Що таке «Місцевий повернення» на Аліекспресс? Як працює «Місцевий повернення» на Аліекспресс і як ним користуватися?
З даної статті ви дізнаєтеся, що представляє собою «Місцевий повернення» на Аліекспресс і як ним користуватися.
Contents
часто користувачі Аліекспрессбояться купувати на цьому сайті, так як недостатньо впевнені в його надійності. Так, звичайно, хто захоче віддати гроші і втратити їх, якщо раптом хитрий китаєць його обдурить? Правильно, ніхто не захоче. Що ж робити, якщо прийшов не той розмір? Чи можна поміняти покупку і отримати гроші назад? На сьогоднішній день за це можна не турбуватися, так як Аліекспресс має одну з найбільш розвинених систем захисту покупців, яка в точності повторює стандартну.
В дійсно майданчик має безліч особливостей. Наприклад, чи знаєте ви що таке «Місцевий повернення» на Аліекспресс? Сьогодні це дуже популярна послуга, на яку більшість покупців звертає увагу при виборі товару. Давайте докладніше її обговоримо.
якщо Аліекспресс для вас зовсім новий сайт і ви поки що ще не знаєте, як ним користуватися, то ми вам рекомендуємо вивчити статтю за посиланням тут. З неї ви дізнаєтеся, як правильно пройти реєстрацію і оформити своє перше замовлення на майданчику.
Що таке «Місцевий повернення» на Аліекспресс?
місцевий повернення
Отже, що являє собою послуга «Місцевий повернення» на Аліекспресс? Сенс її в тому, що після отримання товару з Китаю, його можна повернути в магазин протягом 15 днів. Чи не кожен продавець пропонує подібну можливість, а тільки ті, що мають склади в вашій країні.
Так, якщо вам прийшла покупка, але ви передумали їй користуватися або просто щось не сподобалося, то її можна відіслати назад навіть незалежно від причин. Для цього просто потрібно відкрити суперечка і отримати відшкодування з відправкою товару продавцю.
Подібна послуга працює і у продавців з Tmall. її називають «Місцева доставка і гарантія повернення». Тут також можна відправити не товар, який сподобався назад на склад, але тільки на це дається всього 7 днів.
Як знайти продавця на Аліекспресс з «Місцевим поверненням»?
Ще недавно ця послуга не користувалася особливою популярністю, але на сьогоднішній день багато продавців з Аліекспрессвже мають свої склади на території Росії. Зазвичай таке собі дозволяють великі магазини, що працюють вже давно і відрізняються високою надійністю. Від такого рішення виграють всі - продавцям простіше доставляти, а покупцям повертати товари. Та й сама доставка швидка.
Знайти продавців, у яких є послуга місцевого повернення досить легко. На сторінці з детальним описом товару під кнопками для покупки є рядок «Гарантії продавця». Якщо продавець дає можливість повернути товар, то ви побачите такий напис:
місцевий повернення
Якщо є цей пункт, то повернути покупку ви можете протягом 15 днів після її отримання.
Чим відрізняється «Місцевий повернення» на Аліекспресс від звичайного?
За правилами простого повернення, відіслати покупку продавцеві на Аліекспрессможна, але тільки якщо вона бракована, з дефектами або прийшло не те, що було замовлено. Іншими словами, якщо магазин хоч якось помилиться з відправкою товару, то його можна буде повернути. Якщо дефект невеликий, то можна отримати відшкодування частини суми. Іншими словами, варіантів існує маса.
Якщо посилка прийшла до вас з Китаю, то можете навіть не сподіватися, що ви зможете отримати відшкодування або поміняти річ, якщо вона вам просто більше не потрібна. Така можливість просто відсутня, та й якби вона була, то вийшла б вкрай невигідною. Тому не факт, що при суперечці адміністрація встане на вашу сторону. Якщо ви не зможете довести, що річ має погану якість, то навряд чи вам дозволять повернути покупку і гроші переведуться продавцю.
Внутрішній або місцевий повернення відрізняється від відправлення посилки в Китай. Він може бути здійснений незалежно від того, що думає Аліекспресс з цього приводу. У такі ситуації адміністрація навіть намагається не втручатися. Ви завжди домовтеся з продавцем без загострення суперечки. Та й суперечкою то це назвати не можна. По суті, він відкривається тільки для того, щоб ви повернули покупку продавцеві, а він вам гроші.
Система фінансів на Аліекспресс влаштована складно, а тому безпосередньо до продавця звернутися не вийде.
