გამყიდველი მუდმივად ვრცელდება AliExpress- ის წესრიგის დაცვაზე: მიზეზები. შესაძლებელია თუ არა დავის გახსნას, თუ გამყიდველი გააგრძელებს ბრძანებას რამდენჯერმე AliExpress- ზე?

სანამ არ მიიღებთ თქვენს შეკვეთას, თანხები ინახება სპეციალურ ანგარიშზე Aliexpress. თუ გამყიდველი არღვევს გარიგების პირობებს და თქვენ მიიღებთ ცუდი პროდუქტის ან თქვენ საერთოდ არ გაიგზავნება თქვენ, ყოველთვის შეგიძლიათ დაბრუნდეთ.

ALIEXPRESS- ზე დაცვის მიზნით გაზრდის მიზნით

როდესაც ბრძანება S. Aliexpressეს გაიგზავნება, ის იწყება დროის სპეციალური ტაიმერის დათვლა, რისთვისაც, რისთვისაც უნდა მოვიდეს ბრძანება. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ამანათი მიდის, მაგრამ თავდაცვისთვის ცოტა დროა, მაშინ ეს შეიძლება დამოუკიდებლად გაგრძელდეს. უფრო სწორად, გამყიდველმა სპეციალური თხოვნა გაუგზავნა და მან უნდა დაამტკიცოს იგი.

ეს ადვილია ამის გაკეთება - უბრალოდ წასვლა შეკვეთა დეტალები და დააჭირეთ სპეციალური ღილაკს ქვეშ ტაიმერი.

მოთხოვნის გაფართოება

ამის შემდეგ, რომლის მიხედვითაც გსურთ დაიცვას დაცვა და გადაეგზავნება გამყიდველი.

მიუთითეთ ტერმინი

თქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ ადვილია გაგრძელდეს დრო, შეუძლებელია. პირველ რიგში თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ გამყიდველი და ეთანხმებით Timer- ს გაგრძელებას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის უბრალოდ იხილავს თქვენს მოთხოვნას.

რა მოხდება, თუ საქონელი AliExpress არ არის გაგზავნილი? როგორ გააუქმოს ბრძანება?

შეკვეთის გაუქმება

თუ გამყიდველი ს Aliexpressარ გამოაგზავნა საქონელი და დამოუკიდებლად გაფართოებული გადაზიდვის დრო, მაშინ შეგიძლიათ გააუქმოთ ბრძანება. ღირს პატარა schmit და არ აირჩიოს რეალური მიზეზი, განიხილოს შემდეგი:

• როგორც წესი, დამწყებთათვის ყოველთვის ცდილობენ განსაზღვრონ რეალური მიზეზების გაუქმების მიზნით და მიუთითოთ, რომ გამყიდველი დაგვიანებულია და არ პასუხობს შეტყობინებებს. შესყიდვის გაუქმების მიზნით აუცილებელია, რომ გამყიდველი ამ ფაქტს ადასტურებს. ამიტომ, თქვენ უნდა დაველოდოთ გარკვეული დრო. ამიტომ, თუ გსურთ ამის თავიდან ასაცილებლად, უკეთესად მიუთითეთ, რომ არ შეესაბამება ფერი ან ზომა, მაგალითად.
• მომდევნო ეტაპზე, საჩივრის განთავსება მოხდება. სწრაფად ფულის დაბრუნება, უმჯობესია არ გააკეთოთ.
• იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი გაგრძელდა გადამუშავების დროს და არ გამოაგზავნა საქონელი, გაუქმების მოთხოვნა იქნება სტიმული, რომ ჩქარობს აღსრულებით. როგორ მივაღწიოთ სასურველს? მიუთითეთ რეალური მიზეზი და პრობლემა მოგვარდება.

გამყიდველი მუდმივად ვრცელდება იმ დროისთვის, რათა დაიცვას ბრძანება AliExpress - რა უნდა გააკეთოს?

იგი ასევე ხდება საქონლის გაგზავნისას Aliexpressსავარაუდოდ, უპრობლემოდ გადავიდა, მაგრამ გამყიდველმა ასევე შეუძლია გამკაცრდეს ვადები. როგორც მოგეხსენებათ, ეს ყოველთვის არ არის ტვირთის დადასტურება ნამდვილი ქმედება. ასე რომ, გამყიდველი შეიძლება მხოლოდ სიმღერა ნომერი, და გააგზავნეთ ამანათი მოგვიანებით. ეს იმიტომ, რომ სიმღერა ნომრები არ დაიწყება უნდა თვალს სწრაფად.

