Інформація про відправлення з Аліекспресс тимчасово недоступна на пошті Росії: що робити? Чому інформація про відстеження посилки, відправлення тимчасово недоступна на пошті Росії?

У даній статті ми поговоримо про те, що робити, якщо при відстеження посилки з Аліекспресс з'явився статус «Інформація про відстеження тимчасово недоступна».

Аліекспресс є всесвітньо відомої майданчиком і щодня на ній відбуваються мільйони покупок. Безперечно, так як посилки йдуть з Китаю, їх відстеження викликає багато запитань. Одним з таких є ситуація, коли в інформації про відстеження вказано - «Інформація про відстеження тимчасово недоступна». Що це означає? І що робити в такій ситуації? Давайте розберемося.

Якщо ви ще жодного разу не робили покупок на Аліекспресс, То рекомендуємо вивчити вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Що значить інформація про відправлення на пошті Росії тимчасово недоступна?

Інформація про відправлення недоступна

Коли посилка отримує такий статус, то причиною цього може послужити кілька моментів:

Якщо вашу посилку тільки відіслали, то інформація про неї відразу не буде доступна, а тільки через 5-10 днів. Тут вся справа в тому, що поштою потрібно деякий час на реєстрацію відправлення.

Коли посилка відстежується по Китаю, а після прибуття в Росію перестає, то це говорить про те, що продавець вам надав трек-номер не міжнародного формату і тому посилка після прибуття в країну змінила трек-номер на внутрішній, який ви не знаєте.

Коли по країні посилка відстежувалася і несподівано отримала статус «Інформація про відстеження тимчасово недоступна», То це вказує на внутрішній збій роботи пошти. В принципі, поки не закінчився час захисту угоди, нічого страшного в цьому немає. Можливо, посилка їде до вас, а ось дані про відстеження не надаються.

Інформація про відправлення з Аліекспресс тимчасово недоступна на пошті Росії: що робити?

Посилка з Аліекспресс не відслідковуються

Як же бути, якщо такий статус «висить» довгий час?

Перш за все, звичайно, панікувати не потрібно. Спочатку спробуйте написати продавцеві і з'ясувати ситуацію. Можливо, він зможе розшукати вашу посилку і надати вам потрібну інформацію.

Якщо час захисту покупця ще не закінчилося, то спробуйте почекати, можливо в базі даних пошти Росії стався внутрішній збій і тому інформація про відстеження недоступна. Таке цілком можливо, тому наберіться терпіння.

Якщо термін захисту угоди вже майже закінчився і ви розумієте, що чекати вже дійсно марно, то тут допоможе тільки відкриття спору і повернення коштів. Крім того, якщо ви відкриваєте диспут виходячи іж такій ситуації, то ні в якому разі не погоджуйтесь на вмовляння продавця продовжити захист покупця і закрити суперечку.