Como abrir e organizar um argumento no AliExpress Se o vendedor não enviou as mercadorias: instrução passo a passo. Como provar para o Aliexpress que outro produto veio?

Acontece que o vendedor com Ali Express Não envia as mercadorias. O que fazer neste caso?

Não importa quão estranho soe, mas a situação é quando o vendedor com Ali Express a prata não é a mercadoria, é encontrada com bastante frequência. Alguém aprende sobre isso, mesmo no correio, e alguns após a abertura da parcela da casa. Ao mesmo tempo, os compradores estão chateados que isso aconteceu assim, e também pensa no que fazer a seguir.

Não foi os bens com AliExpress - motivos

Disputa no Aliexpress.

Existem várias razões pelas quais você não tem o que esperávamos:

• O vendedor acidentalmente enganado. Se ele tem um grande fluxo de compradores, então por acaso pode confundir os endereços. Alguém virá ao seu pedido e você - outra pessoa.
• Ocorreu um erro na empresa Courier. Alguns vendedores para economizar tempo usar os serviços de empresas de correio que levarão mercadorias deles, embalá-los e enviá-los para os destinatários. Também emprega pessoas e, portanto, os erros não são excluídos.
• O vendedor deliberadamente enviou você não o que você precisa. Ou seja, mas menos preço, tamanho, conjunto completo ou qualidade, ou em geral algo desnecessário.
• A parcela foi aberta ao longo da estrada, e uma parte das mercadorias desapareceu, ou uma substituição foi produzida.

O vendedor não enviou os bens com AliExpress: O que fazer?

Não foi essa parcela com AliExpress

• Em suspeito, não tome a parcela imediatamente
• Na descrição, o site indica o peso e o tamanho da parcela. Lembre-se deles e compare pelo correio. Se os parâmetros não corresponderem, faça o seguinte:

1. Abra a parcela com a cabeça ou seu substituinte
2. Remova todo o processo no vídeo
3. Se as mercadorias e a verdade não for a única, o ato especial é elaborado, e a parcela volta
4. Em seguida, abra a disputa e anexe fotos e vídeos a ele.

Mesmo com a abertura da parcela da casa deve ser de vídeo. Esta é a melhor prova de sua retidão, então não os negligencia. Se você pediu a técnica, passe um pouco de teste no quadro.

Como descobrir adequadamente a disputa sobre o AliExpress se outro produto enviado: instruções passo a passo

Instruções detalhadas para abrir uma disputa descrita no artigo - "Como descobrir e conduzir um argumento para o Aliexpress?"Portanto, discutiremos apenas alguns recursos.

Então, se a situação tiver ocorrido quando você recebeu a coisa errada, você pode iniciar uma disputa em:

• Retorno parcial. Se você enviou um produto semelhante com boa qualidade, mas tem os parâmetros pior ou menos, então você pode pedir para compensar de 50% do preço das mercadorias. As dimensões de compensação dependem do grau de diferença nas mercadorias.
• Retornando o valor total com o envio da encomenda de volta. A administração do site vai para ele, especialmente se as mercadorias estiverem longe do que deveria vir.
• Reembolso total sem enviar parcelas de volta. Esta opção também é bem aceita pelos administradores, especialmente se houver suspeita de fraude e enviado, por exemplo, um empate em vez de uma mala.
• No começo, defina os parâmetros máximos.. Como a disputa sempre assume a presença de barganha, o vendedor sempre derrubará o preço para o menor. E ele vai te esmagar que você pediu exatamente isso e, não entendi a compra. Portanto, com antecedência, esteja preparado para a imprensa psicológica. Mas a administração Ali Express mais frequentemente aprova a reivindicação em relação ao comprador.

Como provar que outro produto veio com o AliExpress?

Entre outras coisas, você deve fazer provas, e mais haverá, maiores as chances de reembolsar.

Baixe o pacote do pedido - um link com os parâmetros das mercadorias quando comprado:

• Faça logon na sua página em Ali Express
• Siga B. "Minhas ordens"

Minhas ordens

• Em seguida, clique em "Mais"

Detalhes do pedido

• Agora clique no nome das mercadorias

Nome do Produto

• Você vai se transferir para a página com as características
• Escolher "Ver descrição em russo / inglês"
• Copie o link da linha do navegador

Link de cópia

• Insira-o na descrição do pedido
• Além disso, tire uma foto do que você veio. Quanto mais fotos você fornecer, melhor
• Depois dessa disputa é enviada para a chave "Envio".

Como fazer uma disputa para o Aliexpress corretamente, se o vendedor enviou outro produto?

Ao abrir uma disputa no campo com uma descrição detalhada, você deve descrever o motivo para abrir a disputa em detalhes. Por exemplo, o texto pode ser assim:

Eu pedi uma camisa vermelha com tamanho XL, mas tenho verde com tamanho XXL. Por favor, retorne dinheiro para os bens com mais enviá-lo para o vendedor ./ »Eu pedi uma jaqueta vermelha com um tamanho XL, mas era verde com um tamanho XXL. Eu solicito um reembolso para os bens com o mais selante ".

Vídeo: Esporo. Veio não que produtos com Ali Express