Що робити, якщо посилка з Аліекспресс застрягла в сортувальному центрі? Чи видадуть посилку з Аліекспресс в сортувальному центрі Пошти Росії?

У даній статті ми з вами з'ясуємо, чи можна забрати посилку з Аліекспресс в сортувальному центрі.

Всі, хто користується послугами Пошти Росії, знають, як вона працює. В основному ніяких проблем з доставкою з Аліекспрессне виникає, але іноді замовлення може затриматися в якомусь сортувальної пункті. Якщо часу до завершення угоди досить, то поки що переживати нема про що, але що робити, якщо він скоро закінчиться, а товар вам так і не прийшов?

якщо Аліекспресс для вас зовсім новий сайт і ви поки ще тільки освоюється в його роботі, то ми вам рекомендуємо вивчити статтю за посиланням тут. У ній ви дізнаєтеся, як правильно пройти реєстрацію і оформити перше замовлення.

Чи можна забрати посилку з Аліекспресс в сортувальної центрі Пошти Росії?

сортувальний центр

Якщо ви звернетеся в одне з відділень Пошти Росії з подібним питанням, то ви відразу отримаєте відповідь, що посилка з Аліекспресстам отримана не може бути вручена. Як правило, всі відправлення, які прибувають в сортувальні пункти, розподіляються протягом декількох днів, але іноді цей термін може і затягнутися. Більш точно по термінах вас можуть зорієнтувати на пошті, тому що в залежності від регіону вони відрізняються.

Якщо ви помітили, що посилка дуже довго перебуває в сортувальному пункті, то зверніться на пошту. Спробуйте запитати у співробітників номер сортувального центру, якщо його немає у відстеженні або знайти не зможете, телефонуйте туди і по треку посилки намагаємося з'ясувати, що з нею взагалі відбувається і коли її можна чекати.

Крім усього іншого, кожен сортувальний пункт має свою електронну пошту, куди можна звернутися і поставити всі свої запитання. Як правило, відповіді вони дають протягом доби.

Якщо це ніяких результатів не дає або у вас не виходить зв'язатися з сортуванням, то тоді попросіть продавця з Аліекспресс надіслати вам інвойс.

Інвойс є документ, який містить в собі всі деталі відправлення посилки - хто відправив, хто одержувач, назва товару, розмір, колір і так далі.

Цей документ потрібно буде роздрукувати і звернутися з ним на пошту, щоб написати заяву на розшук посилки. Це офіційний документ, який повинні прийняти до розгляду і шукати вашу посилку. Протягом декількох днів можна буде отримати відповідь, де знаходиться на даний момент відправлення і коли воно прибуде до вас.

Як попросити інвойс у продавця на Аліекспресс?

Якщо ви не знаєте, як звернутися до продавця на Аліекспрессі попросити у нього інвойс, то не варто сильно про це переживати. Говоріть все як є, що посилка застрягла на сортуванні, захист закінчується і вам потрібно інвойс для подачі заяви на розшук.

інвойс

Якщо посилка до вас так і не прийде, то продавцю доведеться повернути вам гроші. Він про це прекрасно знає, а тому без проблем вишле потрібний документ.

До речі, формат документа у кожного продавця може відрізнятися. Обов'язково це врахуйте і краще заздалегідь встановіть повний пакет Microsoft Office. Зазвичай це документи формату Word або Excel, але можуть бути й інші.

Модно зіткнутися і з мовчанням з боку продавця. Панікувати в таких випадках не варто, так як ви можете самі довести, що замовлення було оформлено саме у нього. Просто зайдіть в деталі свого замовлення і надрукуєте цю сторінку. Якщо принтера у вас немає, то зробіть скріншот, скачайте його на флешку і зверніться в будь-який салон друку.

Варто відзначити, що прямо всі дані зі сторінки вам не будуть потрібні, а тільки ось ця частина:

Дані про посилці

Коли ви надрукуєте форму, то можете сміливо з нею звернутися в будь-яке відділення Пошти Росії і залишити заяву на розшук.

Так, ми можемо зробити висновок, що якщо з самим центром сортування зв'язатися не виходить, то всі питання можна вирішити через найближче поштове відділення.

Відео: Як отримувати посилки з Aliexpress?