Ako vytvoriť nárok na objednávku pre AliExpress? Ako urobiť sťažnosť a poslať ho predávajúcemu AliExpress?

Z tohto článku sa dozviete, ako správne predložiť nárok na požiadanie Alixpress.

Keď kupujúci Alixpressniečo je nešťastné, potom všetky otázky s predávajúcim sú vyriešené prostredníctvom otvorenia sporu. Ale to len nefunguje nezávisle s predávajúcim. Preto má každý kupujúci možnosť zhoršiť spor a prilákať administráciu na riešenie Alixpress. V inom procese sa tento proces nazýva aj sťažnosť. Ako správne je sťažnosť Alixpress a ako ho poslať? Povedzte ďalej.

Ak ste na tejto stránke stále veľmi nový, potom odporúčame prečítať článok o prepojení tu. Z toho sa dozviete, ako používať ihrisko a objednajte si objednávky.

Kedy môže byť spor zhoršiť a vypracovať reklamáciu AliExpress?

Exacerbácia sporu

Po otvorení sporu AlixpressKupujúci a predávajúci dostanú sedem dní na vyriešenie všetkých otázok sami. Ak sa to nestane, spor bude preložený do nároku. Buď, ak vidíte, že nemôžete súhlasiť s predajcom, môžete užívať sťažnosť po troch dňoch.

Existuje niekoľko dôvodov pre konverziu sporu na pohľadávku:

• Ak prešli tri dni, a predávajúci nereagoval žiadnym spôsobom k vašej žiadosti
• Ak predávajúci nechce vykonávať žiadne požiadavky a odmieta vrátiť peniaze
• Ak predávajúci dôrazne podceňuje návratnosť až do nuly
• Ak predávajúci nechce robiť výmenu a tak ďalej

Ako správne podať žiadosť, zhoršiť spor Alizexpress?

• Takže ste nemohli súhlasiť s predávajúcim a rozhodol sa rozhodnúť o tom Alixpress. Na tento účel otvorte sekciu "História sporov" Na osobnom účte a kliknite na správny spor "Opäť spor".

Opäť spóry

• Ďalej sa systém pýta, ak ste správne stiahli všetky dôkazy na spor, pretože po preklade na uplatnenie nároku to nebude potrebné, ak sa nepýta administratívu.
• Ak je všetko v poriadku a ste si istí, že všetko je načítané, potvrďte to kliknutím na príslušné tlačidlo a kliknite na tlačidlo "Opäť spor".
• Na stránke so svojimi aktuálnymi spormi budete zdôrazniť oznámenie, že spor získal nový štatút a očakáva, že administratíva.

Čo robiť po odoslaní nároku na Aliexpress?

Teraz vaša úloha len čaká. Nejaký čas po zvážení vašej otázky vás sprostredkovateľ bude kontaktovať Alixpressktoré zaistí ďalšie otázky, ktoré musíte odpovedať čo najviac. Potom budú vaše odpovede prijaté a už sa rozhodnú. Stojí za zmienku, že nie je možné odvolať sa na rozhodnutie správy, ale môžete sa pokúsiť odvolať sa. Ako to urobiť, prečítajte si tu.

Stojí za to hovoriť Alixpressneexistuje jasné nariadenie o podmienkach posudzovania pohľadávok, akým počkajte, kým budete mať - neznáme. Všetko závisí od toho, koľko máte situáciu, ktorú máte, a mediátori sa načítajú.

Je možné zrušiť nárok na Aliexpress?

Niekedy sa to stane, že kupujúci Alixpresszdá sa, že je to sťažnosť, ale predávajúci ponúka dobré riešenie a zdá sa, že spor musí byť uzavretý. Ak zrušíte nárok, spor sa okamžite zavrie. Okrem toho, ak už skončil čas ochrany transakcií, objednávka sa tiež zatvára a nebude robiť nič iné. Tak zrušte nárok Alixpressje to lepšie len vtedy, keď ste presne istí, že váš problém bude vyriešený.

Čo potrebujete vedieť pri prevode sporu AliExpress?

Spor

Takže existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré vám pomôžu, aby ste sa prihlásili pri predkladaní nárokov Alixpress:

• Pred odoslaním reklamácie sa uistite, že ste správne uveďte množstvo úhrady
• Nepoužívajte sporu okamžite zhoršiť. Lepšie sa najprv pokúste rokovať s predávajúcim. Mnohí často chodia na ústupky, pretože nárok ovplyvňuje obraz a hodnotenie
• Opíšte svoj problém čo najviac, ušetrí veľa času a sprostredkovatelia budú jednoduchšie zistiť vašu otázku

Video: spór s AliExpress. Zhoršenie sporu s predávajúcim. Ako sa správať?