Bagaimana cara menghubungi dukungan aliexpress dalam bahasa Rusia? Cara Menulis Ke Aliexpress Menekan Online, Email?

Aliexpress terkenal dengan bermacam-macam dan harga rendah. Tapi tidak semua pembeliannya bagus. Menggunakan masalah tersebut membantu layanan dukungan.

Pada Aliexpress Setiap hari beberapa ribu pembelian dilakukan, dan tidak masing-masing berjalan dengan lancar. Seringkali, pertanyaan dan perselisihan yang membantu memecahkan hanya layanan dukungan yang muncul. Hari ini di platform perdagangan ada beberapa metode mengakses operator. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi administrasi dalam dua bahasa.

Jika Anda hanya berencana untuk mulai berbelanja di situs, kami sarankan membaca untuk menjadi - «Bagaimana cara mengatur pembelian pertama di Aliexpress?«.

Layanan Dukungan Aliexpress - Kapan Haruskah Saya Hubungi?

Pembeli memiliki hak untuk menghubungi administrasi kapan saja dan pada tahap pemesanan apa pun, tetapi cukup sering melakukannya "Pusat Referensi". Di sana Anda dapat menemukan semua pertanyaan yang sering timbul dan solusi mereka. Jika Anda menulis layanan dukungan untuk setiap kesempatan, itu akan memuat pekerjaannya, dan karenanya, waktu respons akan lama.

Meskipun ada sejumlah situasi saat tanpa perwakilan Administrasi Aliexpress Masalahnya tidak akan diselesaikan:

• Kesalahan saat membayar ketika uang dihapus dari akun, dan pada Aliexpress Tidak terdaftar
• Pengembalian uang jika barang tidak tersedia
• Pikiran deskripsi barang untuk apa yang terjadi (ukuran, jumlah, warna)
• Membuka perselisihan untuk kompensasi atau pengembalian uang
• Menghapus pesanan dari toko, yang menyebabkan pembersihan data pada urutan dan waktu pengiriman
• Pemecahan teknologi selama masa garansi dan penolakan untuk memperbaikinya

Operator bekerja sepanjang waktu dan cara dengan cepat menyelesaikan situasi apa pun. Jika pembeli mengungkapkan fakta penipuan atau pelanggaran hak-haknya, maka segera perlu menghubungi dukungan Pelanggan.

Layanan Dukungan Aliexpress - Obrolan Online

Anda dapat menulis operator melalui obrolan virtual. Dukungan berbahasa Rusia bekerja mulai jam 7 pagi dan hingga 1 jam di Moskow. Sisa waktu Anda dapat menghubungi server atau email berbahasa Inggris. Untuk memulai percakapan dengan konsultan:

• Di beranda Aliexpress Pilih Pilih "Membantu"

Bagian "BANTUAN"

• Selanjutnya, pergi ke bagian "Layanan dukungan"

Layanan dukungan

• Di sebelah kanan Anda akan melihat jendela yang berkedip. "Obrolan online"

Obrolan online

Sebelum menulis operator pertama memeriksa masalah saat ini. Masing-masing memiliki instruksi untuk memecahkan masalah. Jika Anda tidak menemukan data yang diperlukan di sana, maka, tentu saja, tulis ke operator.

Saat menghubungi obrolan online, bersiaplah untuk menunggu. Sering terjadi bahwa semua karyawan sibuk dan karenanya tidak dapat segera menjawab Anda. Ketika Anda berbicara, Anda dapat mengirim file, mengontrol peringatan, menyimpan riwayat percakapan. Untuk mengevaluasi layanan dukungan, Anda dapat menaikkan penilaian dalam skala khusus.

Layanan Penilaian Kualitas

Untuk menulis operator ke server berbahasa Inggris ketika dukungan Rusia tidak lagi berfungsi:

• Klik pada kuncinya "Membantu"
• Memilih "Dukungan Pelanggan"

Banding ke Layanan Dukungan Bahasa Inggris

• Selanjutnya Anda akan diminta untuk memilih kategori dan tema pertanyaan Anda.
• Jika ada dalam daftar yang sering diminta pengguna, maka Anda akan diarahkan ke halaman yang diinginkan
• Sejumlah pertanyaan di bagian paling bawah dapat ditemukan prasasti. "Mulai mengobrol"yang memungkinkan Anda merujuk ke operator gratis
• Jika tidak ada kunci untuk mulai berbicara, lalu pilih bagian lain di mana itu akan tersedia.

KE aK Write to Aliexpress Dukungan?

Selain obrolan online ada cara lain untuk menarik administrasi Aliexpress. Mari kita cari tahu apa.

• Surel

Surel

Anda dapat menghubungi layanan dukungan melalui email. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran, maka lebih baik mengakses operator dengan cara ini. Untuk melakukan ini, Anda harus mengisi bentuk khusus dan mengirimkannya ke salah satu kotak elektronik:

• [email protected]. - Keputusan masalah umum
• [email protected]. - Sengketa, keluhan atau klaim
• [email protected]. - Pertanyaan Keamanan Akun

Saat menulis permintaan, Anda perlu menggunakan bahasa Inggris. Formulir ini sudah digunakan dalam kasus-kasus ekstrem, karena cara aslinya masih tetap mengobrol online.

• Bantu Bota.

Robot Eva.

Pada Aliexpress Ada robot bernama EVA, yang tersedia di setiap halaman di sudut. Robot bekerja terus-menerus dan mampu menjawab semua pertanyaan. Berbicara dengan robot juga dalam bahasa Inggris.

Biasanya ia memecahkan pertanyaan sederhana, karena ia mencari masalah dan solusinya dalam informasi umum. Jika Anda memiliki konflik serius, maka hanya operator yang akan membantu Anda.

Layanan Dukungan AR AL ARPRESS: Bagaimana cara menelepon?

Anda dapat mengakses operator layanan dukungan dan melalui garis panas. Ini adalah ukuran ekstrem dari memecahkan masalah dan pada saat yang sama selama panggilan akan diaktifkan roaming. Masuk akal untuk menggunakan metode ini ketika sedikit waktu tetap sampai perselisihan ditinggalkan, dan pembeli membutuhkan konsultasi yang cepat dan berkualitas tinggi.
W. Aliexpress Tidak ada nomor hotline khusus, jadi Anda perlu menangani angka yang ditentukan di situs Alibaba.yang memiliki platform. Berikut ini tautan ke panggilan online dari Alibaba https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

VIDEO: Layanan Dukungan Aliexpress. Bagaimana cara menghubungi dukungan aliexpress?