Очекује се да ће статус наруџбе за Алиекпресс "послати" - како да разумете? Шта ако продавац са Алиекпресс-ом не пошаље поруџбину?

У овом чланку ћемо говорити да је "Очекује се да ће послати" АлиекпрессКада продавац пошаље пакет и шта да ради ако није распоређен.

Сваки дан Алиекпрессодржавају се хиљаде трансакција и тако да купци и продавци могу регулисати њихов однос, развијен је посебан систем да би се пратио статус наруџбе. То јасно показује, на којем од корака тренутно постоји налог, а инсталирани су одређени привремени оквири за продавце. Статус поруџбине "Слање" се очекује " Сматра се важан корак од датума плаћања куповине на Алиекпресс и пре доласка у купца.

Ако сте Алиекпресс купићете нешто, али никада то нисте учинили и не разумете како се издају наређења или нисте имали времена да се региструјете, а затим имамо упутство о употреби веб локације на вези овде.

Колико ће пакет бити у статусу "Очекивано слање" АлиЕкпресс-а?

Одмах након што купац плати налог за Алиекпресс, тада се појављује статус "Плаћање је потврђено". По правилу, овај поступак траје не више од једног дана и ако све прође добро, појављује се статус "Слање" се очекује ".

Чекајући пошиљке

Обично купачи чекају да се слање произведе истог дана, али пролази две или три и ништа се не мења. Сами продавци су увек додељени слањем наруџбе. По правилу је 3-7 дана и сазнајте колико је продавац посебно преузео да шаље робу, можете тек након плаћања куповине.

Такође се дешава да се продавац не уклапа у одређено време. То може бити последица чињенице да су празници почели или само он има много наређења. У сваком случају, ако верујете продавцу, али одједном се то догодило да није имао времена да пошаље наређење, а затим продужите време обраде и причекајте још мало.

Продужити време процесирања

Ако желите, увек можете да питате продавца када пошаље наредбу и разјасни зашто одлаже слање. Сваки добар продавац брине о својој репутацији и увек брзо реагује на сва питања, јер му није исплативо да га купци откажу наређења.

"Слање" и "продавца обрађује вашу поруџбину" на АлиЕкпресс - је ово и исто?

• Да бисте погледали статус ваше наруџбе, морате да одете у одељак "Моје наруџбине".

Моје наруџбине

• На општој листи видећете све ваше наређења која очекују вашу потврду довршену или у процесу обраде. Ако наруџба још није послата, тада ће бити њен статус "Слање" се очекује " И у то време мора послати парцелу.

Ставка није послата

• Ако отворите ставке поруџбине, тада ће његов статус бити назначен већ као "Продавац обрађује вашу поруџбину". Ово сугерише да је уплата успешно верификована и сада продавац припрема парцелу за слање.

Продавац обрађује налог

• Ако ови статуси имају исти период, то значи да вам роба још није послана, то је на фази припреме. Након што почне да се пакет почне прелазити са Кине, а затим е-маил долази са нумером за праћење, а статус наруџбе ће се мењати и биће приказано. "Поручни отров".

Наруџба је послата

Шта ако продавац нема времена за обраду наруџбе за АлиЕкпресс?

Сваки продавац Алиекпрессограничено на време да пошаљете налог. Истовремено, и сам поставља рокове, а сам купац одлучује да ли да чека толико времена. Често се продавци ставили највише 7 дана, али у ретким случајевима можете видети 10-15 дана.

Услови отпреме

Понекад се то догоди да продавац нема времена да пошаље робу. Није увек повезано са празницима или високим оптерећењем. Понекад разлог лежи у једноставном недостатку ствари у складишту. Ако заиста желите да сачекате примитак и купите робу од овог продавца, боље је повећати време за обраду, посебно ако се већ дође крају. Да бисте то учинили, кликните на Посебно дугме у детаљима налога под његовим статусом.

Продужити време

Препоручује се то учинити тек након што комуницира са продавцем када ће то рећи узрок кашњења и коначне вријеме пошиљке.

Зашто је ресетовање наруџбе на АлиЕкпресс?

У ретким случајевима ситуација се дешава када је време да се робе пошаље Алиекпресскрајеви, продавац не ступи у контакт, али нема смисла проширити чекање. Није баш лепо, али није вредно узнемирен, јер продавац неће добити уплату док сами не потврдите да ћете примити робу. До ове тачке, новац ће бити на посебном налогу Алиекпресс.

