E se o pacote com AliExpress pelo post russo veio vazio?
Neste artigo, analisaremos a questão - o que fazer se o pacote com Ali Express Veio vazio?
Conteúdo.
Os bens mais populares em Ali Expressos telefones celulares são. Ainda, novidade, novidade tecnológica e o baixo preço não deixarão ninguém indiferente.
Se você nunca teve que fazer compras em Ali Express, recomendamos aprender um artigo "Como fazer a primeira compra no Alexpress?".
Até o momento, a situação é tal que muitas vezes é possível cumprir as reclamações que as parcelas estão vazias. Por via de regra, este fato é revelado quando a partida, atingindo o posto russo, é muito perdendo peso. A diferença pode ser vista ao comparar o peso durante seu envio e peso durante a importação. Este último é indicado no rastreamento do número da faixa.
Como descobrir o quanto uma parcela é ponderada com o AliExpress?
Como encontrar o peso da parcela com o AliExpress?
Existem vários métodos para esclarecer esta informação:
- Verifique a descrição do produto no próprio site
- Às vezes, enviar serviços ao rastreamento, indique quanto a parcela pesa ao enviar
- No palco quando a parcela passa importações
- No aviso de correspondência sobre o recebimento da parcela
- Quanto à opção, você pode pesar a parcela antes de obtê-lo
Parcela vazia veio com AliExpress: O que fazer?
Se o que está contido no pacote foi roubado, neste caso, os eventos estão se desenvolvendo da seguinte forma:
- A parcela mudará sem problemas na fronteira e se dirige para você.
- A parcela não perderá a alfândega. Isso acontece quando os funcionários descobrem a fábrica e enviam as mercadorias de volta. E ao tentar rastrear a localização da parcela aparecerá "Release negado". Em seguida, ele mudará e especificará o envio para o vendedor.
Como se comportar em tais casos?
A parcela chegou aos correios com outro peso.
Parcela com um pequeno peso
Se você suspeitar que foi roubado, recebi um aviso, vá para o correio com um passaporte e técnica para gravar vídeos. Aviso ao sinal não vale a pena até que você tenha certeza de que tudo está em ordem. Alguns funcionários são solicitados a primeiro assinar o papel, mas as instruções de seu trabalho são violadas. Primeiro de tudo, eles são obrigados a mostrar que com o pacote tudo está em ordem.
Muitas vezes acontece que a embalagem é perfeitamente perfurada pela fita de correio russa ou é selada por um simples uísque, então você pode primeiro não ver as faixas de abertura. É por isso que é tão importante olhar para o peso. O peso real deve ser o mesmo que escrito no aviso ou no status de rastreamento.
Dos sinais de roubo, substituição ou dano podem ser alocados:
- A discrepância no peso é maior que 20 gramas
- A parcela foi aberta
- Nenhuma declaração com alfândega ou adesivos com endereço
- Existe um ato de autópsia
Se pelo menos um dos sinais ocorrer, entre em contato com a filial ou vice. Junto com eles, faça uma parcela de autópsia. Certifique-se de remover esta operação de vídeo. Este é um argumento pesado para retornar dinheiro na disputa. Se o fato confirmado, 2 atos serão feitos - "Ato de inspeção externa" e "Aja sobre investimento". Na notificação que você recebeu coloca uma marca que o fato foi descoberto e você não tomou a parcela.
Assim que você escreve uma recusa, ele voltará ao vendedor. Você, por sua vez, deve abrir a disputa e anexar todos os materiais. O vendedor tentará justificar ou culpar você, é claro, nem todos, mas há esses casos. Se você não conseguir encontrar um compromisso, então exacerbe a disputa para atrair a administração do site e resolver a situação.
A parcela não foi perdida pela alfândega
Parcel não sente falta da alfândega
Se você viu que durante a passagem da verificação alfandegária, o pacote começou a pesar menos e tem o status "Release negado"Então o produto foi roubado em algum lugar na China. Este fato foi detectado pelo funcionário da alfândega, ele verificou a parcela mais uma vez e enviou de volta. Para eliminar as razões restantes, você pode entrar em contato com o departamento de alfândega e solicitar uma carta para enviar um email para o seu email com o ato, por que a remessa não é liberada.
Permanece apenas para abrir a disputa e especificar o motivo - "Companhia de transporte retornou a ordem". Descreva brevemente o que aconteceu e anexar a captura de tela de rastreamento. É melhor que as informações sejam descritas em inglês. Faça foco na parcela e status de pesagem, de modo que é claro que a partida deixou o vendedor.
Parcela vazia veio com AliExpress: O que colocar o motivo da disputa?
Se a partida chegasse a você vazia, então já que já dissemos, você precisa abrir uma disputa. Como fazer isso você pode ler no artigo "Como abrir e se comportar no AliExpress?" Portanto, não nos debruçaremos sobre isso em detalhes. Mas que ponto a razão para o retorno dos fundos?
Se a parcela não foi perdida pela alfândega, coloque a marca que as mercadorias que você não recebeu e especificam como uma razão - "Companhia de transporte retornou a ordem".
Se você teve que desistir da parcela, neste caso, coloque a marca que as mercadorias não são recebidas, mas colocar o motivo - "Problemas com entrega". Se você tomou o pacote, então a disputa se abre com a causa - "Problemas com componentes" ou "Conteúdo recebido". Você ainda pode especificar - "Não conformidade".
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