Nova pravila za kupnju, naručivanje i isporuku robe u Aliexpress na ruskom za kupca. Nova pravila za provođenje spora na Aliexpress

U ovom članku ćemo razgovarati, koje su se promjene dogodile Aliexpress Početkom ove godine.

Aliexpress Djeluje širom svijeta jako dugo i mnoge promjene su doživjele njezino postojanje. Raspravljajmo o tome što kupci čekaju ove godine. Što se promijenilo, a što ostaje isto?

Ako nikada niste bili na ovoj web-lokaciji i samo ćete kupovati, preporučujemo čitanje članka - «Kako napraviti prvi red za Aliexpress?«.

Pravila za isporuku robe za Aliexpress

Pravila za isporuku Aliexpress

Svi prodavači Aliexpress Naručio sam svaku pošiljku s cijenom više od dva dolara da dodijeli broj zapisa. Ako je cijena manja, broj staze možda neće biti dodijeljen.

Iako postoje mnoge glasine na internetu da neće biti besplatne dostave. Ovo nije tako. Upravo je odlučeno napustiti ekonomičnu isporuku, jer često parcele nisu dosegle svoje primatelje. Ovo su pravila koja sada djeluju u Rusiji.

Što se tiče drugih zemalja, posebno Bjelorusija i Ukrajina, na njihovom teritoriju, parcele s bilo kojom cijenom treba poslati samo s brojem zapisa.

Nova pravila za kupnju i naručivanje robe za kupce

Opća pravila o kupnji robe ostala je nepromijenjena. Prilikom odabira stvari, fokus treba dati nekoliko bodova:

• Cijena, Čak i tako globalno područje Aliexpress, Ne može dati jamstvo da će najjeftiniji proizvod biti jako kvalitetan. Posebna pozornost zahtijeva tehniku \u200b\u200bi elektroniku, jer uvijek postoji opasnost od požara. Bolje odaberite prosječnu cijenu između najniže i najviše. Nemojte se bojati, jer igralište u svakom slučaju ima najniže cijene i dobre popuste.
• Recenzije, Svi prodavači web-lokacije imaju ocjenu koja se povećava kao kupci ostavljaju dobre recenzije. Opis svakog proizvoda nije bez recenzije o prodavatelju i kupnji, pa je vrijedno plaćati za njih u ožujku, jer ostavljaju svoje prave ljude.

Recenzije o proizvodu

• Fotografija, Pažljivo pregledajte slike robe. Često su sve slike napravljene u foto studijima i obrađuju se u urednicima. Profesionalci prikazuju samo najbolje strane i zatvorite sve loše. Na Aliexpress Iste snimke možete pronaći iz različitih prodavača. Budite oprezni, jer to može biti plagir. U svakom slučaju, ako niste sigurni da su fotografije robe stvarni, onda pitajte prodavatelja da vam pošalje. Uz detaljnu studiju, možete vidjeti one nedostatke koji su pažljivo prerušeni.

Fotografija robe

Ove godine, promjene su dotaknule vrijeme povratka robe, koje se ne sviđa kupac iz bilo kojeg razloga. Proces sada izgleda ovako:

• Kupac dobiva robu
• Ako mu se ne uklapa ili se ne sviđa, onda 10 dana ga šalje natrag
• Ako se pojam premaši, tada će se u povratnim fondovima odbiti
• Nakon što prodavatelj primi robu, ima 15 dana da vrati novac

Još jedna promjena dotaknuta je lokalnom isporukom. Sada, ljudi iz SAD-a, Španjolske, Njemačke, Rusije, Francuske, Velike Britanije, Italije i Australije, roba će biti poslana samo iz skladišta smještenih izravno u zemlji iz koje je napravljen nalog.

Pravila za popunjavanje poštanske adrese Aliexpress

Za kupnju Aliexpress Adresa isporuke će biti dovršena, gdje će se pošiljka poslati s kupnjom. Kako popuniti adresu za dostavu za različite zemlje, čitati u odgovarajućem članku klikom na ime zemlje:

• Krim
• Ukrajina
• Rusija
• Bjelorusija
• Kazahstan

Razgovarat ćemo o nekoliko adresa kako bismo ispunili:

• Ako ste naručili nešto s besplatnom dostavom, pošiljka će biti poslana kroz uobičajenu poštansku uslugu. U crtama ispunjavanja adrese morate odrediti onu po kojoj trenutno živite. Nije potrebno napisati adresu u registraciji, jer vam se neće provjeriti. Dobivanje parcela možda čak i za prijenosnog stana.
• Na adresi adrese, upozorenje se isporučuje za narudžbu u pošti. U poštanskom uredu izdaju se čak i mali paketi.
• Neki kupci su zabrinuti ako adresu pošte također treba pisati. Zapravo, to nema smisla, jer je indeks koda vaše pošte.
• Ali s indeksom vrijedi biti pažljivo i ispravno piše, jer će inače parcela doći do potpuno drugačijeg odjeljka.

