Що значить статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс? Скасувала замовлення на Аліекспресс, статус замовлення «Завершено»: чи повернуть гроші?

У даній статті ми обговоримо, що означає статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс.

Для кожного етапу замовлення на Аліекспрессє свій статус. Їх досить багато і кожен з них, щось та означає. Давайте з вами поговоримо про ситуацію, коли покупка отримує статус «Завершено».

Якщо ви ще жодного разу не робили покупок на даному сайті, то рекомендуємо почитати вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Що значить статус замовлення «Завершено» на Аліекспресс?

Назва говорить сама за себе. Даний статус присвоюють замовлення на завершальному етапі. Як правило, він присвоюється тоді, коли ви отримуєте товар і підтверджуєте цей факт в особистому кабінеті. Після цього угода закривається.

Хоча він може виникати і в інших ситуаціях, коли, наприклад, пакунок до вас не дійшла і ви відкривали суперечка, або ви нічого не робили і захист замовлення скінчилася.

замовлення завершено

Іноді після оплати товару спочатку все добре і замовлення надходить в обробку, але через пару днів він отримує статус «Завершено». Тут відразу багато хто починає панікувати, вважаючи, що їх «кинули». Але не варто переживати, тому що зазвичай так відбувається, якщо продавець запідозрений в шахрайстві і адміністрація закриває всі його замовлення. Всі дані відправляються клієнтам на електронну пошту, а тому потрібно відслідковувати всі повідомлення той сайту.

Продавець не відправив замовлення вчасно

Якщо час обробки покупки, яке було призначено продавцем, закінчилося, але товар вам так і не відправили, то замовлення буде автоматично закритий. Гроші через деякий час повертаються на ваш рахунок.

Повернення коштів, якщо замовлення закритий з вини продавця

Перевагою роботи з Аліекспрессє те, що вам не доведеться морочитися з поверненням коштів, в тому числі і з їх поверненням. Всі маніпуляції здійснюються без участі клієнта. Вам потрібно просто трохи почекати і гроші будуть зараховані назад на рахунок. Відслідковувати статуси повернення можна через особистий кабінет.

• Відкрийте "Мої замовлення"
• Натисніть на закритий замовлення
• Пройдіть на вкладку «Платіж»

Вкладка «Платіж»

• У новому віконці ви побачите результати повернення
• Там же ви знайдете дати, коли стався грошовий переказ

Статуси повернення

Варто сказати, що гроші будуть повернуті на той рахунок, з якого здійснювалась оплата. Якщо ви платили з банківської картки відповідно туди і прийдуть гроші. Змінити реквізити не можна. Якщо карти більше немає, то в такому випадку можна поговорити з адміністрацією, можливо, вони зможуть вам допомогти.

Крім того, гроші повертаються в доларовому еквіваленті, навіть якщо оплата була проведена в рублях.

Замовлення закрився після закінчення терміну захисту покупця

Якщо замовлення перейшов в статус «Завершено», Так як закінчилася захист угоди, а товар ви так і не отримали, то зробити ви вже нічого не зможете. Можете розпрощатися зі своїми грошима, а при наступних покупках бути уважніше і стежити за таймером в особистому кабінеті,

Як зробити, щоб замовлення не закрився без повернення грошей?

Щоб не опинитися в такій ситуації, рекомендуємо уважніше поставитися до процесу покупки. Обов'язково стежте за таймером, особливо, якщо захист добігає кінця.

Якщо ви помітили, що таймер скоро закінчиться, але товару так і немає, то спочатку зверніться до продавця і попросіть продовжити захист покупця. Якщо вас будуть ігнорувати і всіляко намагатися відтягнути процес, то сміливо відкривайте суперечка і вимагайте повернення грошей.