинг залишається на колишньому рівні. А ось за оцінку нижче трьох, продавець втратить бал рейтингу. Відповідно, за 4-5 зірок продавцеві дається один бал.

Так як рейтинг продавця будується на підставі відгуків клієнтів, то це зовсім не дивно, коли він просить хороший відгук.

Як поставити оцінку продавцеві на Аліекспресс?

система відгуків Аліекспресс так влаштована, що не можна оцінити будь-який товар, який вам заманеться. Зробити це можна тільки з уже купленими речами. Після того, як ви отримали посилку, зробіть наступне:

• перейдіть в "Мої замовлення".

Мій Аліекспресс

• Натисніть навпаки отриманого товару "Підтвердити отримання".
• Система сайту автоматично запропонує подивитися форму відкликання і розповісти про свої враження.

Форма заповнення відкликання

• Оцініть угоду в загальному вигляді, поставивши їй оцінку до 5 балів. Додатково оціните критерії якості роботи - наскільки товар відповідає опису, як швидко відповідає продавець на повідомлення і швидко чи відправляє посилки.
• Якщо хочете, то можете завантажити фотографії товару, але переконайтеся, що їх обсяг не перевищує 2 МБ.
• У порожньому віконці докладно опишіть свої враження про покупку, які у неї є переваги і недоліки на вашу думку, чи рекомендуєте ви до покупки, як працює продавець і так далі.
• Якщо ви не хочете, щоб висвічувалося ваше ім'я, то поставте позначку навпроти «Анонімно» і натисніть «Опублікувати».

Не варто нехтувати оцінку продавця, так як цей крок дає можливість іншим покупцям дізнаватися про реальну якість товару ще до моменту отримання.

Як оцінити продавця на Аліекспресс після підтвердження отримання товару?

Якщо відразу після підтвердження покупки ви не оцінили продавця на Аліекспресс, То у вас є ще 30 днів на те, щоб зробити це. Щоб поставити оцінку продавцеві:

• Відкрийте "Мої замовлення"
• Перейдіть в розділ «Управління відгуками»

управління відгуками

• Замовлення, яким ви ще не поставили оцінку, знаходяться у вкладці «Очікуються мої відгуки»
• Пройдіть на неї і навпроти потрібної речі виберіть "Залишити відгук"
• Ще можна піти більш простим шляхом і в розділі "Мої замовлення" навпроти потрібної речі клікнути на "Залишити відгук"

Залишити відгук

Як змінити оцінку продавцеві на Аліекспресс?

Якщо ви спочатку написали відгук продавцеві на Аліекспресс, А потім вирішили змінити його, то зробити це можна буде в наступних ситуаціях:

• Ви спробували товар в роботі деякий час і помітили, що він не відповідає вашим очікуванням
• Ви залишили поганий відгук, але досягли компромісу з продавцем

Для коригування оцінки:

• Відкрийте в «Моїх замовленнях» розділ «Управління відгуками»
• Серед залишених відгуків виберіть потрібний і натисніть «Доповнити»

доповнити відгук

• Змініть інформацію на потрібну і збережіть результат

До речі, зовсім змінити початкову позначку ви не зможете, тому не варто поспішати. Так, раніше можна було поміняти поганий відгук на хороший, але так як продавці стали цим зловживати і маніпулювати покупцями, пропонуючи їм всякі подарунки в обмін на зміну відкликання, то така можливість була відключена.

Тому, перш ніж залишити поганий відгук добре подумайте, чи варто робити це. Краще просто пригрозіть продавцеві, можливо, тоді він більш охоче погодиться на ваші умови.

До речі, можливість змінити відгук не безмежна. На цю операцію вам дається 150 днів.

Скільки зірок поставити продавцеві на Аліекспресс?

на Аліекспресс для оцінки продавців використовується п'ятибальна шкала. При цьому:

• Оцінка 3 - нейтральна
• Оцінка 1-2 - погана
• Оцінка 4-5 - хороша

Скільки саме балів поставити продавцеві за роботу, вирішувати тільки вам.

Відео: Як залишити відгук на Аліекспресс продавцеві і навіщо це потрібно робити?