Un statut de commande pour AliExpress "devrait envoyer" - Comment comprendre? Et si le vendeur avec AliExpress n'envoie pas de commande?

Dans cet article, nous allons parler que c'est «attendu d'envoyer» AliexpressLorsque le vendeur envoie le colis et que faire s'il n'est pas déployé.

Chaque jour sur Aliexpressdes milliers de transactions sont tenues et afin que les acheteurs et les vendeurs puissent régler leur relation, un système spécial a été développé pour suivre l'état de la commande. Cela le montre clairement, sur lequel des étapes il y a une commande pour le moment et certains cadres temporaires pour les vendeurs sont installés. Statut de la commande "Envoi" est attendu " Il est considéré comme une étape importante de la date du paiement de l'achat sur Aliexpress et avant son arrivée à l'acheteur.

Si vous êtes Aliexpress vous allez acheter quelque chose, mais je n'ai jamais fait cela et ne comprenez pas comment les commandes sont émises ou que vous n'avez même pas eu le temps de vous inscrire, nous avons une instruction sur l'utilisation du site sur le lien. ici.

Combien de temps le colis sera-t-il dans l'état "envoi attendu" à AliExpress?

Immédiatement après que l'acheteur paye la commande pour Aliexpress, alors le statut apparaît "Le paiement est coché". En règle générale, cette procédure ne prend pas plus d'une journée et si tout se passe bien, le statut apparaît. "Envoi" est attendu ".

En attente de livraisons

Habituellement, les acheteurs attendent que l'envoi soit produit le même jour, mais il passe deux ou trois et rien ne change. Les vendeurs eux-mêmes sont toujours affectés à l'envoi de la commande. En règle générale, il est de 3 à 7 jours et découvre combien le vendeur prend spécifiquement pour envoyer des marchandises, vous ne pouvez qu'après avoir payé l'achat.

Il arrive également que le vendeur ne rentre pas dans le temps imparti. Cela peut être dû au fait que les vacances ont commencé ou vient d'avoir de nombreuses ordonnances. En tout cas, si vous faites confiance au vendeur, mais tout à coup, il est arrivé qu'il n'avait pas le temps d'envoyer une commande, puis d'étendre le temps de traitement et d'attendre un peu plus.

Prolonger le temps de traitement

Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours demander au vendeur lorsqu'il envoie la commande et clarifier pourquoi il retarde l'envoi. Chaque bon vendeur se soucie de sa réputation et répond toujours rapidement à toutes les questions, car il n'est pas rentable pour lui que les acheteurs annuleront des commandes.

"Envoi" et "vendeur traite votre commande" à Aliexpress - est-ce une et la même chose?

• Pour afficher le statut de votre commande, vous devez aller à la section. "Mes commandes".

Mes commandes

• Dans la liste générale, vous verrez toutes vos commandes qui attendent votre confirmation terminée ou dans le processus de traitement. Si la commande n'a pas encore été envoyée, son statut sera "Envoi" est attendu " Et à l'époque, il doit envoyer le colis.

L'article n'a pas été envoyé

• Si vous ouvrez les éléments de commande, son statut sera indiqué déjà comme "Le vendeur traite votre commande". Cela suggère que le paiement est vérifié avec succès et le vendeur prépare désormais le colis à envoyer.

Le vendeur traite la commande

• Si ces statuts ont la même période, cela signifie que les marchandises ne vous ont pas encore été envoyées, c'est à l'étape de préparation. Une fois que le colis commence à vous déplacer de la Chine à vous, un email est livré avec un numéro de piste à suivre et l'état de la commande changera et sera affiché. "Commander du poison".

La commande a été envoyée

Et si le vendeur n'a pas le temps de traiter une commande d'AliExpress?

Chaque vendeur par Aliexpresslimité à temps pour envoyer une commande. Dans le même temps, il met lui-même lui-même des délais et l'acheteur lui-même décide d'attendre autant de temps. Souvent, les vendeurs mettent le maximum de 7 jours, mais dans de rares cas, vous pouvez voir 10-15 jours.

