A megrendelés állapota az AliExpress "várhatóan elküldi" - hogyan kell megérteni? Mi van, ha az eladó az AliExpress nem küld megrendelést?

Ebben a cikkben beszélünk arról, hogy "várhatóan elküldi" AliExpressAmikor az eladó elküldi a csomagot és mit kell tennie, ha nem telepít.

Minden nap AliExpresstöbb ezer tranzakciót tartanak, és hogy a vevők és az eladók szabályozzák a kapcsolatukat, egy speciális rendszert fejlesztettek ki a megrendelés állapotának nyomon követésére. Egyértelműen megmutatja, hogy melyik lépésben van megrendelés, és az eladók bizonyos ideiglenes keretei telepítve vannak. Rendelési státusz "Küldés" várható " Fontos lépés a vásárlás kifizetésének napjától számítva AliExpress És az érkezés előtt a vevőre.

Ha te AliExpress vásárolsz valamit, de soha nem tette meg, és nem érti, hogy a megrendelések kiadása, vagy nem volt ideje regisztrálni, akkor rendelkezünk a webhely használatával kapcsolatban itt.

Mennyi ideig lesz a csomag a "várható küldés" állapotban AliExpress?

Közvetlenül a vevő után fizeti meg a megrendelést AliExpress, akkor megjelenik az állapot "A fizetés ellenőrzése". Általános szabályként ez az eljárás nem több, mint egy nap, és ha minden jól megy, megjelenik az állapot "Küldés" várható ".

Várakozás a szállítmányokra

Általában a vásárlók arra várnak, hogy ugyanazon a napon készüljenek, de két vagy három, és semmi sem változik. Az eladók maguknak mindig a megrendelés elküldéséhez vannak rendelve. Rendszerint 3-7 nap, és megtudja, hogy az eladó mennyire van kifejezetten az áruk küldéséhez, csak a vásárlás kifizetése után.

Azt is megtörténik, hogy az eladó nem illeszkedik a megadott időbe. Ez annak köszönhető, hogy az ünnepek megkezdődtek, vagy csak sok megrendeléssel rendelkeznek. Mindenesetre, ha bízol az eladóban, de hirtelen megtörtént, hogy nincs ideje küldeni egy megrendelést, majd bővítse a feldolgozási időt, és várjon egy kicsit többet.

A feldolgozási idő kiterjesztése

Ha szeretné, mindig megkérdezheti az eladót, amikor elküldi a megrendelést, és tisztázza, miért késlelteti a küldést. Minden jó eladó érdekel a hírnevét, és mindig gyorsan reagál minden kérdésre, mivel nem nyereséges ahhoz, hogy a vásárlók megszüntessék a megrendeléseket.

"Küldés" és "eladó feldolgozza a megrendelését" az AliExpress - ez egy és ugyanaz?

• A megrendelés állapotának megtekintéséhez el kell mennie a szakaszba "Rendeléseim".

Rendeléseim

• Az Általános listában megjelenik az összes megrendelés, amely elvárja a megerősítést, vagy a feldolgozási folyamatban. Ha a megrendelést még nem küldték el, akkor az állapota lesz "Küldés" várható " És abban az időben meg kell küldenie a csomagot.

Az elemet nem küldték el

• Ha megnyitja a megrendelési elemeket, akkor az állapotát már meg fogja jelezni "Az eladó feldolgozza a megrendelését". Ez azt sugallja, hogy a fizetés sikeresen ellenőrzi, és most az eladó felkészíti a csomagot, hogy küldjön.

Az eladó feldolgozza a megrendelést

• Ha ezek az állapotok ugyanazok az időszak, akkor azt jelenti, hogy az árut még nem küldték el neked, az előkészítési szakaszban van. Miután a csomag elkezdi mozogni Kínából Önnek, akkor egy e-mail található egy pálya számmal, és a megrendelés állapota megváltozik, és megjelenik. "Megrendelés méreg".

A megrendelés elküldve

Mi van, ha az eladónak nincs ideje feldolgozni az AliExpress megrendelését?

