Penjual terus-menerus memperluas perlindungan pesanan untuk aliexpress: alasan. Apakah mungkin untuk membuka perselisihan jika penjual memperpanjang perlindungan pesanan beberapa kali ke Aliexpress?

Sampai Anda menerima pesanan Anda, dana akan disimpan di akun khusus Aliexpress. Jika penjual memecah ketentuan transaksi dan Anda akan mendapatkan produk yang buruk atau tidak akan dikirimkan kepada Anda sama sekali, Anda selalu dapat mengembalikannya.

Fitur Meningkatkan Waktu Perlindungan Pesanan di Aliexpress

Saat memesan S. Aliexpressini akan dikirim, mulai menghitung waktu penghitung waktu khusus, menunjukkan, untuk periode mana pesanan harus datang. Jika Anda yakin bahwa bungkusan itu pergi kepada Anda, tetapi ada sedikit waktu untuk membela, maka dapat diperpanjang secara mandiri. Agar lebih tepat, penjual dikirimkan permintaan khusus dan dia harus menyetujuinya.

Sangat mudah untuk melakukannya - cukup buka detail pesanan dan tekan tombol khusus di bawah timer.

Permintaan ekstensi

Setelah itu, batas waktu yang ingin Anda tingkatkan perlindungan dan dikirim ke penjual.

Menunjukkan istilah tersebut

Anda harus mengerti bahwa mudah untuk memperpanjang waktu itu tidak mungkin. Pertama, Anda perlu menghubungi penjual dan setuju untuk memperpanjang timer. Kalau tidak, dia mungkin hanya melihat permintaan Anda.

Bagaimana jika barang dengan aliexpress tidak dikirim? Bagaimana cara membatalkan pesanan?

PEMESANAN PEMBATALAN.

Jika penjual S. Aliexpresstidak mengirim barang dan secara independen memperpanjang waktu pengiriman, maka Anda dapat membatalkan pesanan. Biayanya sedikit Schmit dan tidak memilih alasan nyata, pertimbangkan hal berikut:

• Sebagai aturan, pemula selalu mencoba untuk menentukan alasan nyata untuk membatalkan pesanan dan menunjukkan bahwa penjual menunda pengiriman dan tidak menanggapi pesan. Untuk membatalkan pembelian terjadi, perlu bahwa penjual mengkonfirmasi fakta ini. Karena itu, Anda harus menunggu beberapa waktu. Oleh karena itu, jika Anda ingin menghindari ini, lebih baik menunjukkan bahwa Anda tidak sesuai dengan warna atau ukuran, misalnya.
• Pada tahap selanjutnya, akan diusulkan untuk mengajukan keluhan. Untuk dengan cepat mengembalikan uang, lebih baik tidak melakukannya.
• Jika penjual memperpanjang waktu pemrosesan, dan tidak mengirim barang, permintaan pembatalan akan menjadi insentif untuk bergegas dengan eksekusi. Bagaimana cara mencapai yang diinginkan? Tentukan penyebab sebenarnya dan masalahnya akan diselesaikan.

Penjual terus-menerus memperpanjang waktu untuk melindungi pesanan Aliexpress - apa yang harus dilakukan?

Itu juga terjadi bahwa mengirim barang dengan Aliexpressdiduga berlalu tanpa masalah, tetapi penjual juga dapat mengencangkan tenggat waktu. Seperti yang Anda ketahui, itu tidak selalu konfirmasi pengiriman adalah tindakan nyata. Jadi, penjual hanya bisa memberikan nomor trek, dan mengirim parsel nanti. Itu karena nomor trek tidak mulai dilacak dengan cepat.

Jadi, penjual tidak mengirim barang, memberikan nomor trek kiri dan hanya berharap untuk tidak ada perhatian dari penjual. Bahkan dapat terus memperpanjang waktu pengiriman atau segera meningkatkannya selama periode maksimum. Mereka percaya bahwa begitu periode baru besar dan tidak kedaluwarsa, perselisihan pembeli tidak akan terbuka.

Tulis penjualnya

Jika penjual ternyata penipu, ia akan meningkatkan jangka waktu sampai Anda menerima parsel jika dia mengirimnya atau tidak melupakannya dan pesanan ditutup. Dalam hal ini, cobalah untuk bernegosiasi dengan penjual terlebih dahulu dan bertentangan dengannya ulasan yang buruk, biasanya berhasil, karena tidak ingin merusak reputasi. Beberapa penjual mengirim kembali pesanan kecil untuk menghindari umpan balik yang buruk.

