Почему могут заблокировать аккаунт на Алиэкспресс? Блокировка аккаунта на АлиЭкспресс из-за неоплаченных заказов: что делать, как избежать этого?

В данной статье мы поговорим, почему могут заблокировать аккаунт на Алиэкспресс и что делать, если заблокировали за неоплаченные заказы.

Все чаще в последнее время в интернете можно встретить комментарии о том, что блокируют аккаунты на Алиэкспресс. Одной из возможных причин может стать слишком большое количество неоплаченных заказов.

Но бывает и так, что аккаунт блокируют и по другим причинам. Давайте с вами разберем, что это за причины и что делать, если аккаунт на Алиэкспресс упразднен по причине большого количества неоплаченных заказов.

Если вы совсем новый пользователь на данной площадке, то вам стоит изучить статью для новичков — «Как правильно зарегистрироваться и пользоваться Алиэкспресс?».

Причины блокировки аккаунта на Алиэкспресс

Почему заблокировали Алиэкспресс?

• Правой из возможных причин, почему может быть запрещён доступ к аккаунту является отсутствие подтверждения учётной записи. Во время регистрации на Алиэкспресс необходимо обязательно указывать свою электронную почту, даже если она была произведена при помощи социальных сетей. Иногда случается, что письмо не приходит сразу и тогда его нужно отсылать вручную. Но большинство новичков не знает об этом и потому, после очередной проверки администрация Алиэкспресс блокирует аккаунт. Более подробно о том, как отправить повторное письмо для подтверждения аккаунта читайте здесь.
• Еще одной причиной блокировки является большое количество открываемых споров с разными продавцами, причем без предоставления доказательств. Это обусловлено тем, что среди покупателей тоже попадаются мошенники. Они намеренно совершают очень много покупок, а потом требуют деньги назад. Если у них не получится доказать, что они действительно правы, а споров при этом будет слишком много, то их могут попросту заблокировать.
• Следующей причиной считается подозрение в мошенничестве. В данном случае аккаунт на Алиэкспресс могут не просто заблокировать, а даже удалить. Это может случиться, если во время проверки администрация обнаружила, что при оплате заказов постоянно используются чужие банковские карты. Поэтому, если вы и правда решили использовать чужую карту, например, родственника, то лучше сделайте аккаунт на него, либо переводите средства сначала на свою карту, а уже потом оплачивайте заказ.
• И последней причиной является наличие слишком большого количества не оплаченных заказов. Если их будет чересчур много, то вашу страницу могут заблокировать или даже удалить. Чтобы такого не происходило, постоянно проверяйте свои заказы. Если среди них появляются не оплаченные, то просто удаляйте их. Просмотреть их список можно в разделе «Мои заказы».

В конце концов, неважно почему ваш аккаунт заблокирован, но переживать и сразу регистрировать новый не стоит, так как Алиэкспресс имеет систему по распознаванию IP адреса покупателя. Поэтому, если у вас были серьёзные проступки, ваш аккаунт снова будет заблокирован, так как регистрация производится из одной сети.

Как выглядит блокировка страницы на Алиэкспресс?

Если ваш аккаунт на Алиэкспресс был заблокирован, то при попытке войти в него вы увидите соответствующее сообщение.

Личный кабинет Алиэкспресс заблокирован

Таким образом, покупатель лишается возможности делать заказы, общаться с продавцами, а также смотреть страницу с желаемыми товарами. Но к списку совершенных покупок доступ все же имеется.

Если вы уверены, что ничего плохого не делали или просто сомневаетесь в причинах блокировки, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Как правило, операторы вежливо общаются с клиентами и могут назвать причину, которая привела к блокировке.

Что делать, если заблокировали за неоплаченные заказы?

Что делать, если аккаунт на Алиэкспресс заблокирован?

Как мы уже сказали, администрация Алиэкспресс может наложить на аккаунт блокировку по причине большого количества неоплаченных заказов.

По правилам использования торговой площадки Алиэкспресс для покупателей рекомендуется тщательно обдумывать необходимость заказа и оплачивать его своевременно, то есть в течение 20 дней. Если покупатель оформляет слишком много заказов, но не оплачивает их, то на него накладываются санкции в виде лишения бонусов, рейтинга, частичной или полной блокировки аккаунта.

В то де самое время, в правилах не оговорено, какое число неоплаченных заказов считается большим и приводит к ограничениям доступа к личной странице.

Сама же поддержка заявляется, что если у клиента более 2/3 сделок не оплачены, то система Алиэкспресс автоматически накладывает блокировку. Кстати, в подобном случае покупателю может прийти письмо на почту. Конкретная причина, возможно, указана не будет, но могут написать, что нарушены правила защиты покупателя.

Письмо с Алиэкспресс о блокировке аккаунта

Самая большая неприятность, которая может произойти в том, что вы потеряете контроль над заказами, находящимися в процессе доставки. Но это только в случае полной блокировки аккаунта. Если же на вас наложено не полное ограничение, то вы без проблем сможете просматривать всю необходимую информацию и даже открыть спор при необходимости. То есть, те заказы, на которые ещё распространяется гарантия защиты сделки, так и будут находиться под защитой.

Стоит ещё отметить, что лучше спор не открывать. Все дело в том, что если он обострится автоматически или по вашей инициативе, то закроется он в пользу продавца, так как ваша страница заблокирована и система вам не доверяет. Поэтому, если вы решили начать спор, то делайте это аккуратно и постарайтесь решить все вопросы без обострения.

Можно ли разблокировать аккаунт на Алиэкспресс, если было много неоплаченных заказов?

Можно ли разблокировать аккаунт на Алиэкспресс?

Если вы совсем недавно оформили аккаунт на Алиэкспресс, то вряд ли он слишком ценен. Поэтому, лучше дождитесь окончания всех открытых сделок и забудьте про него. Если вам будет нужно, то сделайте новую страницу, но уже будьте аккуратнее и не доводите до нарушения правил.

А вот если вы уже несколько лет успешно покупаете и у вас высокий рейтинг, то потерять такой аккаунт будет очень обидно. Вы можете побороться за то, чтобы вам его восстановили, но как показывает практика, вероятность вернуть свою страницу крайне мала.

Обращаясь в службу поддержки Алиэкспресс, вы получите только обещания в том, что вашу ситуацию решат в скором времени, но на самом деле ничего не произойдёт. Лучше обратиться по почте в службу поддержки и вежливо попросить о разблокировке, а также пообещать, что впредь вы будете внимательно следить за своими заказами. Если вы хотите поугрожать, то сразу скажем, что делать этого не стоит, так как таким образом вы ничего не добьетесь.

Как избежать блокировки аккаунта на Алиэкспресс?

Как мы уже сказали выше, если вы имеете более 2/3 неоплаченных заказов, то система сайта вас автоматически блокирует. Соответственно, если у вас всего 4 заказа и 3 будет не оплачено, то блокировку вы не получите, а вот уже через некоторое время, когда покупок будет больше, то точно останетесь без аккаунта.

Чтобы избежать блокировки аккаунта на Алиэкспресс достаточно придерживаться правил и внимательно следить за заказами и тогда проблем у вас не будет.

Видео: 5 причин из-за которых вас могут заблокировать на АлиЭкспресс