місцевий повернення
Таким чином, «Місцевий повернення» на Аліекспресс - це дуже зручна послуга, яка дозволяє відправити покупку назад магазину, навіть якщо вона просто вас з якихось причин не влаштувала. Більш того, відправка посилки в Китай стоїть дуже дорого і йти вона буде довго, а тут все набагато дешевше і швидше. Якщо ви проживаєте в тому місті, де у продавця знаходиться склад, то ви взагалі можете самі приїхати і привезти річ. Зазвичай подібні склади знаходяться в Москві, тому її жителям набагато простіше зробити повернення.
Чому ж «Місцевий повернення» на Аліекспресс настільки популярний? Зазвичай майданчик не повертає гроші за пересилку товару, тобто вона здійснюється повністю за рахунок покупця. Так, якщо ви отримаєте бракований телефон, то крім розлади вам додатково доведеться на нього і грошей витратити, які вам ніхто не поверне. Безперечно, за сам товар гроші повернуться, але ви все одно будете в мінусі, так як доведеться оплачувати доставку.
На місцевому повернення все ж можна заощадити. Хоча це не головний його плюс. Набагато цікавіше те, що покупка може бути повернута навіть просто тому, що вона вам більше не потрібна. Тобто, ви отримали посилку, вирішили що не хочете використовувати те, що всередині і це ви зможете повернути. Така ситуація дуже зручна з взуттям і одягом, так як складно підібрати правильний розмір на майданчику. Часто у новачків бувають помилки, а з «Місцевим поверненням» вони легко виправити.
Як скористатися місцевим поверненням на Аліекспресс?
Щоб скористатися послугою «Місцевий повернення» на Аліекспресс, Вам потрібно для початку відкрити суперечка на майданчику.
- Заходимо в розділ "Мої замовлення" і навпаки покупки натискаємо «Відкрити суперечка»
відкрити суперечка
- Ви потрапите на сторінку, де будуть вказані всі подробиці вашого замовлення
- Перегляньте їх і натисніть ще раз на кнопку з тією ж назвою
- Тепер відкриється сторінка, на якій вам слід визначитися з типом повернення, тобто ви хочете повернути тільки гроші або і те, і інше
- Так як ми вирішили відправити товар продавцеві, то вибираємо «Повернення товару і грошей»
- Далі вам висвітиться форма для заповнення, де в меню «Причини повернення» потрібно вибрати «Внутрішній повернення»
відкриваємо суперечка
- Тепер залишилося тільки написати суму повернення, заповнити опис, додати докази, якщо покупка неякісна і натиснути на кнопку «Запит на місцевий повернення»
Відправка заявки
Продавець повинен буде дати відповідь на ваш запит протягом трьох днів. Будьте впевнені, вам обов'язково дадуть відповідь. Зазвичай продавці не дуже балакучі і відразу дають адресу складу, куди відправити посилку.
Ось тепер настає найскладніший етап - ви повинні правильно упакувати посилку. Пам'ятайте, що товар повинен зберегти свій зовнішній вигляд, так що якщо ви їм вже добре покористувалися, то не варто навіть намагатися відправити її назад. У вас повинні зберегтися все бирки і упаковки. Тому повернення товару не такий простий, як здається. Продавці завжди можуть знайти багато способів, щоб відмовити в прийомі отриманого товару, адже гроші втрачати не хочеться, але в основному все проходить без проблем і навіть якщо відсутня фірмова упаковка, то річ все одно приймуть назад.
Коли все буде готово і товар ви запакуете, то вирушайте з ним на пошту. Доведеться ще раз зробити упаковку, але тільки вже поштову. Як це все правильно робиться вам обов'язково скажуть поштові співробітники. Обов'язково попросіть привласнити посилці трек-номер, щоб відправити його продавцю. Поки код не буде надано, відправка товару не зараховується.
Тепер вам потрібно почекати, поки посилка прийде продавцю. Після цього у нього буде один тиждень на перевірку. Коли він це зробить, то повідомить, чи готовий він прийняти вашу посилку або відправить її назад через те, що зовнішній вигляд зіпсований і вони вже нікому не зможуть його продати. В основному всі повернення схвалюються, тому що продавці не надто прискіпливі при огляді. Хоча в окремих випадках можна отримати відмову. Тут уже все залежить від того, що важливіше продавцеві - вашу довіру або все-таки прибуток.
Коли продавець прийме повернення, то протягом деякого часу ви отримаєте назад свої гроші. Терміни в залежності від використаного способу оплати відрізняються, але всі вони не перевищують двох тижнів.
Коментарі