Minden eladó AliExpresskorlátozott időben, hogy megrendelést küldjön. Ugyanakkor ő maga határozatos, és a vevő maga dönt, hogy sok időt vár-e. Gyakran előfordul, hogy az eladók a maximális 7 napot, de ritka esetekben 10-15 napot láthatunk.

Szállítási feltételek

Néha ez megtörténik, hogy az eladónak nincs ideje küldeni az árut. Nem mindig kapcsolódik az ünnepek vagy a nagy terheléshez. Néha az ok a raktárban lévő dolgok egyszerű hiánya. Ha valóban szeretné várni az átvételt és megvásárolja az árut az eladótól, akkor jobb, ha növeli a feldolgozás idejét, különösen, ha már véget ér. Ehhez kattintson a Rendelési adatok speciális gombjára a státusza alatt.

Kiterjeszti az időt

Javasoljuk, hogy ezt csak az eladóval való kommunikáció után tegye meg, amikor megmondja a késedelem és a végső szállítási idő okait.

Miért állítja vissza az AliExpress-t?

Ritka esetekben a helyzet akkor történik, amikor az árut küldjön AliExpressvége, az eladó nem érkezik kapcsolatba, de nincs értelme, hogy meghosszabbítsa a várakozást. Nem túl szép, de nem érdemes felborulni, mert az eladó nem fog fizetni, amíg meg nem erősíti meg az árut. Ettől a pontig a pénz különleges számlán lesz AliExpress.

Ezért az időzítő befejezése után a megrendelés automatikusan törlődik, és teljes mértékben visszaadja a pénzt a számlára. De ez nem az egyetlen ok a megrendelés nullázására. A megrendelés lezárásának egyéb okai:

• Ön önállóan törölte a vásárlást az időzítő befejezése előtt
• Az eladónak nem volt ideje, hogy megfeleljen a megrendelésnek és az időzítőnek a számlálás befejezésének határidejének
• Adminisztráció AliExpress csalásra kerülnek az eladónak, és ideiglenesen felfüggesztették tevékenységét

Hogyan kell törölni az AliExpress megrendelését Ha az eladó nem küld megrendelést?

Néha, megrendelés után AliExpress fizetett, a vevő megértheti, mi sietve. És nem számít, hogy a nyereségesebb ajánlatot találta-e, vagy teljesen megváltozott-e, itt a legfontosabb dolog az, hogy megszünteti az üzletet problémamentesen, és visszatérjen pénzt. Ezenkívül fontos megérteni, hogy a megrendelés törlése akkor lehetséges, amíg az állapot nem változik "A megrendelés elküldve".

A megrendelés törléséhez a személyes fiókba kell mennie, és a megfelelő vásárlást "Törölje a megrendelést". Korábban csak a megrendelés ellenőrzését követő napon látható. Most a törlés csak kifizetés után lehetséges.

Rendelés lemondása

Ha rákattint a törlési gombra, megnyit egy kis ablakot, ahol ki kell választania a törlés okát.

Ha az Ön által törölt megrendelés, az eladó megkapja a műveletet. Hogy nincs túl hosszú eljárás visszatéréssel, akkor jobb választani az okot "Nincs szükségem erre a megrendelésre".

Azonnal, továbbá panaszt küldhet az eladónak, ha úgy gondolja, hogy ő csaló, és felfedezi a vitát az adminisztráció részvételével AliExpress.

By the way, tudnia kell, hogy nem minden áruház AliExpress szívesen vállalja, hogy megszünteti a megrendelést. Ezért az eladóknak meg kell mennie a ravaszságba, és jelzik, hogy a megrendelés elküldésre kerül, egyszerűen elfelejtették megjegyezni ezt a tényt a rendszerben. Ha ilyen helyzetben találja magát, akkor kérje meg az eladónak, hogy adjon meg egy pálya számát, hogy nyomon kövesse és fényképes értesítést küldjön a csomag küldéséhez. Ha az eladó megtagadja vagy megerősíti a választ, akkor forduljon az adminisztrációhoz AliExpress panaszt.

Mikor nyithatok vitát Ali extressen?

