Мошенничество с диспутом на Алиэкспресс: схема обмана

В данной статье мы обсудим, как продавцы мошенничают при открытии спора покупателем на Алиэкспресс.

Мошенникам на Алиэкспресс известно много схем обмана добропорядочных покупателей. Среди используемых есть и совсем, на первый взгляд, безобидные. Давайте разберемся, как продавец может обмануть покупателя при открытии спора.

Если вы ещё только планируете зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Предоставление одного трек-номера нескольким клиентам сразу

Обман с диспутом на Алиэкспресс

Смысл обмана в том, что несколько клиентов магазина получают идентичный трек-номер. Он будет отслеживаться и, возможно, даже дойдет до вашего города, но только не на ваш адрес.

Как правило, мошенники надеются на невнимательность клиентов. Расчёт идёт на то, что срок защиты будет пропущен или же заказ подтвержден раньше времени. При этом, неопытные покупатели даже при открытии спора могут ничего не добиться.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации, надо срочно принимать меры, если посылка была принята в чужом почтовом отделении или даже уже получена.

В первую очередь, попробуйте выяснить, не было ли это ошибкой. Для этого обратитесь в соответствующий филиал, куда поступила посылка и попросите, чтобы сотрудник проверил, на ваше ли имя она пришла. Если действительно вышла ошибка, то товар должны направить в правильное отделение или тут же выдать вам на руки. Если же имя не ваше или товар уже забрали, то обязательно открывайте спор с пометкой, что посылка пришла совсем не туда, куда надо и приложите доказательства.

Оплата товара в обход системы Алиэкспресс

Оплата товара через стороннюю систему на Алиэкспресс

Некоторые пользователи, прежде чем оплатить покупку, связываются с продавцом, просят скидку и задают вопросы о товаре. Это вполне нормальная ситуация.

Но это также используют мошенники. Они предлагают внести оплату не в системе Алиэкспресс, а, например, через PayPal. В качестве причины он говорит, что сайт берет слишком высокую комиссию. Поэтому вместо того, чтобы отдавать комиссию системе, он вам сделает скидку. Неопытные покупатели соглашаются, отправляют деньги через чужую систему и продавец тут же исчезает. При этом, ни открыть спор, ни что-то доказать не получится. Алиэкспресс не сможет вам предоставить защиту, так как оплата была произведена в сторонней системе.

Чтобы не попадать в такую ситуацию, никогда не платите за заказы через сторонние системы. Все операции осуществлять следует только через Алиэкспресс.

Хороший товар по очень низкой стоимости

Слишком низкая цена на товар на Алиэкспресс

Мошенники выставляют товары по нереально низким ценам. Нередко стоимость настолько занижена, что не покрывает даже доставку. Такие товары попросту не отсылается.

Метод рассчитан на то, что некоторым покупателям неизвестно, что товар можно вернуть, а кто-то просто забывает о покупке. Оно и понятно, ведь сумма небольшая, так что люди просто о ней не беспокоятся.

Чтобы успеть вовремя, открыть спор и не дать продавцу нечестно заработать, всегда отслеживайте посылки, даже самые дешёвые. Пусть деньги и не большие, но это не значит, что их надо дарить. Более того, никогда не гонитесь за самой низкой ценой.

Подтверждение заказа до получения товара

Как только вы оформляете заказ, то продавец тут же просит подтвердить его. Метод рассчитан на новичков, которые особенно не станут вчитываться в текст и просто сделают то, что их попросили. Когда заказ будет подтвержден, деньги тут же уйдут продавцу. Конечно, заказ отправлять он не будет.

Никогда не соглашайтесь на такие просьбы, так как заказ вам точно никто не отошлет. По неопытности вы можете прождать длительное время, и все сроки открытия спора выйдут. Соответственно, вы ничего не сможете добиться.

Отправка товара по почте без трек-номера

Отправка товара без отслеживания на Алиэкспресс

Продавец вам сообщает, что якобы отправляет посылку системой без трек-номера. Вам обязательно должны отправить товар через ту систему, которая была указана при оформлении заказа.

Тут продавец также рассчитывает на неопытность покупателя, который не станет следить за доставкой или вообще забудет о товаре и сроках открытия спора.

Помните, что продавец должен отсылать товар через ту систему, которая была указана в заявке. Вам должен быть предоставлен трек-номер, который позволяет отследить товар. Причём делается это бесплатно для покупателя.

В данной ситуации с самим спором, если вы его, конечно, откроете, продавец ничего сделать не сможет. Вам точно вернутся деньги за покупку, так как она к вам не пришла.

Открытие спора для возврата денег за доставку

Продавец вам говорит, что вместо платной доставки он использует бесплатную и извиняется за свою оплошность. После этого он просит открыть спор, чтобы возместить вам средства за доставку. Вам возвращается некоторая часть суммы, спор закрывается и продавцу уходят остатки средств. Конечно, посылку вам так никто и не отправляет.

Чтобы такая ситуация не лишила вас денег, при открытии спора всегда указывайте полную сумму возврата.

В посылке вместо двух товаров оказался один. Это самый распространенный тип мошенничества. Посылку вам, конечно, отправляют, но в ней либо не тот товар, либо один экземпляр, а не два. Иногда бывает один товар приходит сломанным.

Продавцы рассчитывают на то, что вы не сможете доказать, что с товаром что-то не так. Если вы начнете жаловаться, то мошенник станет убеждать вас, что вслед придёт ещё одна посылка, где все будет как надо, так что подождите немного.

Делать этого, конечно, не стоит. Нужно настаивать на своём. Вообще, всегда держитесь правила — один заказ, один платёж, один товар. Если дело дойдёт до спора, то у вас не будет никаких проблем с доказательствами. Кроме того, фото с весом посылки и её данными и видео распаковки могут стать хорошим доказательством, что вам пришел не тот товар.

Всегда следите за сроком защиты заказам таймером спора. Помните, что если вы закроете спор, то его не всегда можно открыть снова.

Маленький срок защиты заказа

Продавец создает вид, что товар вам отослан и ставит маленький таймер на заказ, примерно 10 дней. Само собой он не отслеживается.

Покупатель как обычно не переживает 15 дней, потому что это обычное время, в течение которого трек не отслеживается. Когда 15 дней проходит человек обнаруживает, что заказ уже закрылся.

Конечно, можно попробовать в течение 15 дней открыть спор и доказать свою правоту. В любом случае вы правы. Только для этого периодически нужно посещать сайт и контролировать таймер.