Pravila za korištenje stranice na Ali Spress

U načelu, ne postoje posebna ograničenja korištenja web-lokacije. U standardnom algoritmu kupnje, kao i prije:

• Shopping
• Plaćanje pomoću nenovčanih transfera
• Otprema od strane prodavatelja
• Potvrda naručivanja kupca
• Prijevod novca prodavatelja za narudžbu

Pravila plaćanja za Aliexpress

Plaćanje se malo promijenilo zbog činjenice da Alipay. prestao podržavati račune Aliexpress.

Obavijest o proslavi

• Ako ne više od 30 USD na vašem računu, iznos se nadoknađuje kupnjom kupnje na odgovarajući iznos koji će djelovati tijekom cijele godine. U isto vrijeme, iznos je zaokružen u najveći.
• Ako iznos prelazi 30 USD, 30 $ će se nadoknaditi kao kupon, a ostatak će se prenijeti na karticu. Usput, iz nekog razloga, komisija od 15 dolara naplaćuje se za takav prijevod, a to je minimum.

Plaćanje novim pravilima

• Inače, nema problema s činjenicom da Aliperejski Ne služi račun, nastaje. Sve načine plaćanja još uvijek rade i izvršavaju plaćanje bez ikakvih problema.

Nova pravila za provođenje spora na Aliexpress

Oni su utjecali na promjene i otvaranje i održavanje sporova. Kako otvoriti spor na novim pravilima? Raspravljajmo.

• Nakon pritiska na tipku "Otvorena rasprava"Nalazi se u opisu vaše narudžbe, naći ćete se na stranici s prijedlogom za odabir jedne od opcija:

Odabir opcije spora

1. Samo povrat - kaže da želite vratiti svoj novac, ali bez slanja robe prodavatelju
2. Povratak robe i novca - U ovom slučaju naknada će biti primljena tek nakon što pošaljete prodavatelja na narudžbu i on će ga dobiti

• Ovisno o odabranoj opciji prikazat će se oblik spora.

Novi oblik spora

• Ovdje možete odabrati potrebne stavke, kao i opisati zašto otvorite spor. Također napišite, koji iznos želite vratiti i koji problem ste nastali.
• Možete dodatno priložiti fotografije ili videozapise, a zatim odabrati "Slanje".

Tada ćete se naći na stranici koja opisuje spor. Na vrhu prozora prikazat će vremenski shemu sporova.

Opis spora

• Prema novim pravilima, odluka sukoba s prodavateljem se daje 7 dana, umjesto pet. Nakon toga, spor će biti preveden u tužbu. To jest, sada će problem riješiti uprava za web-lokaciju, a također u roku od sedam dana.
• Ispada, sada spor traje ne više od dva tjedna. Proširite vrijeme u rijetkim slučajevima, na primjer, kada paket koji niste primili i posrednici odlučili pričekati do roka.
• Vrijedno je reći da je sada nemoguće iskoristiti unaprijed. Jedini uvjet je sačuvan da će u odsutnosti prodajne reakcije na 5 dana, rješenje će se izvršiti prema kupcu automatski.
• Stranica za sporu prikazuje vaš zahtjev na koji prodavatelj mora reagirati. Ako se ne slaže s uvjetima, postavit će svoje uvjete. Ako ih prihvatite, spor se zatvara.
• Ključ "Promijeniti" Omogućuje vam da uredite spor. To jest, ako odlučite promijeniti iznos za povratak, vratite proizvod ili dodajte komentar, možete to učiniti klikom na ovu tipku.
• Dodatni dokaz se dodaje pomoću ključa "Pričvrstite fotografije ili videozapise", Oni će biti prikazani malo ispod vašeg rješenja. Dokaz je dopušten dodavanje i brisanje u bilo kojem trenutku.
• Dugme "Otkazivanje spora" zaustavlja spor. Može se ponovno otvoriti, ako nakon isteka razdoblja zaštite kupaca nije prošlo 15 dana.
• Zahvaljujući ključu "Dodavanje rješenja" Možete napraviti alternativni prijedlog za rješavanje spora. Potrebno je tako da prodavatelj ima izbor opcija naknade.
• Na dnu stranica spora nalazi se posebna jedinica koja vam omogućuje da komunicirate s prodavateljem i pregledajte promjene u sporu.

Komunikacijski obrazac s prodavateljem

Video: Promjene isporuke u Aliexpress