Jika Anda tidak punya alasan untuk setuju dengan penjual, maka Anda harus mempertimbangkan nuansa:

• Penjual tidak dapat meningkatkan waktu perlindungan waktu tanpa koordinasi pembeli, yaitu, jika itu dilakukan pada ketenangan, dengan harapan dalam ketidakmampuan Anda, maka ketika membuka perselisihan, administrasi Aliexpresspastikan untuk berada di pihak Anda. Oleh karena itu, Anda dapat dengan aman membuka perselisihan dan ketika saatnya datang untuk memperburuknya untuk menghubungkan administrasi.

Membuka perselisihan

• Saat berbelanja harus pastikan untuk memantau waktu perlindungan, jika berakhir, Anda tidak akan memiliki pemberitahuan email. Jika Anda siap untuk bertemu penjual, kami akan memperpanjang perlindungan selama 15 hari. Ketika periode ini hampir berakhir, maka mulailah perselisihan. Sebagai aturan, total periode menunggu tidak melebihi 55 hari dan dengan pekerjaan pameran penjual paket harus sudah datang kepada Anda.
• Ada kasus ketika produk datang setelah pengembalian dana. Jika Anda memiliki keinginan, Anda dapat mengkompensasi biaya penjual, tetapi pada saat yang sama tahan 5-10%. Ketika Anda melakukan pembelian, pastikan untuk mengikuti semua aturan dan tidak harus malu untuk meminta uang Anda kembali. Ini hanya bisnis, jadi bagi pandangan ini.

Apakah perselisihan, jika pembelaan perintah untuk aliexpress berakhir, dan penjual meminta untuk menunggu?

Seringkali, pendatang baru muncul pertanyaan - dan berapa kali secara umum penjual Aliexpressdapat memperpanjang perlindungan transaksi? Bahkan, ini dapat dilakukan beberapa kali, tetapi pada saat yang sama mempertimbangkan bahwa waktu pengiriman tidak melebihi 120 hari. Secara umum, tentu saja, ini adalah istilah paling maksimal yang hanya bisa. Pembeli berpengalaman menyarankan untuk membuka perselisihan jika sudah 90 hari berlalu, yaitu selama tiga bulan.

Sebagai latihan menunjukkan, itu sama sekali tidak masuk akal dan parsel tidak mungkin datang kepada Anda. Meskipun, ada segala macam kasus, misalnya, masalah dengan bea cukai dan sebagainya, dalam hal ini, tentu saja, masuk akal untuk memperluas perlindungan sehingga ada waktu untuk menyelesaikan semua masalah dan akhirnya mungkin untuk mengambil pesanan Anda.

Jaminan pengiriman

Selain itu, penjual harus mendiskusikan keputusan untuk memperluas perlindungan jika inisiatif itu berasal dari itu. Jika kondisi ini tidak dihormati, maka dengan berani membuka perselisihan dan menuntut uang Anda kembali. Jika barang datang setelah menutup perselisihan, itu akan menjadi kompensasi Anda untuk menunggu dan saraf.

Jika nomor track dilacak, tetapi untuk beberapa alasan parsel terlalu lama, penjual diminta untuk menunggu lebih sedikit. Meskipun, sementara klien mungkin tidak pergi menemui dia, tetapi cukup membuka perselisihan. Pastikan bahwa administrasi akan naik di sisinya, karena waktu pengiriman berbeda dari yang diklaim.

Waktu pengiriman selalu dan akan menjadi salah satu keunggulan kompetitif penjual. Jadi, jika ponsel ditawarkan pada satu ponsel harga, tetapi dengan waktu pengiriman yang berbeda, maka pembeli biasanya memilih salah satunya kurang. Meskipun banyak yang bahkan tidak berpikir bahwa penjual yang menetapkan waktu pengiriman lebih, membuatnya jujur, dan yang kedua sedikit, tetapi karena itu lebih banyak pelanggan datang kepadanya.

Bahkan, jika penjual peduli dengan citranya dan menempatkan waktu pengiriman yang singkat, maka harus dipikirkan bagaimana membuat obat. Mungkin tidak mahal, tetapi pengiriman cepat, atau membuka gudang di Rusia. Ketika pengiriman tertunda terlalu lama, dan penjual menarik waktu, ini awalnya menyesatkan klien dan toko-toko jujur \u200b\u200btidak dapat bekerja secara normal. Dalam situasi seperti itu, logis untuk membuka perselisihan dan mengembalikan uang. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan di situs.

Terkadang Anda dapat mendengar dari penjual bahwa mengirim pesanan pengiriman ekspres tidak mungkin dan dia mengirim yang lebih murah. Anda seharusnya tidak menyerah pada jaminan seperti itu dan secara umum, jika Anda membayar untuk pengiriman, dan paket itu dikirim secara gratis, maka ini adalah alasan lain untuk membuka perselisihan.