Conditions d'expédition

Parfois, il arrive que le vendeur n'a pas le temps d'envoyer les marchandises. Il n'est pas toujours connecté avec des vacances ou un chargement élevé. Parfois, la raison réside dans un simple manque de choses dans l'entrepôt. Si vous voulez vraiment attendre le reçu et achetez les marchandises de ce vendeur, il est préférable d'augmenter le temps de traitement, surtout s'il arrive déjà à une fin. Pour ce faire, cliquez sur le bouton spécial dans les détails de la commande sous son statut.

Prolonger le temps

Il est recommandé de le faire seulement après la communication avec le vendeur lorsqu'il dira la cause du délai et de la période d'expédition finale.

Pourquoi la commande est-elle réinitialisée à AliExpress?

Dans de rares cas, la situation se produit lorsque le temps d'envoyer des biens avec Aliexpressse termine, le vendeur n'entre pas en contact, mais aucun sens pour prolonger l'attente. Ce n'est pas très agréable, mais cela ne vaut pas la peine de contrarier, car le vendeur ne recevra pas de paiement avant de confirmer vous-même la réception des marchandises. Jusqu'à présent point, l'argent sera dans un compte spécial Aliexpress.

Par conséquent, une fois que la minuterie a terminé le compte à rebours, la commande sera automatiquement annulée et vous renverrez pleinement de l'argent sur le compte. Mais ce n'est pas la seule raison de la mise à zéro de l'ordre. D'autres raisons de la fermeture de l'ordre sont les suivantes:

• Vous avez annulé de manière indépendante l'achat avant la fin de la minuterie
• Le vendeur n'avait pas le temps de respecter la date limite d'envoi de la commande et de la minuterie a fini de compter
• Administration Aliexpress soupçonné le vendeur en fraude et suspendu temporairement ses activités

Comment annuler une commande d'AliExpress si le vendeur n'envoie pas de commande?

Parfois, après avoir commandé Aliexpress a été payé, l'acheteur peut comprendre ce qui se précipitait. Et peu importe qu'il ait trouvé une offre plus rentable ou a changé d'avis à l'essentiel, ici la principale chose est d'annuler l'accord sans problèmes et de récupérer de l'argent. En outre, il est important de comprendre que l'annulation de la commande est possible jusqu'à ce que le statut soit changé pour "L'ordre a été envoyé".

Pour annuler la commande, vous devez accéder au compte personnel et en face du bon achat "Annuler la commande". Auparavant, il ne pouvait être vu que dans un jour après que la commande soit vérifiée. Maintenant, l'annulation n'est possible que après le paiement.

Annulation de commande

Lorsque vous cliquez sur le bouton d'annulation, vous ouvrez une petite fenêtre où vous devez choisir la cause de l'annulation.

Lorsque vous annulez la commande, le vendeur reçoit une demande d'exploitation. De sorte qu'il n'y ait pas une procédure trop longue avec le retour, il est préférable de choisir la cause "Je n'ai pas besoin de cet ordre".

Immédiatement, vous pouvez également envoyer une plainte au vendeur si vous pensez qu'il est frauduleux et découvrez le différend avec la participation de l'administration Aliexpress.

Au fait, vous devriez savoir que pas tous les magasins sur Aliexpress accepte avec impatience d'annuler la commande. Par conséquent, les vendeurs doivent aller à la ruse et indiquer que la commande est envoyée, ils ont simplement oublié de noter ce fait dans le système. Si vous vous trouvez dans une telle situation, demandez au vendeur de vous donner un numéro de piste à la piste et à une notification photo pour envoyer un colis. Si le vendeur refuse ou devient renforcé de la réponse, contactez l'administration. Aliexpress avec une plainte.

Quand puis-je ouvrir un différend sur Ali Extress?

