Serviços de suporte de bate-papo online Aliexpress - Onde procurar? Como usar o bate-papo on-line com suporte para AliExpress?
Neste artigo, falaremos com o que é serviços de suporte de bate-papo online Ali Express E como usá-lo.
Muitas vezes compradores Ali Express perguntas surgem sobre o trabalho do site, compensação e assim por diante. As perguntas podem ser simples e muito complicadas, que sem intervir a administração não resolve. Anteriormente, todas essas questões podem ser feitas apenas que um robô especial chamado EVA, mas agora os clientes têm um bate-papo on-line. É na seção "Ajuda". Vamos considerar com mais detalhes como encontrá-lo e como usá-lo.
Se você é Ali Express newbie e apenas não sei como usar o site, você estará interessado em ler o artigo no link aqui. Ela dirá como se registrar corretamente, encontrar e comprar bens interessantes.
Qual idioma o serviço de suporte funciona no chat online?
Primeiro de tudo, deve ser entendido em que idioma há comunicação com os operadores. Língua geralmente aceita Ali Express é o inglês e, portanto, o apoio é realizado em inglês. Ao mesmo tempo, outro bate-papo online foi criado para usuários de língua russa, que funciona em russo.
Bate-papo online de língua russa
O apoio de língua inglesa trabalha ao redor do relógio e em todos os países, e falando russo apenas das 6:00 às 00:00 Moscou. Portanto, tenha em mente que, se você quiser perguntar apoio à noite, terá que se comunicar em inglês, por isso é melhor fazer este dia.
Como usar o bate-papo on-line de suporte do AliExpress?
Agora vamos descobrir como usar o bate-papo de apoio Ali Express. Como a versão em inglês é universal, então vamos olhar para o trabalho em seu exemplo.
- Para começar, você precisa abrir a versão em inglês do site. Clique na direita acima "Vá para o site global" E você inicializará a página desejada.
- Uma vez na página principal da versão em inglês, pressione o botão " AJUDA " E mais "Suporte ao cliente"
- Na nova página você verá uma lista de perguntas frequentes e o botão laranja é exibido sob eles. "CONVERSAR AGORA"
- Antes de pressionar, primeiro selecione sua pergunta.
A lista de perguntas
- Por exemplo, você tem uma pergunta sobre o registro. Então escolha Registre-se e contas.
- Agora permanece apenas para escolher uma pergunta específica.
Escolhendo uma pergunta específica
- Depois de clicar no link, o sistema oferecerá você para resolver o problema em uma das maneiras - «Nossa sugestão»
- Se a sua pergunta puder ser resolvida e com a ajuda do operador, o botão para o início do bate-papo estará ativo e você poderá clicar nele
Começar o bate-papo
- Portanto, se nenhuma das opções do sistema proposto você providenciar, clique no botão para entrar em contato com o operador
- A propósito, há outro botão - "Envia-nos um email". Só será ativo se você escolher uma pergunta sobre pagamento e reembolso
- A janela de bate-papo parece com isso:
Janela de bate-papo.
- Como você pode ver, aqui está a mesma lista de perguntas e um pouco abaixo há um botão "LiveChat_Help", bem como o sistema de mensagens com o número da fila
- Espere até que o operador responda e faça-lhe todas as perguntas.
Como você pode ver, não é difícil usar o chat. Você só precisa saber onde encontrá-lo.
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