Шта ако је спор на Алиекпресс-у затворен у корист продавца? Да ли је могуће вратити новац ако се спор изгубио у АлиЕкпресс?

У овом члану ћемо разговарати о томе шта да радимо ако се спор на Алиекпресс Обично.

Алиекпрессто је изузетно поуздано место, али понекад се то догађа да су продавци сажети и не раде у потпуности да савести, а неко чак искрено преваре. Врло је добро да добро осмишљени систем повраћаја ради на веб локацији, посебно споровима. Иако све не иде увек глатко и спор се може изгубити. Па шта да радите ако сте изгубили спор Алиекпресс. Хајде да то схватимо у овом питању.

Ако сте Алиекпресс веома придошлица и никада нисмо купили ништа друго, онда вас саветујемо да научите чланак на вези овде. Рећи ће вам како правилно почети куповину у Кини.

Зашто се може репродуковати спор на АлиЕкпресс-у?

Изгубили су спор АЛИЕкпресс

По правилу, сви говоре са стопостотним поуздањем да ако сте у праву и продавац са Алиекпрессстварно сте нешто преварили, онда ћете дефинитивно вратити новац. Али у било којем размјеру постоје изузеци, а посебно куирки Кинес у неком неразумљивом начину успео да докаже да нису криви за ништа и тада се спор затвара у њиховој корист. Постоји таква ситуација из више разлога:

• Нисте баш тачни или нису сасвим јасно објашњени у спору, који се није догодио вашем производу. А то уопште није фикција, чини се да се то не може описати, али је то могуће. Као што знате, сва комуникација се одвија на енглеском језику и зато што ако возите поруку преко преводиоца, може се показати да је то неразумљиво да је, посебно ако пишете велике и сложене понуде.
• Поред тога, понекад купци одмах не размишљају о тексту поруке, они пишу о емоцијама и мислима су збуњене. Стога увек размишљајте о томе шта пишете и унапред пишете текст. Прво опишите главни проблем са куповином, а затим остало. Ако имате превише притужби, можете их направити списак и о њима. Тако ће бити много лакше.
• Доставили сте непотпуне доказе о проблемима са куповином или их уопште не обезбедите. Без доказа, можете победити осим у спору када роба није дошла. А онда је овде дат барем број нумере тако да је администрација може да провери. У другим случајевима, без фотографије или чак и видео снимка не ради.
• Ваши докази нису висококвалитетни. На пример, ако снимате пакет за распакирање на видео снимку у сумрак или ће вам фотографије бити нејасно, онда је то директан разлог за губитак спора, јер да администрација једноставно ништа неће ништа разумети.

Стога, увек покушајте да снимите јасне видео записе и фотографије где су све недостатке робе одличне. Ако не постоји могућност уклањања видео записа, онда урадите барем фотографију доброг квалитета. Спор је дозвољено да преноси само три фотографије ако вам није довољно, а затим креирајте колаже са неколико фотографија.

• Затражили сте превисоку компензацију. Ако желите да освојите спор Алиекпресс и не шаљете пошиљку продавцу, покушајте да затражите адекватан износ компензације. Можете да поставите пуни износ само у таквим случајевима када роба није испоручена, дошла је на неисправан или сломљен и немогуће је користити.

Ако роба има мали квар који се не појављује на њеном наступу, не одговара наведеним карактеристикама, није се прилагођавало величини, то је слабо ушивено и тако даље, а затим можете затражити делимични поврат новца или пуни Тада ћете морати послати слање продавцу.

Шта ако је спор на Алиекпресс-у јасно?

Ако се то догодило да се спор на Алиекпресс Још увек сте изгубили, а затим се не враћају сви изгубљени и новац се и даље може вратити. У таквој ситуацији, ваше поступке ће бити следеће:

• Пре свега, чак и не мислите да панично - још увек не изгубите.
• Након завршетка спора, од вас ће се тражити да попуните мали облик, где треба да разговарате о ономе што сте остали незадовољни одлуком о спору и да је то непоштено.

Анкета о спору

• На Алиекпресс подршка за кориснике ради и увек можете да се обратите на мрежи цхат. Да то урадим, иди на   линк и изаберите "Удји на цхат".

Удји на цхат

• Ево, одредите из којих разлога да се жалите администрацији. Највероватније, нећете пронаћи прави разлог, тако да само одаберете одговарајућу ситуацију и кликните на "Удји на цхат".

Одаберите питање

• Сада ћете доћи до саме цхат са оператором. Овде морате да одаберете број наруџбе и напишите поруку оператору. Ни у којем случају нису непристојни и не прете, јер вам неће само помоћи, већ и још горе. Оператори се често преусмеравају онима који су се пријавили налетније одељењу. То се врши аутоматски и то је нормална ситуација.

Изаберите ред

• Можете да контактирате оператера на руском језику, што је прилично згодно, јер сви не користе енглески. Опишите појаву ситуације и реците ми да имате све потребне доказе. Боље је да их унапред скувате. Најчешће се нуди Поднети жалбу и пошаљите снимке и видео производе. Обавезно то урадите и не заборавите да разјасните како конкретно компензација коју очекујете.

Ако вам оператер није хтео да вам помогне, не обесхрабрени. Само ажурирајте ћаскање или га отворите у новом прозору. Контактираћете са другим оператором који ће вам помоћи да решите проблем.

Када се жалба поднесе, онда се поново погледајте разговор, али сутрадан. Поново поновите проблем оператору и реците ми да сте поднели жалбу. Препоручљиво је рећи њен број и питати, да ли је све у реду с њим и све датотеке се испоручују. Ако сте одговорили на позитивне, онда се након неког времена обратите разговор. Обично, оператори кажу када ће се размотрити ваша жалба.

На дан разматрања ваше жалбе, погледајте поново Цхат још једном. Ако то још нисте успели да размотрите, онда вас замолите да убрзате овај процес или ћете одмах обавестити одлуку. У случају да је позитивно, онда ћете научити датум приближног повратка средстава. Ако решење не одговара, а затим примените нову жалбу.

Видео: Како поднети жалбу након затварања спора је решење питања АлиЕкпресс-а