Hogyan forduljon az AliExpress támogatás oroszul? Hogyan írhatok AliExpress Suppress Online, e-mail?

AliExpress híres választékáról és alacsony áráról. De nem minden vásárlás jó. Az ilyen problémák használata segít a támogatási szolgáltatásban.

A AliExpress Minden nap több ezer vásárlást végeznek, és nem mindegyikük zökkenőmentesen megy. Gyakran feltétlenül kérdéseket és vitákat, amelyek segítenek megoldani csak a támogatási szolgáltatás megoldását. Ma a kereskedési platformon számos módszer áll rendelkezésre az üzemeltetők számára. Ebben az esetben két nyelven léphet kapcsolatba az adminisztrációhoz.

Ha csak azt tervezi, hogy vásároljon a webhelyen, azt javasoljuk, hogy olvassuk - «Hogyan lehet megszervezni az első vásárlást az AliExpress-en?«.

AliExpress Support szolgáltatás - Mikor kell kapcsolatba lépnem?

A vevőnek jogában áll kapcsolatba lépni az adminisztráció bármikor és bármely rendelés szakaszban, de gyakran elég ahhoz, hogy menjen "Referencia-központ". Itt megtalálhatja az összes gyakran felmerülő kérdéseket és megoldást. Ha minden alkalomra megírja a támogatási szolgáltatást, akkor a munkáját betölti, és ennek megfelelően a válaszidő hosszú lesz.

Bár számos helyzet van, ha nincs szükség az AliExpress adminisztrációjának képviselője A probléma nem lesz megoldva:

• Hiba fizetéskor, ha a pénzt leírják a számláról, és tovább AliExpress Nem regisztrált
• Visszatérítés Ha az áruk nincs raktáron
• Az áruk leírásának elme (méretek, mennyiség, színek)
• Megnyitja a kártérítés vagy visszatérítés vitáját
• A megrendelés törlése a boltból, amely a megrendelésre és a szállítási időre vonatkozó adatok tisztításához vezetett
• A technológia lebontása a jótállási időszak alatt, és megtagadja annak javítására

Az üzemeltetők éjjel-nappal dolgoznak, és hogyan lehet gyorsan megoldani a helyzetet. Ha a vevő feltárta a csalás tényét vagy jogainak megsértését, akkor azonnal kapcsolatba kell lépnie vevőszolgálat.

AliExpress Support Service - Online Chat

A kezelőt virtuális csevegés útján írhatja. Az orosz nyelvű támogatás 7 órától és akár 1 órától működik Moszkvában. A többi időpontban kapcsolatba léphet az angol nyelvű szerverrel vagy e-mailben. Beszélgetés indítása egy tanácsadóval:

• A kezdőlapon AliExpress Top Select "Segítség"

"Súgó" szakasz

• Ezután menjen a szakaszhoz "Ügyfélszolgálat"

Ügyfélszolgálat

• A jobb oldalon egy villogó ablak látható. "Online Chat"

Online csevegés

Az üzemeltető írása előtt először vizsgálja meg az aktuális kérdéseket. Mindegyikük rendelkezik a probléma megoldására vonatkozó utasításokkal. Ha nem találja meg a szükséges adatokat, akkor persze írjon az üzemeltetőnek.

Az online csevegéssel való kapcsolatfelvétel során készen áll arra, hogy várjon. Gyakran előfordul, hogy minden alkalmazott elfoglalt, ezért nem válaszolhat rád azonnal. Ha beszél, fájlokat küldhet, ellenőrző figyelmeztetéseket küldhet, mentheti a beszélgetés történetét. A támogatási szolgáltatás értékeléséhez speciális méretben értékelhető értékelést.

Minőségértékelési szolgáltatás

A kezelő írása egy angol nyelvű kiszolgálóhoz, amikor az orosz támogatás már nem működik:

• Kattintson a gombra "Segítség"
• Választ "Vevőszolgálat"

Fellebbez az angol támogató szolgálathoz

• Továbbá felkérik a kérdésed kategóriáját és témáját.
• Ha azoknak a listán szerepel, amelyeket a felhasználók gyakran kérdeznek, akkor a kívánt oldalra irányul
• Számos kérdés a nagyon alul megtalálható felirat. "Kezdj csevegni"amely lehetővé teszi, hogy utaljon az ingyenes üzemeltetőre
• Ha nincsenek billentyűk, hogy elkezdjenek beszélni, akkor válasszon másik részt, ahol elérhető lesz.

NAK NEK aK Írja az AliExpress támogatást?

Az online csevegés mellett vannak más módok arra, hogy fellebbezhessenek az adminisztrációra AliExpress. Tudjuk meg, mi.

• Email

Email

E-mailben kapcsolatba léphet a támogatási szolgáltatással. Ha kérdése van a fizetéssel kapcsolatban, akkor jobb, ha az operátorok ilyen módon elérhetők. Ehhez különleges formát kell kitöltenie, és küldje el az elektronikus dobozok egyikére:

• [email protected]. - Az általános kérdések határozata
• [email protected]. - vita, panasz vagy követelés
• [email protected]. - A fiók biztonsági kérdései

A kérések írásakor angolul kell használnia. Ezt az űrlapot már szélsőséges esetekben használják, mivel az eredeti út még mindig online csevegés marad.

• Segítsen bota

Robot eva

A AliExpress Van egy robot neve Eva, amely elérhető minden oldalon a sarokban. A robot folyamatosan működik, és képes válaszolni az összes kérdésre. Beszélgetés egy robot is angolul.

Általában egyszerű kérdéseket vet fel, mivel egy problémát keres, és az általános információk megoldása. Ha komoly konfliktusa van, akkor csak az üzemeltető segít Önnek.

Hot Al Extress Support szolgáltatás: Hogyan hívhatsz?

Hozzáférhet a támogatási szolgáltatók és a forró vonalon keresztül. Ez a problémák megoldásának szélsőséges mértéke, és a hívás során egyidejűleg aktiválódik a barangolás. Érdemes használni ezt a módszert, ha egy kis idő marad, amíg a vita maradt, és a vevőnek gyors és kiváló minőségű konzultációra van szüksége.
W. AliExpress Nincs dedikált hotline számai, így meg kell kezelned a webhelyen megadott számokat AlibabaKi tulajdonítja a platformot. Itt van egy link az Alibaba online hívására https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Videó: AliExpress Support szolgáltatás. Hogyan forduljon az AliExpress támogatáshoz?