Bagaimana cara membuka perselisihan di Aliexpress dan menangkannya jika penjual terus memperpanjang waktu perlindungan waktu?

Jadi sebelum membuka perselisihan AliexpressAnda harus menulis kepada penjual dan mendiskusikan situasi dengannya. Seringkali, penjual yang tidak bermoral mengatakan bahwa mereka seharusnya memperhatikan bahwa pertahanan berakhir dan memperpanjangnya kepada manfaat pembeli sehingga dia tidak khawatir. Yang paling penting dalam situasi seperti itu adalah untuk mengingat kesopanan, bukan untuk dipahami dan tidak terancam. Menunjukkan bahwa Anda siap untuk menyelesaikan konflik. Setelah itu, Anda dapat membuka perselisihan:

• Buka bagian "Pesananku" dan berlawanan dengan barang yang tepat pilih "Buka Sengketa".

Buka Sengketa

• Anda akan membuka formulir dengan detail pesanan Anda. Lihat dia dengan penuh perhatian dan agar tidak ada kesalahan lagi pers "Buka Sengketa".

Rincian pesanan

• Selanjutnya, Anda akan dibawa langsung ke bentuk perselisihan. Artinya, di sini Anda perlu mengisi aplikasi khusus.

Bentuk sengketa.

• Tentukan bahwa Anda ingin mendapatkan pengembalian uang penuh dan untuk alasan apa. Selain itu, pastikan untuk menggambarkan situasi dalam bahasa Inggris (terjemahan dapat dilakukan dengan menggunakan penerjemah online Google.) Dan unduh bukti kesalahan Anda. Dalam hal ini, itu mungkin korespondensi dengan penjual, pelacakan dan sebagainya.
• Setelah semuanya siap, klik tombol "Mengirim".

Di sini sudah acara dapat berkembang secara berbeda:

• Penjual akan mengambil perselisihan dan dia segera tutup, dan Anda mendapatkan uang kembali
• Penjual akan mengabaikan klaim Anda dan setelah 5 hari perselisihan akan menutup, dan Anda akan kembali kembali uang
• Penjual akan mencoba bernegosiasi dengan Anda dan di sini Anda sudah dapat datang ke keputusan umum dan mengambil kondisi atau menolak dan memperburuk perselisihan ketika itu menjadi mungkin
• Jika Anda seorang sengketa sendiri, jangan memperburuk dan dalam tujuh hari Anda tidak akan menemukan keputusan umum dengan penjual, maka itu akan diperburuk secara otomatis dan kemudian administrasi sudah menentukan pertanyaan Aliexpress

Lagi spores.

Di sini Anda harus memperhitungkan bahwa dalam hal apa pun Anda harus menyerah pada persuasi penjual dan mengambil kondisinya, karena Anda berisiko kehilangan barang dan uang, dan uang.

Dalam situasi seperti itu, administrasi situs paling sering naik ke sisi klien dan mengembalikannya kepada mereka. Tidak perlu khawatir karena Aliexpress ada sistem perlindungan escrow khusus. Dia mengasumsikan bahwa penjual tidak menerima uangnya sampai pembeli menerima pesanannya. Jadi, jika pertama kali melanggar ketentuan kontrak, yang kedua dikembalikan ke yang kedua. Kalau tidak, itu tidak bisa.

Poin lain yang harus Anda ketahui - jika penjual meminta untuk menutup perselisihan dan berjanji untuk mengembalikan uang, misalnya, pada Pay Pal, maka jangan setuju dengan ini. Pertama, kemudian Anda menyangkal semua jaminan dari kesepakatan yang adil dari AliexpressDan kedua, penjual dapat membuka perselisihan dalam sistem itu dan mengembalikan uang kembali. Lebih baik dalam situasi seperti itu untuk merujuk keluhan kepada administrasi AliexpressKarena ini adalah tindakan penipuan, melibatkan transaksi yang melewati sistem situs. Cara mengajukan keluhan dengan benar pada penjual yang dapat Anda temukan di sini.

Seperti yang Anda pahami jika penjual secara independen memperluas waktu perlindungan waktu, ini merupakan pelanggaran terhadap semua aturan. Jadi, jika Anda belum menerima pesanan Anda dengan Aliexpressselama tenggat waktu, Anda selalu dapat membuka perselisihan dan mengembalikan uang Anda kembali. Agar tidak mendapatkan trik penjual, penting untuk tidak hanya mengetahui berapa kali perlindungan pesanan diperpanjang, tetapi juga tahu semua seluk-beluk.

Video: Cara memperpanjang umur layanan pembeli ke Aliexpress?