Différend sur aliexpress

Souvent il y a des situations où l'acheteur avec Aliexpressenvoie une demande d'annulation de la commande, le vendeur donne le numéro de piste et il se calme dessus. Et après un certain temps, il s'avère soudainement que le nombre mal et le colis est dirigé vers une autre adresse ou n'est pas surveillé du tout. Dans ce cas, ouvrez hardiment le différend. Vous ne pouvez même pas douter que le différend soit fermé en votre faveur, puisque l'administration élève activement les vendeurs de fraudeurs et les punit cruellement.

Ceci, au fait, n'est pas la seule raison lorsque l'acheteur a la possibilité d'ouvrir un différend et de la vaincre. Généralement administration Aliexpress se lève sur le côté de l'acheteur, si le différend est ouvert pour des raisons telles que:

• Les marchandises ne sont pas venues à la destination. Pendant la suite de la Chine, la parcelle surmonte de nombreuses zones douanières et bureaux de poste. Lorsque vous transportez, il peut être perdu et n'atteint pas le destinataire. Cela se produit extrêmement rarement et principalement avec l'envoi sans suivi et forfaits mineurs. La protection de la commande dure dans les 60 jours et si elle se termine, puis ouvrez le différend et demande de vous renvoyer de l'argent.
• Vous avez un produit défectueux. Dans une telle situation, vous avez le droit d'exiger un remboursement partiel ou complet. Tout dépend de la gravité du mariage. Ces différends sont l'un des plus difficiles et il est donc nécessaire de prouver que cela est vrai. Pour ce faire, vous devez fournir une photo de biens et mieux la vidéo afin que le vendeur ne puisse pas déclarer que vous l'avez fait vous-même.
• Pas la marchandise est venue. En règle générale, dans de tels cas, les vendeurs reviennent à moitié du coût des marchandises.
• L'achat est venu avec des dégâts. En fait, cela, bien sûr, plus de vins du vendeur, mais le transporteur, mais devront répondre au vendeur, car il devrait fournir les marchandises à la sécurité et à des emballages fiables.
• Erreur avec la taille. Si vous choisissez la taille de la table du vendeur et que vous êtes sûr qu'ils l'ont fait correctement et que le vendeur a mis une autre taille dans la parcelle, vous pouvez avoir besoin de la moitié du coût de la commande. Le même vendeur doit revenir si vous remarquez une grande différence dans la couture du produit.
• Le colis est envoyé dans la voie. Si le vendeur a souligné dans la méthode d'envoi de livraison payée, vous avez payé pour cela, mais le vendeur a envoyé un colis gratuitement, puis assurez-vous d'ouvrir le différend et de la demander de vous renvoyer de l'argent.
• Est venu faux au lieu de l'original. Si la description du produit contient une note que la chose est originale, mais que vous avez reçu un faux évident, vous pouvez toujours ouvrir le différend et renvoyer la plupart des fonds.
• Vous êtes venu le nombre de biens. C'est-à-dire que si vous avez acheté trois t-shirts, mais seulement deux sont venus, alors pour l'unité manquante, le vendeur est obligé de retourner l'argent.

Il existe également de telles raisons pour lesquelles le différend ne vaut pas la peine d'être ouverte. En règle générale, ils sont rejetés et vous n'obtiendrez probablement rien:

• Le numéro de piste n'est pas suivi. Cette raison est sur la première place lors de l'ouverture d'un différend, mais il n'est pas recommandé de le choisir. Le fait est que les vendeurs économisent souvent à la livraison et pour ne pas augmenter le coût des marchandises, ils envoient les marchandises avec des moyens budgétaires qui n'autorisent pas les parcelles de suivi du pays destinataire ou du tout.
• La commande a été trompée. Peut-être que le différend sera gagné, mais le vendeur peut demander à renvoyer les marchandises. Cela se produit lorsque l'acheteur demande un remboursement complet du mariage ou des dommages. Dans de tels cas, l'envoi est effectué au détriment de l'acheteur et l'argent n'est renvoyé que lorsque le vendeur reçoit la marchandise.

Comment l'argent revient-il avec AliExpress et quel compte?