ასე რომ, გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს, აძლევს მარცხენა სიმღერის ნომერს და იმედოვნებს, რომ გამყიდველის უმიზეზოდ იმედოვნებს. მას შეუძლია მუდმივად გააგრძელოს მიწოდების დრო ან დაუყოვნებლივ გაზრდის მას მაქსიმალური პერიოდის განმავლობაში. მათ მიაჩნიათ, რომ ახალი პერიოდის განმავლობაში დიდი პერიოდი დიდი და არ არის ვადაგასული, მყიდველის დავა არ გაიხსნება.

დაწერეთ გამყიდველი

თუ გამყიდველი აღმოჩნდა თაღლითობის, ის გაზრდის ტერმინი სანამ არ მიიღებთ ამანათს, თუ მან გაუგზავნა ან არ დაივიწყოს ეს და წესრიგი ხურავს. ამ შემთხვევაში, ცდილობენ მოლაპარაკებას გამყიდველის პირველი და ეწინააღმდეგება მას ცუდი მიმოხილვა, როგორც წესი, მუშაობს, რადგან მას არ სურს გააფუჭებს რეპუტაცია. ზოგიერთი გამყიდველები ხელახლა გაგზავნიან მცირე ბრძანებებს, რათა თავიდან იქნას აცილებული ცუდი გამოხმაურება.

თუ არ გაქვთ მიზეზი, რომ ვეთანხმები გამყიდველს, მაშინ უნდა განიხილონ რამდენიმე ნიუანსი:

• გამყიდველები არ შეიძლება გაიზარდოს დრო დაცვის დრო მყიდველის კოორდინაციის გარეშე, ანუ, თუ ეს კეთდება მშვიდი, თქვენი უყურადღებობის იმედით, მაშინ დავის გახსნისას ადმინისტრაცია Aliexpressდარწმუნდით, რომ თქვენს მხარეს. აქედან გამომდინარე, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გახსნას დავა და როდესაც დრო მოჰყვება მას ადმინისტრაციის დასაკავშირებლად.

დავის გახსნა

• როდესაც სავაჭრო უნდა იყოს დარწმუნებული მონიტორინგი დაცვის დრო, თუ ეს მთავრდება, თქვენ არ გექნებათ ელფოსტის შეტყობინება. თუ მზად ხართ, გამყიდველად შეხვდებით, ჩვენ 15 დღის განმავლობაში ვიქნებით დაცვას. როდესაც ეს პერიოდი თითქმის დასრულებულია, მაშინ დაიწყე დავა. როგორც წესი, ელოდება ელოდება 55 დღეს და გამყიდველის სამართლიანი მუშაობით უნდა მოვიდეს თქვენთან.
• არსებობს შემთხვევები, როდესაც პროდუქტი ფონდების დაბრუნების შემდეგ მოდის. თუ თქვენ გაქვთ სურვილი, თქვენ შეგიძლიათ კომპენსაცია გამყიდველი ხარჯები, მაგრამ ამავე დროს გამართავს 5-10%. შესყიდვებისას, დარწმუნდით, რომ ყველა წესების დაცვა და არ უნდა იყოს მრცხვენია თქვენი ფულის დაბრუნება. ეს არის მხოლოდ ბიზნესი, ასე რომ გაყოფა ამ მოსაზრებებს.

დავის, თუ თავდაცვის ბრძანება AliExpress მთავრდება, და გამყიდველი სთხოვს დაველოდოთ?

ხშირად, newcomers გამოჩნდება კითხვები - და რამდენჯერ ზოგადად გამყიდველის შესახებ Aliexpressშეიძლება გაგრძელდეს გარიგების დაცვა? სინამდვილეში ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენჯერმე, მაგრამ ამავე დროს მიიჩნევს, რომ მიწოდების დრო არ აღემატება 120 დღეს. ზოგადად, რა თქმა უნდა, ეს არის ყველაზე მაქსიმალური ტერმინი, რომელიც შეიძლება იყოს მხოლოდ. გამოცდილი მყიდველები ურჩევს დავის გახსნას, თუ 90 დღე გავიდა, ეს არის სამი თვის განმავლობაში.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, უბრალოდ არ აქვს აზრი უფრო მეტი და ამანათი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენთან ერთად. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა სახის შემთხვევაა, მაგალითად, საბაჟო პრობლემები, ამ შემთხვევაში, ამ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა, აზრი აქვს, რომ დაიცვას დაცვა ისე, რომ დროა ყველა პრობლემის მოგვარების დრო და საბოლოოდ შესაძლებელი იყო თქვენი შეკვეთა.

