Le vendeur étend constamment la protection de la commande pour AliExpress: raisons. Est-il possible d'ouvrir un différend si le vendeur a prolongé la protection de commande plusieurs fois à AliExpress?

Jusqu'à ce que vous receviez votre commande, les fonds seront stockés dans un compte spécial. Aliexpress. Si le vendeur brise les termes de la transaction et que vous obtiendrez un mauvais produit ou que vous ne vous sera pas envoyé du tout, vous pouvez toujours les renvoyer.

Caractéristiques de l'augmentation du temps de protection des commandes sur Aliexpress

Quand commander S. Aliexpressil sera envoyé, il commence à compter le moment d'une minuterie spéciale, montrant, pour quelle période doit venir. Si vous êtes sûr que le colis vous passe, mais il y a peu de temps à la défense, il peut être prolongé de manière indépendante. Pour être plus précis, le vendeur est envoyé une demande spéciale et il doit l'approuver.

Il est facile de le faire - il suffit d'aller aux détails de la commande et d'appuyer sur un bouton spécial sous la minuterie.

Demande de demande

Après cela, la date limite pour laquelle vous souhaitez accroître la protection et est envoyé au vendeur.

Indiquer le terme

Vous devez comprendre qu'il est facile de prolonger le temps qu'il est impossible. Tout d'abord, vous devez contacter le vendeur et accepter de prolonger la minuterie. Sinon, il peut simplement voir votre demande.

Et si les marchandises avec AliExpress ne sont pas envoyées? Comment annuler la commande?

Annulation de commande

Si le vendeur S. Aliexpressn'a pas envoyé les marchandises et étendit indépendamment le temps d'expédition, vous pouvez alors annuler la commande. Il coûte un peu de schmit et ne choisissez pas une raison réelle, considérez les éléments suivants:

• En règle générale, les débutants essaient toujours de spécifier une raison réelle d'annuler la commande et d'indiquer que le vendeur retarde l'envoi et ne répond pas aux messages. Pour annuler l'achat a eu lieu, il est nécessaire que le vendeur confirme ce fait. Par conséquent, vous devrez attendre un peu de temps. Par conséquent, si vous voulez éviter cela, mieux indiquer que vous ne correspondez pas à la couleur ou à la taille, par exemple.
• À l'étape suivante, il sera proposé de placer une plainte. Pour rentrer rapidement de l'argent, il vaut mieux ne pas faire.
• Si le vendeur a prolongé le temps de traitement et n'a pas envoyé les marchandises, la demande d'annulation sera une incitation à se dépêcher d'exécution. Comment puis pour atteindre le souhaité? Spécifiez la cause réelle et le problème sera résolu.

Le vendeur prolonge constamment le temps de protéger la commande d'AliExpress - que faire?

Il arrive également que l'envoi de biens avec Aliexpressprétendument passé sans problèmes, mais le vendeur peut également resserrer les délais. Comme vous le savez, ce n'est pas toujours une confirmation de l'envoi est une action réelle. Donc, le vendeur peut simplement donner le numéro de piste et envoyer le colis plus tard. C'est parce que les numéros de piste ne commencent pas à être suivis rapidement.

Ainsi, le vendeur n'envoie pas de marchandises, donne le numéro de la piste de gauche et espère simplement que l'inattention du vendeur. Il peut même prolonger constamment le délai de livraison ou l'augmenter immédiatement pour la période maximale. Ils croient qu'une fois que la nouvelle période est grande et non expirée, le différend de l'acheteur ne s'ouvrira pas.

Écrire le vendeur

Si le vendeur s'est avéré être un fraudeur, il augmentera le terme jusqu'à ce que vous receviez soit le colis s'il l'a envoyé ou n'enduis pas. L'ordre se ferme. Dans ce cas, essayez de négocier avec le vendeur en premier et de le contredire une mauvaise révision, généralement cela fonctionne, car il ne veut pas gâcher la réputation. Certains vendeurs renvoient de petites commandes pour éviter les mauvaises réactions.

Si vous n'avez aucune raison d'être d'accord avec le vendeur, vous devriez considérer certaines nuances:

• Les vendeurs ne peuvent pas augmenter le temps de protection de temps sans coordination de l'acheteur, c'est-à-dire s'il est fait sur le calme, dans l'espoir de votre inattention, puis lors de l'ouverture d'un différend, l'administration Aliexpressassurez-vous d'être de votre côté. Par conséquent, vous pouvez ouvrir le litige en toute sécurité et lorsque le moment est venu de l'exacerber pour connecter l'administration.