Стога, након што тајмер заврши одбројавање, налог ће се аутоматски отказати и у потпуности враћате новац на рачун. Али то није једини разлог за нулту наруџбу. Други разлози за затварање налога су:

• Независно сте отказали куповину пре завршетка тајмера
• Продавац није имао времена да испуни рок за слање налога и тајмер је завршио бројање
• Управа Алиекпресс сумњао је да је продавца у превари и привремено обуставио своје активности

Како отказати поруџбину за АлиЕкпресс ако продавац не пошаље наређење?

Понекад, након наручивања Алиекпресс је плаћен, купац може да разуме шта је пожурило. А није важно да ли је пронашао профитабилнију понуду или се предомислио да у потпуности предомисли, овде је главна ствар отказати договор без проблема и вратити новац. Поред тога, важно је схватити да је отказивање налога могуће док се статус не промени у "Налог је послат".

Да бисте отказали налог којим морате да пређете на лични рачун и супротни праву куповину "Откажи наруџбу". Раније је могло бити виђено само за један дан након што ће се редоследа проверити. Сада је отказ могуће тек након уплате.

Отказивање поруџбине

Када кликнете на дугме за отказивање, отворићете мали прозор у којем морате да одаберете узрок отказивања.

Када наруџба откажете, продавац добија захтев за рад. Тако да нема превише дуг поступка са повратком, онда је боље да одаберете узрок "Не треба ми ова наредба".

Одмах, додатно можете послати жалбу продавцу ако мислите да је преварант и открива спор са учешћем администрације Алиекпресс.

Узгред, требали бисте знати да није свака продавница Алиекпресс с нестрпљењем пристаје да откаже налог. Стога, продавци морају да иду на лукавство и указују на то да се наруџба шаље, једноставно су заборавили да се ова чињеница примети у систему. Ако се нађете у таквој ситуацији, онда замолите од продавца да вам пружи број за праћење и обавештење о фотографији да се пошаље пакет. Ако продавац одбије или ојачати од одговора, контактирајте администрацију Алиекпресс са жалбом.

Када могу да отворим спор на АЛИ Екстрессион?

Спор на АлиЕкпресс-у

Често постоје ситуације у којима купац са Алиекпрессшаље захтев за отказивање поруџбине, продавац даје број нумере и он га смирује. А након неког времена, изненада се испоставило да је број погрешан и парцела усмерен на другу адресу или се уопште не прати. У овом случају храбро отворите спор. Можда чак ни не сумњате да ће се спор затворити у вашу корист, јер администрација активно искочи, продавци превара и окрутно их кажњавају.

То, успут, није једини разлог када купац има прилику да отвори спор и порази. Обично администрација Алиекпресс разводи на страни купца, ако је спор отворен за такве разлоге као:

• Роба није дошла до одредишта. Док је од Кине, пакет превазилази многе царинске зоне и поштарине. Приликом превоза може се изгубити и не достићи примаоца. То се дешава изузетно ретко и углавном са слањем без праћења и мањих пакета. Заштита налога траје у року од 60 дана и ако се до краја отвори, а затим отворите спор и потражите да вам врати новац.
• Имате неисправан производ. У таквој ситуацији имате право да захтевате делимични или пуни поврат новца. Све зависи од тежине брака. Такви спорови су један од најтежих, па је то потребно доказати да је то тачно. Да бисте то учинили, морате да пружите фотографију робе и боље видео да продавац не може да прогласи да сте то урадили сами.
• Није дошла роба. По правилу, у таквим случајевима, продавци се враћају на половину од трошкова робе.
• Куповина је дошла са оштећењем. У ствари, то, наравно, више не вина продавца, већ и превозника, али мораће да одговори на продавца, јер би требало да пружи робу безбедној и поузданој амбалажи.
• Грешка са величином. Ако одаберете величину на сто продавца и сигурни сте да су то исправили, а продавац је ставио још једну величину у пакету, а затим вам је потребно половина трошкова наруџбе. Исти продавац мора да се врати ако приметите велику разлику у шивању производа.
• Парцела се шаље на путу. Ако је продавац истакао у поступку слања плаћене испоруке, платили сте за то, али је продавац послао пакет са слободним путем, а затим обавезно отворите спор и потражите да вратите новац вама.
• Дошао је лажно уместо оригинала. Ако опис производа садржи напомену да је ствар оригинална, али ви сте добили очигледно лажно, увек можете отворити спор и вратити већину средстава.
• Дошли сте и број робе. То јест, ако сте купили три мајице, али су само две дошли, за несталу јединицу, продавац је дужан да врати новац.

