Bagaimana jika perselisihan di Aliexpress ditutup dalam mendukung penjual? Apakah mungkin untuk mengembalikan uang jika perselisihan hilang dari aliexpress?

Dalam artikel ini kita akan berbicara dengan apa yang harus dilakukan jika perselisihan Aliexpress Polos.

Aliexpressini adalah situs yang sangat dapat diandalkan, tetapi kadang-kadang itu terjadi bahwa penjual dirangkum dan bekerja tidak sepenuhnya pada hati nurani, dan seseorang bahkan benar-benar penipuan. Sangat bagus bahwa sistem pengembalian uang yang dipikirkan dengan baik beroperasi di situs, khususnya perselisihan. Meskipun semuanya tidak selalu berjalan lancar dan perselisihan dapat hilang. Jadi apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan perselisihan Aliexpress. Mari kita cari tahu dalam hal ini.

Jika Anda Aliexpress sangat pendatang baru dan tidak pernah membeli yang lain, maka kami menyarankan Anda untuk mempelajari artikel di tautan di sini. Dia akan memberi tahu Anda cara mulai berbelanja di China dengan benar.

Mengapa perselisihan di Aliexpress dapat dimainkan?

Kehilangan perselisihan untuk aliexpress

Sebagai aturan, semua orang berbicara dengan kepercayaan seratus persen bahwa jika Anda benar dan penjual dengan Aliexpressanda benar-benar menipu sesuatu, maka Anda pasti akan mengembalikan uangnya. Tetapi dalam aturan apa pun ada pengecualian dan terutama orang Cina yang unik dalam beberapa cara yang tidak dapat dipahami berhasil membuktikan bahwa mereka tidak bersalah atas apa pun dan kemudian perselisihan ditutup demi bantuan mereka. Ada situasi seperti itu karena beberapa alasan:

• Anda tidak benar atau tidak jelas dijelaskan dalam perselisihan, yang tidak terjadi pada produk Anda. Dan ini bukan fiksi sama sekali, sepertinya ini tidak dapat dijelaskan, tetapi itu benar mungkin. Seperti yang Anda ketahui, semua komunikasi terjadi dalam bahasa Inggris, dan karena jika Anda mengirim pesan melalui penerjemah, mungkin ternyata tidak dapat dipahami bahwa, terutama jika Anda menulis penawaran besar dan kompleks.
• Selain itu, kadang-kadang pembeli segera tidak memikirkan teks pesan, mereka menulis pada emosi dan pikiran bingung. Karena itu, selalu berpikir tentang apa yang Anda tulis dan buat teks di muka. Pertama-tama jelaskan masalah utama dengan pembelian Anda, dan kemudian sisanya. Jika Anda memiliki terlalu banyak keluhan, Anda dapat membuat daftar mereka dan tentang mereka. Jadi akan jauh lebih mudah.
• Anda telah memberikan bukti yang tidak lengkap tentang masalah dengan membeli atau tidak menyediakannya sama sekali. Tanpa bukti, Anda bisa menang kecuali dalam perselisihan ketika barang tidak datang. Dan kemudian, setidaknya nomor trek disediakan di sini sehingga administrasi dapat memeriksanya. Dalam kasus lain, tanpa foto atau bahkan video tidak dilakukan.
• Bukti Anda tidak berkualitas tinggi. Misalnya, jika Anda memotret paket yang membongkar pada video di Twilight atau foto Anda akan kabur, maka ini adalah alasan langsung untuk kehilangan perselisihan, karena pemerintah tidak akan mengerti apa-apa.

Oleh karena itu, selalu mencoba untuk memotret video dan foto yang jelas di mana semua cacat barang sangat baik. Jika tidak ada kemungkinan untuk menghapus video, maka lakukan setidaknya foto berkualitas baik. Perselisihan diizinkan untuk mengunggah hanya tiga foto jika tidak cukup untuk Anda, maka buat kolase dari beberapa foto.

