Не могу отправить видео на Алиэкспресс в споре. Почему не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?

В данной статье мы поговорим, почему в споре на Алиэкспресс не загружается видео и как исправить эту ситуацию.

При совершении покупок через интернет временами могут возникать конфликтные ситуации, причём это не редкие случаи, так как при заказе вещь мы видим только на фото. Да и продавец с покупателем общается не визуально. Вследствие отсутствия доказательств решение спорных вопросов иногда бывает проблематичным, а потому важно предоставлять видео или фото.

Алиэкспресс не является исключением и для доказательства своей правоты порой приходится снимать видео и загружать его к спору. Но что делать, если оно не загружается? Давайте разберемся.

Если на площадке вы еще не делали покупок или только собираетесь пройти регистрацию, то рекомендуем изучить статью «Регистрация и первый заказ на Алиэкспресс».

Обязательно ли снимать видео для спора на Алиэкспресс?

Зачем снимать видео для спора на Алиэкспресс?

Хоть не всегда хочется снимать видео для спора, но все же оно является веским аргументом при решении конфликтов. Поэтому, конечно, лучше все же вскрывать посылки на камеру. Сегодня такая процедура доступна практически каждому, так как практически в любом телефоне имеется камера.

Если вы сделаете видео и окажется, что товар бракованный, то это будет лучшим аргументом вашей правоты.

Не загружается, не закачивается и не прикрепляется видео в споре на Алиэкспресс: причины

У некоторых пользователей иногда случается, что видео в спор не добавляется. Этому может поспособствовать несколько факторов:

• Низкая скорость интернета. Попробуйте открыть новую вкладку с другим сайтом и обновляйте его раз в пять минут. В этом случае сессия Алиэкспресс будет продолжаться и это поможет загрузить фаил полностью. Еще как за вариант можно использовать более быстрый интернет.
• Проблемы с браузером. В этом случае войдите с другого браузера и добавьте видео снова.
• Слишком большой размер файла. Максимальный размер видео может составлять 500 МБ, а потому для загрузки следует уменьшить его. Проще всего обрезать видео, убрав все ненужной и оставив только важные доказательства.
• Видео имеет незнакомый для сервера формат. В этой ситуации нужно использовать специальные конвертера для изменения формата. К примеру, Format Factory. А список поддерживаемых форматов сайтом можно увидеть под клавишей «Загрузка видео».

Не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?

Как добавить видео в спор на Алиэкспресс?

Раньше на Алиэкспресс разрешалось загружать ролики с размером всего 2 МБ, но со временем правила поменялись и теперь можно грузить 500 МБ. Несмотря на это, пользователи стали сталкиваться с определёнными проблемами:

• Видео не загружается совсем
• Загрузка зависает и не продвигается
• Клавиша загрузки не активна

Как поступить в такой ситуации? Изучив информацию на форумах и отзывы, мы сделали вывод, что лучше загрузить видео через другой браузер. Большинство рекомендует использовать для этих целей браузер Opera.

Если видео загрузить все равно не получается, то придётся воспользоваться специальными сервисами, которые хранят данные, а вам выдаётся ссылка, при переходе по которой ролик можно посмотреть.

Раньше разрешалось делать это с помощью Яндекс.Диска или Гугл.Диска, но не каждый продавец согласится на такую улику, мотивируя тем, что сами не могут просмотреть видео. А это лишает вас всей доказательной базы.

Youtube для этой цели также не подходит ввиду того, что в Китае этот хостинг не работает. Хотя у продавца есть возможность обойти ограничения и посмотреть видео, но вряд ли он станет с этим заморачиваться, так как его цель получить от вас деньги.

Администрация Алиэкспресс при возникновении проблем с загрузкой видео рекомендует использовать MediaFire. Этот сервис отличается простой регистрацией и наличием бесплатных тарифов.

Для загрузки видео:

• Откройте главную страницу сервиса MediaFire и кликните по кнопке «Старт».

Главная страница MediaFire

• Вы окажетесь на странице выбора тарифа. Мы, конечно, выбираем Free (бесплатно) и жмем «Get Started».

Выбор бесплатного тарифа

• Теперь нужно пройти регистрацию. В пустые поля введите имя, фамилию, электронную почту и пароль. После завершения всех действий выберите «Create Account».

Создание аккаунта

• Теперь ваша регистрация завершена и можно загружать видео. Для этого выберите «Upload».

Загрузка видео

• После этого нажмите «Upload from computer» (загрузить с компьютера) и кликните «Add files».

Добавление файла

• Выберите на компьютере нужный ролик и нажмите «Begin Upload» (начать загрузку). Начнётся загрузка, которая в завсисимости от размера видео может занять некоторое время.

Начало загрузки

• Когда загрузка завершится, вам необходимо получить ссылку для спора на Алиэкспресс. Для этого выберите «Copy Link». После этого можно будет отправить ссылку продавцу, а он без проблем скачает и посмотрит видео.

Получение ссылки

Использование этого несложного метода позволит вам всегда и без проблем доказывать свою правоту и возвращать деньги, если продавец оказался не прав.

Если вы еще не до конца поняли, как правильно пользовался сервисом MediaFire, то изучите видеоурок ниже.

Видео: Как использовать MediaFire?