Apakah mungkin mengembalikannya ke Aliexpress atau mengubah produk? Pengembalian Barang di Aliexpress pada 2021-2022 dengan Paket Gratis: Petunjuk Langkah-demi-Langkah

Menerima paket S. Aliexpress, Tetapi barang datang kepada Anda? Pelajari bagaimana itu bisa dikembalikan ke penjual!

Di taman bermain Internet Aliexpress Setiap pengguna memiliki kesempatan untuk memperoleh berbagai hal dengan nilai yang sangat menguntungkan. Kadang-kadang penjual dan pembeli mungkin memiliki beberapa momen kontroversial ketika barang datang, tetapi ukurannya tidak cocok, saya pergi ke parameter lain. Apa yang harus dilakukan dalam hal ini? Mari kita bahas.

Jika Anda belum terdaftar di situs, maka tentunya Anda akan tertarik untuk membaca artikel - «Bagaimana cara melakukan pembelian pertama di Alexpress?«.

Saya tidak cocok dengan Aliexpress: Apa yang harus dilakukan?

Jika Anda telah menunggu pesanan Anda, tetapi setelah membongkar parsel ternyata barang tidak sesuai dengan deskripsi atau penjual mengirim ukuran atau warna yang salah, maka pertanyaan muncul - apa yang harus dilakukan dengannya sekarang?

Untuk memulai, ada baiknya mencoba bernegosiasi dengan penjual Aliexpress. Setiap penjual yang bertanggung jawab dengan nilai besar menghargai reputasinya, jadi segera menawarkan cara untuk menyelesaikan masalah tanpa menggunakan alat platform.

Biasanya dalam situasi seperti itu diusulkan untuk mengubah barang melalui perselisihan atau mengembalikan uang kepada Anda.

Hubungi penjual

Cara Mengubah atau Mengembalikan Barang ke Aliexpress: Persiapan, Tips

Jika tidak berhasil, maka Anda dapat mengembalikan barang paket gratis Dengan bantuan perselisihan. Dalam kasus seperti itu, perlu rapi, karena jika Anda mencela dalam perselisihan Aliexpress, Anda tidak bisa lagi melakukan hal lain.

Sebelum membuka perselisihan, Anda perlu mempersiapkan:

• Ambil gambar barang dari sudut yang berbeda.
• Jika pakaian tidak memiliki ukuran atau warna itu, Ambil snapshot seperti yang terlihat pada Anda, lampirkan tangkapan layar yang Anda pesan parameter lain.
• Jika Anda memesan elektronik Dan itu bekerja dengan tidak benar, lalu buat video atau foto.
• Dalam komentar untuk perselisihan yang kompeten katakanMasalah apa yang Anda miliki, dan apa yang ingin Anda dapatkan pada akhirnya.
• Segera perlu dikatakanApa yang harus ditulis diperlukan dalam bahasa Inggris, jadi gunakan penerjemah online.

Pengembalian Barang di Aliexpress pada 2021-2022: Petunjuk Langkah-demi-Langkah

Sekarang Anda memiliki segalanya siap dan Anda dapat membuka perselisihan untuk memulai prosedur pengembalian produk. Parsel dengan barang yang dikembalikan kembali ke Aliexpress gratis karena situs. Jelajahi instruksi di bawah ini.

Membuka perselisihan untuk pengembalian barang

• tekan «Aliexpress saya«
• Ikuti B. "Pesananku"

Pesananku

• Berikutnya berlawanan dengan barang yang tepat klik "Buka Sengketa".

Membuka perselisihan

• Tandai di jendela baruAnda setuju untuk membuka perselisihan.
• Dalam bentuk untuk mengisi Detail perselisihan tempat kutu berlawanan "Pembelian kembali".

Mengisi bentuk perselisihan

• Tentukan jumlahnyayang ingin Anda kembalikan. Jika Anda mengirim barang kembali, maka tentukan jumlah penuh pengembalian.
• Sekarang klik kunci "Mulai perselisihan."
• Penjual harus Menyetujui kondisi Anda.
• Jika ini tidak terjadiAdministrasi dinetralkan, dan dia akan membuat keputusan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
• Ketika pertanyaan diselesaikanDan Anda akan mendapatkan persetujuan untuk mengirim barang, Anda dapat mulai berurusan dengan kirimannya.

Aturan untuk Mengirim Barang ke Aliexpress: "Mudah Pengembalian"

• Kemasi parsel Sesuai dengan aturan surat.
• Setelah menyetujui perselisihan untuk kembalianda harus mengirim nomor pelacakuntuk mengirim parsel. Di akun pribadi, temukan tombol oranye " Dapatkan nomor trek", Seperti pada tangkapan layar di bawah ini. Klik itu. Untuk menekan tombol diberikan 5 hari.

Menerima nomor trek untuk pengiriman pengembalian gratis

Jika Anda mau, Anda dapat mengunduh barcode pada smartphone dengan tautan sedikit di atas, pada halaman yang sama.

Nomor trek dan tautan ke barcode untuk kembali

• Sekarang kamu bisa Kirim parsel Anda sepanjang nomor trek yang telah Anda tampilkan di situs. Anda dapat menyebutkan nomor atau menunjukkan barcode di smartphone. Dalam surat, layanan ini disebut " Pembayaran mudah". Mengisi alamat dan segala sesuatu yang lain tidak boleh dilakukan, itu tidak disediakan. Parcel akan berlaku untuk Anda secara gratis, satu-satunya hal yang surat dapat mewajibkan Anda untuk membeli kemasan.

Hati-hati! Sistem memberi untuk mengirim hanya 30 hari, dan pos Rusia bekerja sangat lambat. Oleh karena itu, atribut paket ke kantor pos segera untuk bertemu tepat waktu.

Paket Anda akan pergi ke gudang di Rusia, di suatu tempat di wilayah Moskow. Mereka akan memeriksa paket pengembalian Anda dan akan muncul konfirmasi di AliexpressPengembalian uang itu diterima oleh gudang. Selama 2-5 hari Anda akan dikembalikan dengan uang.

Uang untuk pengembalian Anda akan datang ke tagihan dari mana Anda membayar pesanan.

Setelah mengembalikan uang, perselisihan ditutup secara otomatis.

Video: Kembali dari Aliexpress.com |