გარანტიის მიწოდება

გარდა ამისა, გამყიდველი აუცილებლად უნდა განიხილოს გადაწყვეტილება, რომ გააგრძელოს დაცვა, თუ ინიციატივა მოდის. თუ ეს მდგომარეობა არ არის პატივისცემით, მაშინ თამამად გახსენით დავა და მოითხოვოს თქვენი ფული უკან. თუ საქონელი უკვე მოდის დავის დახურვის შემდეგ, ეს იქნება თქვენი კომპენსაცია ელოდება და ნერვები.

თუ სიმღერა ნომერი tracked, მაგრამ რატომღაც ამანათი მიდის ძალიან ხანგრძლივი, გამყიდველები სთხოვენ დაველოდოთ ცოტა მეტი. მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტს არ შეუძლია მასთან შეხვედრა, მაგრამ უბრალოდ გახსენით დავა. დარწმუნდით, რომ ადმინისტრაცია თავის მხარეს გაიზრდება, რადგან მიწოდების დრო განსხვავდება.

მიწოდების დრო ყოველთვის იყო და გამყიდველების ერთ-ერთი კონკურენტუნარიანი უპირატესობა იქნება. ასე რომ, თუ ტელეფონები ერთ ფასდაკლებებს სთავაზობენ, მაგრამ სხვადასხვა მიწოდების დროს, მაშინ მყიდველებს, როგორც წესი, აირჩიონ ერთი, რაც ნაკლებია. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კი არ ფიქრობს, რომ გამყიდველი, რომელმაც მეტი მიწოდების დრო, გააკეთა ეს პატიოსნად, და მეორე იყო ცოტა, მაგრამ ამიტომ მეტი მომხმარებელს მოვიდა მას.

სინამდვილეში, თუ გამყიდველი ზრუნავს მისი იმიჯი და აყენებს მოკლე მიწოდების დროს, მაშინ უნდა გააზრებული, თუ როგორ უნდა ჩაფიქრებული. ეს შეიძლება იყოს იაფი, მაგრამ სწრაფი მიწოდება, ან რუსეთში საწყობის გახსნა. როდესაც მიწოდების გადაიდო ძალიან გრძელი, და გამყიდველი pulls დრო, ეს თავდაპირველად შეცდომაში შეიყვანოს კლიენტი და პატიოსანი მაღაზიები ვერ იმუშავებს ნორმალურად. ასეთ სიტუაციებში ლოგიკურია დავის გახსნისა და ფულის დაბრუნება. ეს საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ სერვისის სერვისის ხარისხი.

ზოგჯერ თქვენ შეგიძლიათ მოისმინოთ გამყიდველი, რომ გაგზავნის ექსპრეს მიწოდების მიზნით შეუძლებელი იყო და მან გაუგზავნა ერთი, რომ იაფი. თქვენ არ უნდა დაიცვან ასეთი გარანტიები და ზოგადად, თუ თქვენ გადაიხდით მიწოდებას, ხოლო ამანათი უფასოდ გაიგზავნა, მაშინ ეს არის კიდევ ერთი მიზეზი.

როგორ გახსნა დავა AliExpress და გაიმარჯვებს, თუ გამყიდველი მუდმივად ვრცელდება დრო დაცვის დრო?

დავის გახსნამდე Aliexpressთქვენ უნდა დაწეროთ გამყიდველი და განიხილონ სიტუაცია მასთან. ხშირად, არაკეთილსინდისიერი გამყიდველები ამბობენ, რომ ისინი სავარაუდოდ შენიშნეს, რომ თავდაცვის მთავრდება და მყიდველის სარგებელს გაგრძელდა, რომ ის არ იყო შეშფოთებული. ასეთ სიტუაციებში ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ გავიხსენოთ თავაზიანობა, არ გავიგოთ და არ დაემუქრა. აჩვენე, რომ თქვენ მზად ხართ კონფლიქტის მოგვარებაში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გახსენით დავა:

• ღია განყოფილება "Ჩემი შეკვეთები" და საპირისპირო უფლება საქონელი აირჩიოს "Ღია დავა".

Ღია დავა

• თქვენ გახსნით ფორმას თქვენი შეკვეთის დეტალებით. შეხედეთ მას ყურადღებით და ისე, რომ არ არსებობს შეცდომები "Ღია დავა".

