Vad händer om tvisten på Aliexpress är stängd till förmån för säljaren? Är det möjligt att returnera pengarna om tvisten förlorat till Aliexpress?

I den här artikeln kommer vi att prata med vad de ska göra om tvisten på Aliexpress Enkel.

Aliexpressdet är extremt tillförlitlig plats, men ibland händer det att säljarna sammanfattas och fungerar inte helt till samvete, och någon till och med uppriktigt bedrägeri. Det är mycket bra att ett väl genomtänkt återbetalningssystem arbetar på platsen, särskilt tvister. Även om allt inte alltid går smidigt och tvisten kan gå vilse. Så vad ska du göra om du förlorade tvisten på Aliexpress. Låt oss räkna ut det i denna fråga.

Om du är Aliexpress mycket nykomling och har aldrig köpt något annat, då rekommenderar vi dig att lära dig artikeln på länken här. Hon kommer att berätta hur du börjar shoppa i Kina korrekt.

Varför kan tvisten på Aliexpress spelas?

Förlorade tvisten till aliexpress

Som regel talar alla med ett hundra procent förtroende för att om du har rätt och säljaren med Aliexpressdu lurade verkligen något, då kommer du definitivt tillbaka pengarna. Men i någon regel finns det undantag och speciellt den quirky kinesiska på något oförståeligt sätt lyckades bevisa att de inte är skyldiga till någonting och sedan stängs tvisten till sin fördel. Det finns en sådan situation av flera anledningar:

• Du är inte särskilt korrekt eller inte helt klart förklarad i tvisten, som inte hände med din produkt. Och det här är inte en fiktion alls, det verkar som om detta inte kan beskrivas, men det är sant möjligt. Som du vet äger all kommunikation på engelska, och för om du kör ett meddelande via en översättare kan det bli obehagligt att, speciellt om du skriver stora och komplexa erbjudanden.
• Dessutom tänker ibland köpare omedelbart inte om texten i meddelandet, de skriver på känslor och tankar är förvirrade. Därför tänk alltid på vad du skriver och gör text i förväg. Beskriv först huvudproblemet med ditt köp, och sedan resten. Om du har för många klagomål kan du göra en lista över dem och om dem. Så det blir mycket lättare.
• Du har gett ofullständigt bevis på problem med att köpa eller inte ges dem alls. Utan bevis kan du vinna utom i tvisten när varorna inte kom. Och sedan är åtminstone spårnumret här så att administrationen kan kontrollera den. I andra fall gör det inte utan ett foto eller till och med videon.
• Ditt bevis är inte högkvalitativt. Till exempel, om du skjuter uppackningspaketet på videon i skymningen eller dina foton kommer att vara fuzzy, så är det en direkt anledning att förlora en tvist, eftersom administrationen helt enkelt inte förstår någonting.

Försök därför alltid att skjuta tydliga videor och foton där alla varelsfel är utmärkta. Om det inte finns någon möjlighet att ta bort videon, gör sedan åtminstone ett foto av god kvalitet. Tvisten får endast ladda upp tre bilder om det inte räcker för dig, sedan skapa collager från flera bilder.

• Du begärde för hög kompensation. Om du vill vinna tvisten på Aliexpress och skicka inte paketet till säljaren, försök att begära en tillräcklig ersättning. Du kan bara fråga hela beloppet i sådana fall där varorna inte levererades, det kom till defekta eller brutna och det är omöjligt att använda den.

Om varorna har en liten defekt som inte visas på dess prestanda, motsvarar det inte de angivna egenskaperna, det passade inte i storlek, det är dåligt sys och så vidare, då kan du begära en partiell återbetalning eller full, men Då måste du skicka sändningen till säljaren.

Vad händer om tvisten på aliexpress är vanligt?

Om det hände att tvisten på Aliexpress du är fortfarande förlorad, då inte alla förlorade och pengar kan fortfarande returneras. I en sådan situation kommer dina handlingar att vara följande:

• Först och främst, tänk inte ens på panik - inte förlorad.
• Efter avslutad tvist kommer du att bli ombedd att fylla i en liten form, där du behöver prata om vad du var missnöjd med tvistens beslut och att det var oärligt.

Poll om tvist

• På Aliexpress kundsupport har arbetat och du kan alltid kontakta en onlinechatt. För att göra detta, gå till   länk och välj "Online-chatt".

Online-chatt

• Ange här för vilken anledning du vädjar till administrationen. Mest troligt kommer du inte hitta rätt anledning, så du väljer bara en lämplig situation och klickar på "Online-chatt".

Välj en fråga

• Nu kommer du till chatten själv med operatören. Här måste du välja ordernummer och skriva ett meddelande till operatören. I inget fall är inte oförskämd och inte hota, eftersom det inte bara inte hjälper dig, men gör det också värre. Ofta omdirigeras operatörerna till dem som tillämpade på mer behöriga avdelningar. Detta görs automatiskt och det här är en normal situation.

Välj ordning

• Du kan kontakta operatören på ryska, vilket är ganska bekvämt, eftersom inte alla använder engelska. Beskriv förekomsten av situationen och berätta för mig att du har alla nödvändiga bevis. Det är bättre att laga dem i förväg. Oftast erbjuds Lämna in en överklagande och skicka snapshots och videoprodukter. Var noga med att göra det och glöm inte att klargöra hur specifikt kompensation du förväntar dig.

Om operatören inte ville hjälpa dig, bli inte avskräckt. Uppdatera bara chatten eller öppna den i ett nytt fönster. Du kommer att kontakta en annan operatör som hjälper dig att lösa problemet.

När överklagandet kommer att arkiveras, kontakta sedan chatt igen, men nästa dag. Upprepa problemet till operatören igen och berätta för mig att du lämnat in en överklagande. Det är lämpligt att berätta för henne och fråga, om allt är bra med det och alla filer skickas. Om du besvaras jakande, kontakta sedan en chatt efter en tid. Vanligtvis säger operatörerna när din överklagande kommer att övervägas.

På dagen för överklagande av din överklagande, kontakta en gång. Om du inte har lyckats överväga det, fråga dig att påskynda denna process, eller du kommer omedelbart att informera beslutet. Om det är positivt, kommer du att lära dig datum för ungefärlig avkastning av medel. Om lösningen inte passar dig, använd sedan en ny överklagande.

Video: Hur man skickar ett klagomål efter avslutningen av tvisten är lösningen av Aliexpress