Come aprire e organizzare un argomento su AliExpress se il venditore non ha inviato la merce: istruzioni passo-passo. Come dimostrare ad Aliexpress che è arrivato un altro prodotto?

Succede che il venditore con Aliexpress. Non invia la merce Cosa fare in questo caso?

Non importa quanto sia strano, ma la situazione è quando il venditore con Aliexpress. l'argento non è la merce, si trova abbastanza spesso. Qualcuno gli impara anche per posta, e alcuni dopo l'apertura del pacco della casa. Allo stesso tempo, gli acquirenti sono sconvolti che è successo così, e pensa anche cosa fare dopo.

Non erano i beni con AliExpress - Ragioni

Controversia su Aliexpress.

Ci sono diversi motivi per cui non hai quello che ci aspettavamo:

• Il venditore sbagliato accidentalmente. Se ha un grande flusso di acquirenti, allora per caso può confondere gli indirizzi. Qualcuno verrà al tuo ordine, e tu - qualcun altro.
• Si è verificato un errore nella società di corriere. Alcuni venditori per risparmiare tempo utilizzano il servizio dei servizi di aziende di corriere che prenderanno le merci da loro, li imballano e li mandano ai destinatari. Impiega anche persone e quindi gli errori non sono esclusi.
• Il venditore non ti ha inviato deliberatamente non quello di cui hai bisogno. O simili, ma meno prezzo, dimensioni, set completo o qualità, o in generale qualcosa di non necessario.
• Il pacco è stato aperto lungo la strada, e una parte della merce è stata scomparita, o è stata prodotta una sostituzione.

Il venditore non ha inviato la merce con AliExpress: cosa fare?

Non era quel pacco con aliexpress

• In sospettato, non prendere immediatamente il pacco
• Nella descrizione, il sito indica il peso e le dimensioni del pacco. Ricordalo e confrontare per posta. Se i parametri non corrispondono, effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri il pacco con la testa o il suo sostituente
2. Rimuovere l'intero processo sul video
3. Se la merce e la verità non sono quelle, l'atto speciale è redatto e il pacco torna indietro
4. Quindi, apri la disputa e allegare foto e prove video ad esso.

Anche con l'apertura del pacco della casa dovrebbe essere video. Questa è la migliore prova della tua destrazza, quindi non trascurarli. Se hai ordinato la tecnica, trascorri un piccolo test nel telaio.

Come scoprire correttamente la controversia su AliExpress se un altro prodotto inviato: Istruzioni passo-passo

Istruzioni dettagliate per l'apertura di una controversia descritta nell'articolo - "Come scoprire e condurre un argomento ad Aliexpress?"Quindi discuteremo solo alcune caratteristiche.

Quindi, se la situazione si è verificata quando hai ricevuto la cosa sbagliata, puoi iniziare una disputa su:

• Ritorno parziale. Se hai inviato un prodotto simile con una buona qualità, ma ha i parametri peggiori o è meno, allora puoi chiedere di compensare dal 50% del prezzo delle merci. Le dimensioni della compensazione dipendono dal grado di differenza di merci.
• Restituire l'intero importo con l'invio del pacco. L'amministrazione del sito va volentieri, specialmente se le merci sono lontane da quella che avrebbe dovuto venire.
• Rimborso completo senza spedire i pacchi. Questa opzione è anche ben accettata dagli amministratori, soprattutto se c'è un sospetto di frode e ti ha inviato, ad esempio, una cravatta anziché una valigia.
• All'inizio, impostare i parametri massimi.. Poiché la controversia assume sempre la presenza di contrattazione, il venditore abbasserà sempre il prezzo al minimo. E ti schiaccerà che hai ordinato esattamente questo e, non capisci affatto l'acquisto. Pertanto, in anticipo, preparati per la stampa psicologica. Ma l'amministrazione Aliexpress. più spesso approva la rivendicazione verso l'acquirente.

Come dimostrare che un altro prodotto è venuto con AliExpress?

Tra le altre cose, devi fare prove, e più ci sarà, maggiore sarà la possibilità di rimborsare.

Scarica il pacchetto dell'ordine - un collegamento con i parametri della merce quando acquistato:

• Accedi alla tua pagina su Aliexpress.
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I miei ordini

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• Ora fai clic sul nome della merce

nome del prodotto

• Trasferirai alla pagina con le caratteristiche
• Scegliere "Visualizza descrizione in russo / inglese"
• Copia il link dalla riga del browser

Copia link

• Inserirlo nella descrizione dell'ordine
• Inoltre, fai una foto di ciò che sei venuto. Più immagini fornisci, meglio
• Dopo che questa controversia viene inviata alla chiave "Invio".

Come fare una controversia per AliExpress correttamente, se il venditore ha inviato un altro prodotto?

Quando si apre una disputa nel campo con una descrizione dettagliata, è necessario descrivere il motivo per aprire la controversia in dettaglio. Ad esempio, il testo potrebbe essere così:

Ho ordinato una camicia rossa con dimensioni XL, ma è diventato verde con la dimensione XXL. Si prega di restituire denaro per le merci con ulteriormente inviandolo al venditore ./ »Ho ordinato una giacca rossa con una taglia XL, ma era verde con una taglia XXL. Chiedo un rimborso per le merci con l'ulteriore selener. "

Video: Spore. È venuto non quello prodotto insieme a Aliexpress.