შეკვეთის დეტალები

• შემდეგი, თქვენ მიიღებთ უშუალოდ დავის ფორმას. ეს არის, აქ თქვენ უნდა შეავსოთ სპეციალური განაცხადი.

ფორმის დავა

• მიუთითეთ, რომ გსურთ მიიღოთ სრული დაბრუნება და რა მიზეზით. გარდა ამისა, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ აღწერს სიტუაციას ინგლისურ ენაზე (თარგმანი შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ თარჯიმნის გამოყენებით Googlangs) და ჩამოტვირთოთ თქვენი არასწორი მტკიცებულება. ამ შემთხვევაში, ეს შეიძლება იყოს კორესპონდენცია გამყიდველი, მიკვლევა და ასე შემდეგ.
• მას შემდეგ, რაც ყველაფერი მზად არის, დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

აქ უკვე მოვლენები შეიძლება განვითარდეს განსხვავებულად:

• გამყიდველი მიიღებს თქვენს დავაებას და დაუყოვნებლივ იხურება, და ფულის დაბრუნება
• გამყიდველი იგნორირებას უკეთებს თქვენს მოთხოვნას და 5 დღის შემდეგ დავა დაიხურება და თქვენ კვლავ დაბრუნდებით
• გამყიდველი შეეცდება მოლაპარაკებას თქვენთან ერთად და აქ თქვენ უკვე შეგიძლიათ მიიღოთ ზოგადი გადაწყვეტილება და მიიღოს ეს პირობები ან უარი თქვას და გააფართოვოს დავა, როდესაც ეს შესაძლებელია
• თუ თქვენ ხართ დავის შენს თავს, არ გაამწვანე და შვიდი დღის განმავლობაში თქვენ ვერ იპოვით გენერალურ გადაწყვეტილებას გამყიდველთან, მაშინ ავტომატურად გამწვავება და მაშინ ადმინისტრაცია უკვე გადაწყვეტს კითხვას Aliexpress

კვლავ სპორები

აქ უნდა გაითვალისწინოთ, რომ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მისცეს გამყიდველის დარწმუნებას და პირობებს, რადგან თქვენ რისკავს საქონლისა და ფულის დაკარგვას და ფულს.

ასეთ სიტუაციებში, საიტის ადმინისტრაცია ხშირად ხშირად იზრდება კლიენტთა მხარეს და დააბრუნებს მათ მათ. არ არის საჭირო ინერვიულოთ, რადგან Aliexpress არსებობს სპეციალური ესქრო დაცვის სისტემა. იგი მიიჩნევს, რომ გამყიდველი არ იღებს ფულს, სანამ მყიდველი იღებს მის ბრძანებას. ამდენად, თუ პირველი არღვევს ხელშეკრულების პირობებს, მეორე მეორე დაბრუნდება. წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს არ შეიძლება.

კიდევ ერთი წერტილი უნდა იცოდეთ - თუ გამყიდველი სთხოვს დავების დახურვას და ფულის დაბრუნებას, მაგალითად, Pay Pal- ზე, მაშინ არ ეთანხმებით ამას. პირველ რიგში, მაშინ უარყოფთ ყველა გარანტიას სამართლიანი გარიგება Aliexpressმეორეც, გამყიდველს შეუძლია გახსნას დავა ამ სისტემაში და დაბრუნდეს ფული უკან. უკეთესად ასეთ სიტუაციებში ადმინისტრაციისთვის საჩივრის შეტანა Aliexpressვინაიდან ეს არის თაღლითური ქმედება, რომელიც მოიცავს საიტის სისტემის გვერდის ავლით გარიგებებს. როგორ სწორად შეიტანოთ საჩივარი გამყიდველისთვის შეგიძლიათ გაირკვეს აქ.

როგორც მოგერიდებათ, თუ გამყიდველი დამოუკიდებლად ვრცელდება დროის დაცვის დროს, ეს არის ყველა წესრის დარღვევა. ასე რომ, თუ არ მიიღებთ თქვენს შეკვეთას Aliexpressვადის განმავლობაში, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსენით დავა და დაბრუნდეს ფული უკან. იმისათვის, რომ არ მიიღოთ შეასრულა გამყიდველი, მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ იცოდეს რამდენჯერ შეკვეთის დაცვა გაგრძელდება, არამედ ყველა subtleties.

ვიდეო: როგორ გავაგრძელოთ მყიდველის მომსახურების სამსახური AliExpress- ზე?