• Anda meminta kompensasi yang terlalu tinggi. Jika Anda ingin memenangkan perselisihan Aliexpress dan jangan mengirim parsel ke penjual, cobalah untuk meminta sejumlah kompensasi yang memadai. Anda dapat mengajukan jumlah penuh hanya dalam kasus-kasus seperti itu di mana barang tidak dikirim, itu datang ke cacat atau rusak dan tidak mungkin untuk menggunakannya.

Jika barang memiliki cacat kecil yang tidak muncul pada kinerjanya, itu tidak sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan, itu tidak sesuai dengan ukuran, itu tidak dijahit dengan buruk dan seterusnya, maka Anda dapat meminta pengembalian sebagian atau penuh, tetapi Maka Anda harus mengirim pengirim ke penjual.

Bagaimana jika perselisihan di Aliexpress jelas?

Jika itu terjadi perselisihan Aliexpress anda masih tersesat, maka tidak semua hilang dan uang masih bisa dikembalikan. Dalam situasi seperti itu, tindakan Anda akan menjadi sebagai berikut:

• Pertama-tama, bahkan tidak berpikir panik - tidak hilang.
• Setelah menyelesaikan perselisihan, Anda akan diminta untuk mengisi bentuk kecil, di mana Anda perlu berbicara tentang apa yang Anda tetap tidak senang dengan keputusan perselisihan dan bahwa itu tidak jujur.

Jajak pendapat tentang perselisihan

• Pada Aliexpress dukungan pelanggan telah bekerja dan Anda selalu dapat menghubungi obrolan online. Untuk melakukan ini, pergi ke   tautan dan pilih "Obrolan online".

Obrolan online

• Di sini, tentukan untuk alasan apa Anda mengajukan banding ke administrasi. Kemungkinan besar, Anda tidak akan menemukan alasan yang tepat, jadi Anda cukup memilih situasi yang sesuai dan klik "Obrolan online".

Pilih pertanyaan

• Sekarang Anda akan datang ke obrolan itu sendiri dengan operator. Di sini Anda perlu memilih nomor pesanan dan menulis pesan ke operator. Dalam hal apa pun tidak kasar dan tidak mengancam, karena itu tidak hanya tidak membantu Anda, tetapi juga membuatnya lebih buruk. Seringkali, operator diarahkan kepada mereka yang melamar ke departemen yang lebih kompeten. Ini dilakukan secara otomatis dan ini adalah situasi normal.

Pilih pesanan

• Anda dapat menghubungi operator dalam bahasa Rusia, yang cukup nyaman, karena tidak semua orang menggunakan bahasa Inggris. Jelaskan terjadinya situasi dan katakan padaku bahwa Anda memiliki semua bukti yang diperlukan. Lebih baik memasaknya di muka. Paling sering ditawarkan Kirimkan banding dan mengirim foto dan produk video. Pastikan untuk melakukan ini dan jangan lupa untuk mengklarifikasi seberapa khusus kompensasi yang Anda harapkan.

Jika operator tidak ingin membantu Anda, jangan berkecil hati. Cukup perbarui obrolan atau buka di jendela baru. Anda akan menghubungi dengan operator lain yang akan membantu Anda memecahkan masalah.

Ketika banding akan diajukan, lalu lihat obrolan sekali lagi, tetapi hari berikutnya. Ulangi masalahnya ke operator lagi dan beri tahu saya bahwa Anda mengajukan banding. Dianjurkan untuk memberi tahu nomornya dan bertanya, apakah semuanya baik-baik saja dengan itu dan semua file dikirim. Jika Anda dijawab dalam afirmatif, maka konsultasikan dengan obrolan setelah beberapa waktu. Biasanya, operator mengatakan ketika banding Anda akan dipertimbangkan.

Pada hari pertimbangan banding Anda, konsultasikan sekali lagi. Jika Anda belum berhasil mempertimbangkannya, maka mintalah Anda untuk mempercepat proses ini, atau Anda akan segera menginformasikan keputusan. Dalam hal ini positif, maka Anda akan belajar tanggal perkiraan pengembalian dana. Jika solusinya tidak cocok untuk Anda, maka oleskan banding baru.

Video: Cara mengajukan keluhan setelah penutupan perselisihan adalah solusi dari pertanyaan Aliexpress