Bagaimana cara membuat klaim dengan pesanan untuk aliexpress? Bagaimana cara mengajukan keluhan dan mengirimkannya ke penjual ke Aliexpress?

Dari artikel ini Anda akan belajar cara mengirimkan klaim dengan benar berdasarkan permintaan Aliexpress.

Ketika pembeli Aliexpresssesuatu tidak bahagia, maka semua pertanyaan dengan penjual dipecahkan melalui pembukaan perselisihan. Tapi itu tidak selalu bekerja secara mandiri dengan penjual. Oleh karena itu, setiap pembeli memiliki kesempatan untuk memperburuk perselisihan dan menarik administrasi untuk menyelesaikannya Aliexpress. Di yang lain, proses ini juga disebut keluhan. Seberapa benar keluhannya tentang Aliexpress dan bagaimana cara mengirimnya? Ceritakan lebih lanjut.

Jika Anda masih sangat baru di situs ini, maka kami sarankan untuk membaca artikel di tautan di sini. Dari itu Anda akan belajar cara menggunakan taman bermain dan membuat pesanan.

Kapan perselisihan akan diperburuk dan menyusun keluhan aliexpress?

Eksaserbasi perselisihan

Setelah membuka perselisihan Aliexpress, pembeli dan penjual diberikan tujuh hari untuk menyelesaikan semua pertanyaan sendiri. Jika ini tidak terjadi, perselisihan akan diterjemahkan ke dalam klaim. Juga, jika Anda melihat bahwa Anda tidak dapat setuju dengan penjual, Anda sudah dapat mengajukan keluhan setelah tiga hari.

Ada beberapa alasan untuk konversi perselisihan dengan klaim:

• Jika tiga hari telah berlalu, dan penjual tidak menanggapi dengan cara apa pun ke aplikasi Anda
• Jika penjual tidak ingin melakukan persyaratan dan menolak untuk mengembalikan uang
• Jika penjual sangat meremehkan jumlah pengembalian hingga nol
• Jika penjual tidak ingin melakukan pertukaran dan sebagainya

Bagaimana cara mengajukan klaim dengan benar, memperburuk perselisihan kepada Aliexpress?

• Jadi, Anda tidak bisa setuju dengan penjual dan memutuskan untuk mengajukan klaim Aliexpress. Untuk melakukan ini, buka bagian "Sejarah Sengketa" Di akun pribadi dan klik pada sengketa yang tepat "Sekali lagi perselisihan".

Lagi spores.

• Selanjutnya, sistem akan bertanya, jika Anda dengan benar mengunduh semua bukti untuk perselisihan, karena setelah terjemahannya ke klaim itu tidak perlu, jika hanya tidak menanyakan administrasi.
• Jika semuanya baik-baik saja dan Anda yakin semuanya dimuat, Anda mengkonfirmasi ini dengan mengklik tombol yang sesuai dan klik "Sekali lagi perselisihan".
• Pada halaman dengan perselisihan Anda saat ini, Anda akan menyoroti pemberitahuan bahwa perselisihan tersebut menerima status baru dan mengharapkan pertimbangan oleh administrasi.

Apa yang harus dilakukan setelah mengajukan klaim untuk aliexpress?

Sekarang tugas Anda hanya menunggu. Beberapa waktu setelah mempertimbangkan pertanyaan Anda, mediator akan menghubungi Anda Aliexpressyang akan menugaskan pertanyaan tambahan yang harus Anda jawab sebanyak mungkin. Setelah itu, jawaban Anda akan diterima dan sudah memutuskan. Perlu dicatat bahwa tidak mungkin untuk mengajukan banding atas keputusan administrasi, tetapi Anda dapat mencoba untuk mengajukan banding. Cara melakukannya, baca di sini.

Perlu dikatakan itu Aliexpresstidak ada peraturan yang jelas tentang ketentuan pertimbangan klaim, jadi seberapa banyak menunggu Anda untuk memiliki - tidak diketahui. Itu semua tergantung pada seberapa banyak situasi yang Anda miliki, dan mediator itu sendiri dimuat.

Apakah mungkin untuk membatalkan klaim untuk aliexpress?

Terkadang itu terjadi bahwa pembeli Aliexpresstampaknya menjadi pengaduan, tetapi kemudian penjual menawarkan solusi yang baik dan tampaknya perselisihan harus ditutup. Jika Anda membatalkan klaim, perselisihan akan segera ditutup. Selain itu, jika waktu perlindungan transaksi telah berakhir, pesanan juga akan menutup dan tidak ada lagi yang akan dilakukan. Jadi batalkan klaim Aliexpresslebih baik hanya ketika Anda sebenarnya yakin masalah Anda akan diselesaikan.

Apa yang perlu Anda ketahui saat mentransfer perselisihan ke Aliexpress?

Sengketa

Jadi, ada beberapa tips tambahan yang akan membantu Anda tidak akan ditanya ketika mengirimkan klaim Aliexpress:

• Sebelum mengirimkan klaim, pastikan Anda menunjukkan jumlah penggantian dengan benar
• Jangan terburu-buru untuk segera memperburuk perselisihan. Lebih baik pertama kali mencoba bernegosiasi dengan penjual. Banyak yang sering pergi ke konsesi, karena klaim memengaruhi citra dan peringkat
• Jelaskan masalah Anda sebanyak mungkin, itu akan menghemat banyak waktu, dan para mediator akan lebih mudah untuk mengetahui pertanyaan Anda

Video: Spora dengan Aliexpress. Kejengkelan perselisihan dengan penjual. Bagaimana bersikap?