Що заборонено і дозволено робити продавцеві на Аліекспресс? Чи може продавець на Аліекспресс торгувати підробками брендів, робити помилкове опис і фото товару, змінювати метод доставки, занижувати ціну товару і збільшувати ціну доставки?
У даній статті ми з'ясуємо, що продавцям Аліекспресс робити заборонено.
Для кожного користувача Аліекспресс, В тому числі і продавців, діють певні правила, яким кожен повинен підкорятися. Давайте з'ясуємо, що заборонено робити продавцям.
якщо на Аліекспресс ви вперше, то рекомендуємо вивчити вам статтю «Оформлення першого замовлення на Аліекспресс».
Що заборонено робити продавцеві на Аліекспресс?
Що заборонено робити продавцеві на Аліекспресс?
- Продавцям не можна торгувати підробками брендів. Якщо при суперечці ви змогли довести, що отримали підробку бренда, то адміністрація поверне гроші в повному обсязі, причому повертати товар продавцеві теж не буде потрібно. А самого продавця при цьому покарають з усією строгістю.
- Забороняється викладати опис і фото, Що не відповідає дійсності. Крім того, в плані опису є й інші обмеження:
- Вся інформація повинна бути достовірною і не вводити в оману.
- Знімки повинні показувати справжній вид товару з усіх боків, Тому схожу річ брати не можна.
- Кожен товар розподіляється по категоріям і вона повинна бути правильно вказана.
- Заборонено писати в назві неправдиву інформацію, Яка не відноситься до товару. Наприклад, не можна написати бренд або модель, до якого річ не відноситься взагалі. Також, якщо річ схожа на брендову, то не можна вказати, що вона такою є.
- Заборонено вказувати, що товар відправлений, Якщо насправді цього не зроблено. Тобто, не можна надавати неробочий чи чужий трек-номер.
- Продавцю заборонено змінювати метод доставки без згоди покупця.
- Забороняється надавати трек-номера, За якими не можна простежити в загальнодоступних системах стеження.
- Заборонено просити покупців подтверждать факт отримання товару до настання цього моменту.
- Чи не дозволяється випрошувати позитивні відгуки. Деякі продавці в обмін на відгук пропонують знижку або подарунок, але ви повинні знати, що за правилами це заборонено. Більш того, пропонувати закрити суперечку, повернути гроші через сторонню систему або інші подібні речі, теж не можна.
- Без згоди покупця не можна робити розсилку в повідомленнях, по електронній пошті або смс.
- Продавець не може запропонувати покупцеві вести розрахунки поза Аліекспресс, Так як це вважається шахрайством.
- Заборонено занижувати ціну товару за рахунок збільшення ціни доставки.
На що у продавця Аліекспресс є право?
На що у продавця Аліекспресс є право?
- Відмовитися від скасування замовлення
- Якщо покупцем був відправлений запит про скасування замовлення, То продавець має право відмовитися. Крім того, він може спробувати у вас з'ясувати причину і вирішити проблему без необхідності скасування.
- Більш того, в запиті відмовляють, Якщо замовлення вже відісланий.
- Самостійно продовжити захист угоди
Якщо за час, відведений на доставку, покупець так і не отримав замовлення, то продавець може продовжити термін захисту, з'ясувавши, отримав те покупець посилку.
Коментарі