Постоје и такви разлози за који спор није вредан отварања. По правилу су одбачени и вероватно нећете постићи ништа:

• Број нумера се не прати. Овај разлог је на првом месту приликом отварања спора, али се не препоручује да га одаберете. Чињеница је да се продавци често штеде на испоруци и да не повећају трошкове робе, робу шаљу буџетским начинима који не дозвољавају праћење пакета из земље примаоца или уопште.
• Налог је погрешио. Можда ће се освојити спор, али продавац може да захтева да врати робу. То се догађа када купац затражи пуни поврат новца за брак или оштећење. У таквим случајевима, пошиљка се врши на штету купца, а новац се враћа само када продавац добије робу назад.

Како се новац враћа са АлиЕкпресс-ом и којим налогом?

Ако се одједном догодило то је продавац са Алиекпресснисте послали наређење, повратак средстава могућа је на три начина:

• Откажите наруџбу пре него што га пошаљете
• Наруџба се аутоматски затворила
• Продавац није отказао поруџбину и није послао наруџбу. У овом случају, повратак средстава се врши спор.

У првом случају, продавац мора да потврди отказивање ваше поруџбине и тада ћете вратити новац. У случају спора, средства ће бити враћена тек након ваше победе.

Позорница повратка

Након тога, новац ће бити наведен на истом рачуну са којим сте направили налог. На пример, ако сте користили банковну картицу, вратите новац и вратите се. По правилу, новац се дуже враћа на платне системе. За више информација о времену повратка наведеног у табели:

Време повратка

Како се уверити да је продавац пристојан према АлиЕкпресс-у, шта да обратите пажњу?

Алиекпресс то је такво место где се исти производ може купити од различитих продаваца. Није тешко пронаћи најбоље од свега ако следите неколико једноставних правила:

• Погледајте оцену производа. Зависи од тога које процене и повратне информације остављају купце, тако да је роба са највишом оценом једва лоша.

Оцена

• Покушајте да одаберете оно што други купују друге. Ако сортирате кроз број куповина, видећете која је роба веома популарна. Ово дефинитивно указује на висок квалитет робе.

Број налога

• Научите прегледе. Увек то треба да радите свуда. По правилу, у прегледи купци пишу све као и не лажите.

Коментара

• Оцена продавца. Разне медаље и дијани у близини назива продавнице карактеришу негу саме робе, већ поузданост продавца. Највише различитих награда дате су за бодове које се могу добити за број квалитетних трансакција и позитивних повратних информација.

Оцена продавца

• Животни век продавнице. Веома важан и сервисни живот. Овај индикатор одређује пристојност и поузданост продавца. Ако продавница ради ефикасно неколико година, тада ће његова рејтинг бити висок. Штавише, такав продавац мало је вероватно да ће послати лоше ставке.

Мандат рада

Шта ако је налог плаћен, а након неколико дана затворених за АлиЕкпресс?

На Алиекпресссистем функционише тако да се налоге никада не затварају баш тако. Ако сте изненада ушли у своју канцеларију и видели да је наруџба затворена, тада је разлог за овај феномен увек указује на детаљан опис. По правилу их има неколико:

• Продавац није имао времена да пошаље парцелу
• Отказали сте наруџбу и затворили се
• Продавац се сумња да је преварант и није пренио управу
• Потврдили сте примитак наруџбе
• Вријеме потврде о поруџбини

Прве три ситуације омогућавају вам да вратите новац у року од 10-15 дана и не требају вам додатне акције. Последње две ситуације су приморане да покушају да се привуку. Дакле, ако нисте пратили тајмер заштите трансакције, аутоматски ће се затворити, мораћете да поднесете жалбу на продавца. Спор се више неће отворити, јер морате потврдити наредбу још 15 дана да отворите спор.

Ако сте неприкладно потврђени да ћете добити наређење, а затим одмах отворите спор и наведите да наруџба још није примљена, већ је потврдила наруџбу коју сте погрешно проверили. Не би требало да откажете спор док не примите наруџбу. Такви случајеви разматрају администрацију локације у посебном редоследу и најчешће пада на страни купца.

Видео: Шта значи послати АлиЕкпресс?