Не могу удалить полученный заказ на Алиэкспресс: что делать? Почему не удаляется полученный заказ на Алиэкспресс? 

В данной статье мы поговорим, почему не получается удалить завершенный заказ на Алиэкспресс.

Как известно, на Алиэкспресс есть функция удаления полученных заказов, но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, что у них не получается это сделать. Почему же так происходит и как решить проблему? Давайте разберемся.

Новичкам на Алиэкспресс стоит узнать обо всех особенностях совершения покупок. Об этом расскажет статья «Как зарегистрироваться и сделать первую покупку на Алиэкспресс?».

Почему не получается удалить завершенный заказ на Алиэкспресс?

Не удаляется заказ на Алиэкспресс

На самом деле причины совсем не такие критичные, как может показаться:

• Сбой или обновление на Алиэкспресс. Когда на площадке происходит обновление,то некоторые функции могут работать некорректно. Кроме того, при большом наплыве покупателей, например, в большую распродажу, система может плохо справляться с нагрузкой. Поэтому, если кнопка «Удалить заказ» не нажимается, то попробуйте немного подождать.
• Старая версия браузера. Если ваш браузер ещё не обновлен и вы используете старую версию, то некоторые кнопки могут не работать или даже сайт в целом. В таком случае просто зайдите в настройки и проверьте наличие новой версии. Если все в порядке, то воспользуйтесь любым другим браузером.
• Не подтвержден заказ. Возможно, вы пытаетесь удалить ещё не подтвержденный заказ. Получается, что сделка ещё не закрыта и вы не можете ее удалить. То же самое будет и в том случае, если вы открыли спор и по нему ещё не вынесено решение.
• Отключены cookie. Это специальные файлы, которые сохраняют ваши действия на сайтах и при их отключении могут наблюдаться сбои в работе. В этой ситуации вам нужно их включить в настройках браузера.
• Кэш. Если в кэше хранится слишком много лишней информации, то иногда браузер начинает сбоить. Это может коснуться и Алиэкспресс. Все, что от вас требуется очистить эти файлы. Для этого перейдите в настройки браузера и выберите «Очистить историю».

Как видите, причины не столь страшны. Главное, знать, что и какая обозначает. Если же ни один способ решения проблемы вам не помогает, то напишите в службу поддержки Алиэкспресс и попросите помощи.

Видео: Как удалить заказ с Алиэкспресс?