É possível devolvê-lo para AliExpress ou alterar o produto? Retorno de mercadorias em AliExpress em 2021-2022 por parcela gratuita: instruções passo a passo
Recebeu o pacote de S. Ali Express, mas as mercadorias vieram até você? Aprenda como pode ser devolvido ao vendedor!
Conteúdo.
No playground da internet Ali Express Cada usuário tem a oportunidade de adquirir várias coisas a um valor muito favorável. Às vezes o vendedor e o comprador podem ter alguns momentos controversos quando as mercadorias vieram, mas não é adequado de tamanho, eu vou para outros parâmetros. O que fazer neste caso? Vamos discutir.
Se você ainda não estiver registrado no site, então certamente você estará interessado em ler o artigo - «Como fazer a primeira compra no Alexpress?«.
Eu não me atrova com o AliExpress: O que fazer?
Se você esperou pelo seu pedido, mas depois de desembalar a parcela, descobriu-se que as mercadorias não correspondem à descrição ou o vendedor enviou o tamanho ou cor errada, então a questão surge - o que fazer com isso agora?
Para começar, vale a pena tentar negociar com o vendedor em Ali Express. Cada vendedor responsável com uma grande classificação valoriza sua reputação, então oferece maneiras de resolver o problema sem usar ferramentas de plataforma.
Normalmente, em tais situações, é proposto mudar as mercadorias através da disputa ou devolver o dinheiro para você.
Contate o vendedor
Como mudar ou devolver as mercadorias para AliExpress: Preparação, Dicas
Se não funcionasse, então você pode devolver as mercadorias parcela livre Com a ajuda de uma disputa. Em tais casos, vale a pena ser limpo, porque se você denunciar na disputa sobre Ali Express, você não pode mais fazer mais nada.
Antes de abrir a disputa, você precisa se preparar:
- Tire uma foto das mercadorias de ângulos diferentes.
- Se as roupas não tiver esse tamanho ou cor, Tire um instantâneo como olha para você, anexe a captura de tela que você pediu outros parâmetros.
- Se você pediu eletrônica E funciona incorretamente, então faça um vídeo ou foto.
- Nos comentários para a disputa contar com competênciaQue problema você teve e o que quer entrar no final?
- Imediatamente vale a pena dizerO que escrever é necessário em inglês, então use tradutor online.
Retorno de mercadorias em AliExpress em 2021-2022: instruções passo a passo
Agora você tem tudo pronto e você pode abrir uma disputa para iniciar o procedimento de retorno do produto. Parcelas com bens devolvidos voltam para Ali Express livre devido ao site. Explore as instruções abaixo.
Abrindo uma disputa para o retorno das mercadorias
- Aperte «Meu aliexpress.«
- Siga B. "Minhas ordens"
Minhas ordens
- Próximo em frente aos bens certos, clique em "Disputa aberta".
Abrindo uma disputa
- Coloque um carrapato em uma nova janelaque você concorda em abrir uma disputa.
- No formulário para preenchimento Detalhes da disputa coloque um carrapato oposto "Devoluções de compra".
Preenchendo a forma de uma disputa
- Especifique a somaque você deseja retornar. Se você enviar as mercadorias de volta, especifique o valor total do retorno.
- Agora clique chave "Comece uma disputa".
- O vendedor deve Concordar com suas condições.
- Se isso não acontecerA administração é neutralizada, e ela já fará uma decisão o que fazer a seguir.
- Quando a questão é resolvidaE você terá consentimento para enviar mercadorias, você pode começar a lidar com sua remessa.
Regras para envio de mercadorias para Aliexpress: "Fácil return"
- Embale o pacote De acordo com as regras de correio.
- Depois de aprovar uma disputa para retornarvocê deve enviar número de rastreiopara enviar a parcela. Na conta pessoal, encontre o botão laranja " Obtenha um número de faixa", Como na captura de tela abaixo. Clique. Para pressionar o botão é dado 5 dias.
Recebendo números de faixa para envio de retorno gratuito
Se desejar, você pode baixar um código de barras no smartphone pelo link ligeiramente acima, na mesma página.
Número da faixa e um link para o código de barras para retornar
- Agora você pode Envie sua parcela ao longo do número da faixa que você apareceu no site. Você pode nomear os números ou mostrar o código de barras no smartphone. No correio, o serviço é chamado " Pagamento fácil. Endereços de preenchimento e tudo o mais não deve ser feito, não é fornecido. A parcela irá para você gratuitamente, a única coisa que o correio pode obrigar você a comprar embalagens.
Tome cuidado! O sistema dá para enviar apenas 30 dias, e o post russo está funcionando muito lentamente. Portanto, atribua a parcela para os correios imediatamente para se encontrar no prazo.
Sua parcela irá para o armazém na Rússia, em algum lugar da região de Moscou. Eles vão verificar o pacote do seu retorno e aparecerão a confirmação em Ali ExpressEsse reembolso é recebido pelo armazém. Por 2-5 dias, você será devolvido com dinheiro.
O dinheiro para retornar você chegará à conta do qual você pagou pelo pedido.
Depois de retornar dinheiro, a disputa fecha automaticamente.
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