Vita az AliExpress-en

Gyakran vannak olyan helyzetek, ahol a vevő AliExpresskérést küld a megrendelés visszavonására, az eladó megadja a pálya számát, és megnyugtatja. És egy idő múlva hirtelen kiderül, hogy a rossz és a csomag egy másik címre irányul, vagy egyáltalán nem figyeli. Ebben az esetben bátran nyissa meg a vitát. Lehet, hogy még csak nem kétséges, hogy a vita az Ön javára zárva lesz, mivel az adminisztráció aktívan felszámolja a csalók eladókat, és kegyetlenül bünteti őket.

Ez egyébként nem az egyetlen ok, amiért a vevőnek lehetősége nyílik arra, hogy megnyitja a vitát és legyőzze azt. Általában adminisztráció AliExpress a vevő oldalán emelkedik, ha a vita olyan okokból nyitva áll:

• Az áruk nem jöttek a célállomásra. Míg Kínából a parcella számos vámzónát és postahivatalt követ el. A szállítás során elveszhet, és nem éri el a címzettet. Ez rendkívül ritkán és elsősorban a nyomon követés és a kisebb csomagok küldése. A megrendelésvédelem 60 napon belül tart, és ha véget ér, akkor nyissa meg a vitát és a keresletet, hogy visszaadja a pénzt.
• Van hibás terméked. Ilyen helyzetben joga van részleges vagy teljes visszatérítést követelni. Mindez a házasság súlyosságától függ. Az ilyen viták az egyik legnehezebbek, ezért bizonyítani kell, hogy ez igaz. Ehhez egy fotót kell biztosítania az árukról, és jobb a videót, hogy az eladó ne mondja ki, hogy te magad.
• Nem az áruk jöttek. Rendszerben, ilyen esetekben az eladók visszatérnek az áruk költségeitől.
• Vásárlás károsodott. Valójában ez természetesen már nem borítja az eladónak, hanem a fuvarozó, de meg kell válaszolnia az eladónak, mivel az árut biztonságra és megbízható csomagolásra kell biztosítania.
• Hiba a méretben. Ha az eladó asztalánál választja, és biztosak abban, hogy rendben vannak, és az eladó egy másik méretet tette a csomagba, akkor szükség lehet a megrendelés költségeinek felére. Ugyanaz az eladónak vissza kell térnie, ha nagy különbséget észlel a termék varrása során.
• A csomagot az úton küldjük. Ha az eladó rámutatott a fizetett kézbesítés küldésére, akkor fizetett, de az eladó küldött egy parcellát egy szabad út, akkor győződjön meg róla, hogy megnyitja a vitát és a kereslet, hogy visszaadja a pénzt.
• Az eredeti helyett hamisított. Ha a termékleírás tartalmaz egy megjegyzést, hogy a dolog eredeti, de nyilvánvaló hamisítványt kapott, akkor mindig megnyithatja a vitát, és visszaadhatja a legtöbb alapot.
• Nem az áruk száma. Vagyis, ha három pólót vásárolt, de csak kettő jött, akkor a hiányzó egységért az eladó köteles visszaadni a pénzt.

Vannak olyan okok is, amelyekre a vita nem érdemes megnyitni. Általános szabályként elutasítják őket, és valószínűleg nem fog elérni semmit:

• A számszám nem követhető. Ez az ok az első helyen van, amikor egy vita megnyitásakor, de nem ajánlott választani. Az a tény, hogy az eladók gyakran megmentik a szállítást, és annak érdekében, hogy ne növeljék az áruk költségeit, az árut olyan költségvetési módokkal küldik el, amelyek nem teszik lehetővé a fogadó országból vagy egyáltalán.
• A megrendelés téves volt. Talán a vita nyer, de az eladó igényelheti az árut. Ez akkor történik, ha a vevő teljes visszatérítést kér a házasságért vagy kárért. Ilyen esetekben a szállítást a vevő rovására végzik, és a pénzt csak akkor adják vissza, ha az eladó megkapja az árut.

Hogyan jönnek vissza a pénz az AliExpress és milyen fiókkal?

