Как поставить оценку продавцу на Алиэкспресс?

В данной статье мы поговорим, как можно оценить продавца на Алиэкспресс.

Практически каждый покупатель интернет-магазинов после получения очередного заказа оставляет отзыв продавцу. Вот и на Алиэкспресс есть специальная система обратной связи продавцам, которая позволяет поставить им оценку и написать отзыв о работе. Давайте с вами разберем, как правильно оценить продавца на Алиэкспресс.

Каждому новичку на площадке стоит знать обо всех особенностях покупок. Если вы относите себя к неопытным пользователям, то вам стоит прочитать статью «Как зарегистрироваться и искать товары на Алиэкспресс?».

Рейтинг продавца на Алиэкспресс — что значат звезды и короны?

Рейтинг продавца на Алиэкспресс

Прежде чем приобрести товар, покупатели анализируют продавца на надёжность. О ней можно судить по количеству хороших отзывов, но данные могут быть не совсем достоверны, так как в расчёт принимаются только данные за последние 6 месяцев. Хотя, на Алиэкспресс практически невозможно найти продавцов с большим отрицательным рейтингом, так как мошенники часто забрасывают аккаунты и создают новые.

Каждый отзыв покупателей влияет на общий рейтинг. За три звезды начисление баллов не производится и рейтинг остаётся на прежнем уровне. А вот за оценку ниже трёх, продавец потеряет балл рейтинга. Соответственно, за 4-5 звёзд продавцу даётся один балл.

Так как рейтинг продавца строится на основании отзывов клиентов, то это совсем неудивительно, когда он просит хороший отзыв.

Как поставить оценку продавцу на Алиэкспресс?

Система отзывов Алиэкспресс так устроена, что нельзя оценить любой товар, который вам вздумается. Сделать это можно только с уже купленными вещами. После того, как вы получили посылку, сделайте следующее:

• Перейдите в «Мои заказы».

Мой Алиэкспресс

• Нажмите напротив полученного товара «Подтвердить получение».
• Система сайта автоматически предложит посмотреть форму отзыва и рассказать о своих впечатлениях.

Форма заполнения отзыва

• Оцените сделку в общем виде, поставив ей оценку до 5 баллов. Дополнительно оцените критерии качества работы — насколько товар соответствует описанию, как быстро отвечает продавец на сообщения и быстро ли отправляет посылки.
• Если хотите, то можете загрузить фотографии товара, но убедитесь, что их объём не превышает 2 МБ.
• В пустом окошке подробно опишите свои впечатления о покупке, какие у неё есть достоинства и недостатки по вашему мнению, рекомендуете ли вы к покупке, как работает продавец и так далее.
• Если вы не хотите, чтобы высвечивалось ваше имя, то поставьте пометку напротив «Анонимно» и нажмите «Опубликовать».

Не стоит пренебрегать оценкой продавца, так как этот шаг позволяет другим покупателям узнавать о реальном качестве товара ещё до момента получения.

Как оценить продавца на Алиэкспресс после подтверждения получения товара?

Если сразу после подтверждения покупки вы не оценили продавца на Алиэкспресс, то у вас есть ещё 30 дней на то, чтобы сделать это. Чтобы поставить оценку продавцу:

• Откройте «Мои заказы»
• Перейдите в раздел «Управление отзывами»

Управление отзывами

• Заказы, которым вы ещё не поставили оценку, находятся во вкладке «Ожидаются мои отзывы»
• Пройдите на неё и напротив нужной вещи выберите «Оставить отзыв»
• Ещё можно пойти более простым путём и в разделе «Мои заказы» напротив нужной вещи кликнуть на «Оставить отзыв»

Оставить отзыв

Как изменить оценку продавцу на Алиэкспресс?

Если вы сначала написали отзыв продавцу на Алиэкспресс, а потом решили изменить его, то сделать это можно будет в следующих ситуациях:

• Вы попробовали товар в работе некоторое время и заметили, что он не соответствует вашим ожиданиям
• Вы оставили плохой отзыв, но достигли компромисса с продавцом

Для корректировки оценки:

• Откройте в «Моих заказах» раздел «Управление отзывами»
• Среди оставленных отзывов выберите нужный и нажмите «Дополнить»

Дополнить отзыв

• Измените информацию на нужную и сохраните результат

Кстати, совсем изменить изначальную отметку вы не сможете, поэтому не стоит торопиться. Да, раньше можно было поменять плохой отзыв на хороший, но так как продавцы стали этим злоупотреблять и манипулировать покупателями, предлагая им всякие подарки в обмен на изменение отзыва, то такая возможность была отключена.

Поэтому, прежде чем оставить плохой отзыв хорошо подумайте, стоит ли делать это. Лучше просто пригрозите продавцу, возможно, тогда он охотнее согласится на ваши условия.

Кстати, возможность изменить отзыв не безгранична. На эту операцию вам даётся 150 дней.

Сколько звёзд поставить продавцу на Алиэкспресс?

На Алиэкспресс для оценки продавцов используется пятибалльная шкала. При этом:

• Оценка 3 — нейтральная
• Оценка 1-2 — плохая
• Оценка 4-5 — хорошая

Сколько именно баллов поставить продавцу за работу, решать только вам.

Видео: Как оставить отзыв на Алиэкспресс продавцу и зачем это нужно делать?