AliExpress - čiastočný návrat peňazí: príčiny a podmienky návratu. Možnosti riešenia sporu s čiastočným návratom do AliExpress

V tomto článku budeme hovoriť, ako urobiť čiastočnú náhradu Alixpress.

Alixpress je to platforma, kde pracujú tisíce predávajúcich. Bohužiaľ, nie vždy sa ukážu, aby boli úprimní. Preto, kupujúci, pri prijímaní chybnej alebo nesprávnej položky otvoriť spór. Plná náhrada, ktorú ste nepravdepodobné, že budem potrebovať, ale čiastočné - celkom. Poďme na to, ako urobiť čiastočnú náhradu Alixpress.

Ak nie ste na tejto platforme úplne pohodlne, odporúčame naučiť sa článok "Ako kúpiť na Aliexpress?".

Kedy je čiastočný návrat na nákupy na Ali Spess?

Čiastočná náhrada je možná v niekoľkých prípadoch:

• Tovar prišiel v neúplnej konfigurácii
• Tovar prišiel s manželstvom
• Máte nevhodné vo veľkosti, farbe a ďalšie parametre

Ako otvoriť spor s čiastočným vrátením finančných prostriedkov pre AliExpress?

Ak je pre vás jedným z vyššie uvedených dôvodov vhodné, potom musíte usporiadať spor s čiastočnou náhradou. Ako to spraviť?

• Za začiatok pôjdeme "Moje objednávky"

Moje objednávky

• Ďalej naproti správnemu kúpu "Otvorený spor"

Otvorený spor

• Teraz si musíte vybrať, chcete vrátiť tovar a peniaze alebo len peniaze

Iba refundácia

• Ďalej si musíte vybrať dôvod otvorenia sporu, napríklad zlyhoti kvalitný tovar

Otváracia stránka spór

• Práve nižšie označte výšku návratu
• V prázdnej veľkom poli, podrobne popíšte situáciu, pretože ste otvorili spor
• Ako dodatočné dôkazy môžete poskytnúť fotografiu alebo video.
• Vyberať "Otvorené" a spor sa spustí

Možnosti riešenia sporu s čiastočným návratom do AliExpress

Tu ste úspešne spustili spor a počkali, kým vám predávajúci odpovie. Situácia môže vyvinúť tri spôsoby:

• Vaša ponuka bude okamžite prijatá. Niektorí predajcovia, keď vidia, že nie sú správne, len prijať návrh, hoci je to veľmi zriedkavé.
• Predávajúci bude ignorovať váš nárok. V takejto situácii bude spor automaticky zatvorený po 5 dňoch a v prospech kupujúceho systém bude zoznam požadovanej sumy.
• Predávajúci zamietne vaše požiadavky a predloží.

Ako vykonať spor s čiastočným vrátením finančných prostriedkov pre AliExpress?

O najnovšej verzii stojí za to hovoriť podrobnejšie, pretože v tejto fáze a je tu hlavná hmotnosť problémov, najmä tých, ktorí otvorí spor prvýkrát.

Keď otvoríte spor, jeho stav sa stane "Čakanie na schválenie predávajúcim", Ale pri nominácii prichádzajúcich podmienok sa to stane - "Čakanie na váš súhlas".

Podrobným opisom sporu bude táto situácia dodržaná:

Stránka s podrobnosťami o sporoch

Zvýrazníte časový pult, ktorý je 15 dní. Toto časové obdobie je uvedené, môžete problém nezávisle vyriešiť s predávajúcim. V opačnom prípade sa spor prevedie na reklamáciu a bude vykonaná správa lokality.

Okrem toho na tejto stránke si môžete prezrieť históriu rozvoja sporu. Ihneď môžete napísať predávajúcemu, pridať nové videá a fotografie.

Treba tiež povedať o hlavnom ovládaní sporov:

• Zrušiť kľúčové slovo

Ak kliknete na toto tlačidlo, spor bude dokončený bez riešenia. Túžba začať ho znova, za predpokladu, že ochrana objednávky Ešte neskončili. V opačnom prípade bude objednávka úplne dokončená, a nebude možné začať nový spor.

Ochrana objednávky

• Kľúč "Prijať"

Kliknutím na toto tlačidlo budete súhlasiť s ponukou predávajúceho. Samotný spor a dohoda budú dokončené. Pred stlačením tohto tlačidla sa uistite, že sú podmienky vhodné pre vás. Nie je potrebné to urobiť, ak predávajúci ponúka nulovú návratnosť, pretože v tomto prípade sa peniaze nebudú vrátené a objednávka bude úplne zatvorená.

• Upraviť kľúč

Toto tlačidlo umožňuje zmeniť spory. Stránka na úpravu je podobná tej, ktorá sa otvára na začiatku sporu.

Môžete zmeniť svoj vlastný aj návrh predávajúceho. Toto je možné, kým sa nezistí kompromis. Zakaždým, keď pri úprave sporu bude nárok zaslaný predávajúcemu na posúdenie. Ak neberie žiadnu akciu, spor sa automaticky zatvorí a dostanete peniaze.

• Kľúč "EXCEIT SPORE"

Ak vidíte, že nájdete všeobecné riešenie s predajcom, potom administratíva vstupuje do podnikania Alixpressčo sa rozhodne, čo má robiť.

Pred zhoršovaním sporu nevyhnutne, ale uistite sa, že sú všetky podmienky nainštalované správne.

Pamätajte si, že keď preložíte spor na pohľadávku, nové dôkazy sa nepridávajú, len ak správa nepožiada. Tiež stojí za to povedať, že rozhodnutie správy je konečné a nie je možné ju spochybniť.

Ako vrátiť peniaze z Aliexpress bez otvorenia sporu?

Nie všetci kupujúci sú známe, ale vek finančných prostriedkov Alixpress môžete vyrábať bez sporu. Hoci, tu musíte byť veľmi opatrní, že nie ste podvedení. O metódach a nuanciách návratnosti finančných prostriedkov Alixpress bez sporu môžete čítať tu.

Video: spór na Aliexpress - Ako je zaručené vyhrať? Príklady sporov o sporoch