Чарджбек Аліекспресс Яндекс гроші

У даній статті ми поговоримо, як зробити процедуру чарджбек на Яндекс.Деньги з Аліекспресс.

чарджбек являє собою процедуру повернення коштів за покупки через інтернет-магазин шляхом оскарження операції. Тобто, якщо ви нарвалися на шахрая, то напишіть банку претензію і запросіть гроші назад, довівши свою правоту.

В основному така процедура проводиться по банківських картах, але зараз така можливість є і в системі Яндекс гроші. Давайте з вами розберемо, як зробити чарджбек за покупку з Аліекспресс.

Чрджбек на Яндекс.Деньги

Якщо з Аліекспресс ви стикаєтеся в перший раз, то рекомендуємо почитати вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

В системі Яндекс гроші процес оформлення чарджбек іменується «Захистом покупця». Кожен клієнт може оскаржити платіж, проведений з використанням гаманця Яндекс гроші, Якщо продавцем не були виконані зобов'язання, обумовлених умовами угоди.

Правила проведення чарджбек з Аліекспресс в системі Яндекс.Деньги

• чарджбек проводиться по платежах, досконалим не раніше 30 березня 2017 року
• Платіж повинен бути проведений на користь юридичної особи
• Товар повинен бути матеріальним і з доставкою на певний адресу
• Продавець раніше не повертав кошти за товар

На які ситуації поширюється захист покупця Яндекс.Деньги?

Коли діє захист покупця на Аліекспресс

чарджбек можна зробити тільки якщо покупка не прийшла вам в обумовлений угодою термін. Або вона в значній мірі відрізняється від того, що ви замовляли. Наприклад, якщо замість телефону ви отримали шматок мила.

Захист покупця не поширюється тому випадки, коли вам вислали не той розмір або колір, або відсутні деталі комплектації.

Як зробити чарджбек Яндекс гроші?

• Претензію на оспорювання платежу можна відправити не пізніше семи днів з моменту отримання товару.
• Для початку процесу повернення заповніть спеціальну анкету по цій засланні або надішліть запит на адресу [email protected] з електронної пошти, на яку виконано реєстрація вашого облікового запису в Яндекс гроші.
• Розгляд заявки займає до 30 календарних днів,
• В процесі розгляду претензії з вас можуть запитати додаткову документацію або дані. Надати все необхідне ви повинні протягом п'яти днів. Якщо в цей час ви не укладетеся, то це не страшно, просто претензія буде розглядатися трохи довше.
• Протягом 30 днів буде прийнято рішення за вашою заявкою і при схваленні чарджбек гроші повернуться на рахунок Яндекс гроші. При цьому, якщо в платежі була додаткова плата за послуги або щось ще, то цю суму вам не повернуть.
• Якщо після повернення продавець зможе довести, що ви обдурили адміністрацію, то гроші спишуть з вашого рахунку.

Чому можуть відмовити в проведенні чарджбек на Яндекс.Деньги?

Відмова у проведенні чарджбек

• Платіж був проведений раніше 20.03.2017 року
• Переклад здійснений на користь фізичної особи
• Купівля є послугою
• Продавець вже повернув вам гроші
• Адміністрація також може відмовити навіть при відсутності перелічених вище підстав і без пояснення причин

Відео: Чарджбек (Chargeback) Функція повернення платежу