Ha hirtelen megtörtént, akkor az eladó AliExpressnem küldött megrendelést, a pénzeszközök visszatérése három módon lehetséges:

• A megrendelés visszavonása előtt
• A megrendelés automatikusan zárva van
• Az eladó nem törölte a megrendelést, és nem küldte el a megrendelést. Ebben az esetben a pénzeszközök visszatérését vitatják.

Az első esetben az eladónak meg kell erősítenie a megrendelés törlését, majd visszaadja a pénzt. Vita esetén a pénzeszközöket csak a győzelem után visszaküldjük.

Visszatérési szakasz

Ezt követően a pénz ugyanazon a számlán szerepel, amelyből megrendelést tett. Például, ha bankkártyát használtál, akkor a pénz vissza és visszatér. Általános szabályként a pénzt továbbítják a fizetési rendszerekhez. A táblázatban megadott visszatérési időről további információkért:

Visszatérési idő

Hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy az eladó tisztességes az AliExpress-nek, mit kell figyelni?

AliExpress olyan hely, ahol ugyanaz a termék vásárolható különböző eladókból. Nem nehéz megtalálni a legjobbat, ha több egyszerű szabályt követ:

• Nézd meg a termék értékelését. Ez attól függ, hogy milyen értékelések és visszajelzések hagyják el a vásárlókat, így az áruk a legmagasabb minősítéssel alig rossz.

Értékelés

• Próbálja meg kiválasztani, hogy mások vásárolnak másokat. Ha a vásárlások számát rendezi, akkor látni fogja, hogy mely áruk nagyon népszerűek. Ez határozottan jelzi az áruk magas színvonalát.

A megrendelések száma

• Ismerje meg az értékeléseket. Mindig mindenhol meg kell tennie. Általános szabályként a vevők mindent írnak, ahogy az, és nem hazudik.

Vélemény

• Eladó értékelése. Különböző érmek és diamonok a bolt nevéhez, nem az áruk, hanem az eladó megbízhatósága. A legkülönbözőbb jutalmak a minőségi tranzakciók számához és a pozitív visszajelzésekhez kaphatók pontok esetében.

Eladó értékelése

• A bolt élettartama. Nagyon fontos és élettartam. Ez a mutató meghatározza az eladó tisztességét és megbízhatóságát. Ha az áruház több éve hatékonyan működik, akkor a minősítése magas lesz. Ezenkívül az ilyen eladó nem valószínű, hogy rossz elemeket küld.

A munka időtartama

Mi van, ha a megrendelést fizették, és néhány nap után zárt az AliExpress-re?

A AliExpressa rendszer úgy működik, hogy a megrendelések soha ne záródjanak közel. Ha hirtelen belépett az irodájába, és látta, hogy a megrendelés lezárult, akkor a jelenség oka mindig a részletes leírásban jelzi. Általában több közülük van:

• Az eladónak nincs ideje elküldeni a csomagot
• Törölte a megrendelést, és zárta
• Az eladó csalás gyanúja, és nem adta át az adminisztrációs ellenőrzést
• Ön megerősítette a megrendelés kézhezvételét
• Lejárt megrendelés visszaigazolási ideje

Az első három helyzet lehetővé teszi, hogy a pénzt 10-15 napon belül visszaadja, és nincs szükség további intézkedésekre. Az utolsó két helyzet kénytelen lesz visszatérni. Tehát, ha nem követte a tranzakció védelmének időzítését, akkor automatikusan bezárul, panaszt kell benyújtania az eladónak. A vita már nem nyílik meg, mivel meg kell erősítenie a megrendelést további 15 napig a vita megnyitásához.

Ha helytelenül megerősítette a megrendelést, azonnal nyissa meg a vitát, és jelezze, hogy a megrendelés még nem érkezett be, de megerősítette a rendet, amit tévesen. Ne szüntesse meg a vitát, amíg megkapja a megrendelését. Ilyen esetek figyelembe veszik a helyszín adminisztrációját egy különleges sorrendben, és leggyakrabban a vevő oldalára esnek.

Videó: Mit jelent az AliExpress-nek küldeni?