Si soudain, cela s'est passé que le vendeur avec Aliexpressvous n'avez pas envoyé de commande, le retour des fonds est possible de trois manières:

• Annuler la commande avant de l'envoyer
• La commande fermée automatiquement
• Le vendeur n'a pas annulé la commande et n'a pas envoyé la commande. Dans ce cas, le retour des fonds est effectué par un différend.

Dans le premier cas, le vendeur doit confirmer l'annulation de votre commande, puis vous reviendrez de l'argent. Dans le cas d'un différend, les fonds ne seront retournés qu'après votre victoire.

Étape de retour

Après cela, l'argent sera inscrit sur le même compte à partir de laquelle vous avez effectué une commande. Par exemple, si vous avez utilisé une carte bancaire, alors l'argent retour et retour. En règle générale, l'argent est renvoyé aux systèmes de paiement plus longtemps. Pour plus d'informations sur le temps de retour spécifié dans le tableau:

Temps de retour

Comment vous assurer que le vendeur est décendant à AliExpress, quoi faire attention?

Aliexpress c'est un tel endroit où le même produit peut être acheté à partir de différents vendeurs. Il n'est pas difficile de trouver le meilleur de tous si vous suivez plusieurs règles simples:

• Regardez la note de produit. Cela dépend de quelles évaluations et quels commentaires quittent les acheteurs, afin que les marchandises avec la notation la plus élevée soient difficilement mauvaises.

Évaluation

• Essayez de choisir ce que les autres achètent les autres. Si vous triez à travers le nombre d'achats, vous verrez quelles marchandises sont très populaires. Cela indique définitivement la haute qualité des marchandises.

Le nombre de commandes

• Offrir des avis. Vous devriez toujours le faire partout. En règle générale, dans les critiques, les acheteurs écrivent tout comme il est et ne ment pas.

Commentaires

• Note du vendeur. Diverses médailles et diamons près du nom du magasin caractérisent pas la marchandise elle-même, mais la fiabilité du vendeur. La plupart des récompenses sont données pour des points pouvant être obtenus pour le nombre de transactions de qualité et des commentaires positifs.

Note du vendeur

• Durée de vie du magasin. Très important et vie de service. Cet indicateur détermine la décence et la fiabilité du vendeur. Si le magasin fonctionne efficacement pendant plusieurs années, sa note sera élevée. De plus, un tel vendeur est peu susceptible d'envoyer des mauvais articles.

Terme du travail

Et si la commande a été payée, et après quelques jours fermés à AliExpress?

Sur le Aliexpressle système fonctionne de sorte que les commandes ne se ferment jamais comme ça. Si tout à coup, vous avez entré votre bureau et avez vu que la commande était fermée, la raison de ce phénomène indique toujours dans la description détaillée. En règle générale, il y en a plusieurs:

• Le vendeur n'avait pas le temps d'envoyer le colis
• Vous avez annulé la commande et il est fermé
• Le vendeur est soupçonné de fraude et n'a pas passé le chèque d'administration
• Vous avez confirmé la réception de la commande
• Heure de confirmation de commande expirée

Les trois premières situations vous permettent de retourner l'argent dans les 10-15 jours et de ne pas avoir besoin d'actions supplémentaires. Les deux dernières situations sont forcées d'essayer d'obtenir un retour. Donc, si vous n'avez pas suivi la minuterie de la protection de la transaction, il sera automatiquement fermé, vous devrez soumettre une plainte au vendeur. Le différend ne s'ouvrira plus, car vous devez confirmer la commande pendant 15 jours supplémentaires pour ouvrir un différend.

Si vous êtes confirmé de manière inappropriée recevant une commande, ouvrez immédiatement le différend et indiquez que la commande n'a pas encore été reçue, mais a confirmé la commande que vous avez par erreur. Vous ne devriez pas annuler le différend avant de recevoir votre commande. Ces cas envisagent l'administration du site dans une commande spéciale et la plupart des chutes du côté de l'acheteur.

Vidéo: Qu'est-ce que cela signifie d'envoyer à Aliexpress?