Ouvrir un différend

• Lorsque vous magasinez doit être sûr de surveiller l'heure de la protection, si elle se termine, vous n'aurez pas de notification par courrier électronique. Si vous êtes prêt à rencontrer le vendeur, nous prolongerons la protection pendant 15 jours. Lorsque cette période est presque terminée, alors commencez le différend. En règle générale, la période totale d'attente ne dépasse pas 55 jours et avec le travail équitable du vendeur, le colis doit déjà venir à vous.
• Il y a des cas lorsque le produit vient après le retour des fonds. Si vous avez un désir, vous pouvez indemniser les coûts du vendeur, mais en même temps, tenez 5 à 10%. Lorsque vous effectuez des achats, assurez-vous de suivre toutes les règles et n'auriez pas d'avoir honte de vous demander votre argent. Ceci est juste une entreprise, donc diviser ces points de vue.

Le différend, si la défense de l'Ordre à Aliexpress se termine et que le vendeur demande à attendre?

Souvent, les nouveaux arrivants apparaissent des questions - et combien de fois le vendeur général sur Aliexpresspeut prolonger la protection de la transaction? En fait, cela peut être fait à plusieurs reprises, mais il faut en même temps que le délai de livraison ne dépasse pas 120 jours. En général, bien sûr, il s'agit du terme le plus maximum qui ne peut être que. Les acheteurs expérimentés conseillent d'ouvrir un différend déjà si 90 jours ont été adoptés, c'est-à-dire pendant trois mois.

À mesure que la pratique montre, cela n'a tout simplement pas de sens plus de sens et il est peu probable que le colis vienne à vous. Bien que toutes sortes de cas, par exemple, des problèmes de douane et ainsi de suite, dans ce cas, il est logique de prolonger la protection de manière à résoudre tous les problèmes et il a finalement été possible de ramasser votre commande.

Livraison de garantie

En outre, le vendeur doit nécessairement discuter de la décision de prolonger la protection si l'initiative en vient. Si cette condition n'est pas respectée, ouvrez hardiment le différend et demandez votre argent. Si les marchandises arrivent déjà après la fermeture du différend, ce sera votre indemnité pour l'attente et les nerfs.

Si le numéro de la piste est suivi, mais pour une raison quelconque, la parcelle est trop longue, les vendeurs sont invités à attendre un peu plus. Bien que, bien que le client puisse ne pas aller le rencontrer, mais simplement ouvrir un différend. Assurez-vous que l'administration augmentera de son côté, car le délai de livraison est différent de celui revendiqué.

Le délai de livraison a toujours été et sera l'un des avantages concurrentiels des vendeurs. Ainsi, si les téléphones sont offerts à un seul téléphone, mais avec un délai de livraison différent, les acheteurs choisissent généralement l'un d'eux moins. Bien que beaucoup ne pensent même pas que le vendeur qui définissait le délai de livraison davantage, le rendit honnêtement, et le second était un peu, mais donc plus de clients lui sont venus à lui.

En fait, si le vendeur se soucie de son image et met un délai de livraison court, alors il faut penser à faire un concept conçu. Il peut être peu coûteux, mais une livraison rapide ou ouvrant un entrepôt en Russie. Lorsque la livraison est retardée trop longtemps et que le vendeur tire l'heure, cela induit initialement le client et les magasins honnêtes ne peuvent pas fonctionner normalement. Dans de telles situations, il est logique d'ouvrir le différend et de renvoyer l'argent. Cela vous permet d'améliorer la qualité du service client sur le site.

Parfois, vous pouvez entendre le vendeur que l'envoi d'un ordre de livraison express était impossible et il a envoyé celui qui coûte moins cher. Vous ne devriez pas succomber à de telles assurances et en général, si vous avez payé la livraison et que le colis a été envoyé gratuitement, il s'agit donc d'une autre raison d'ouvrir un différend.

Comment ouvrir un différend sur AliExpress et gagnez-le si le vendeur étend constamment le temps de protection de temps?

Donc avant d'ouvrir le différend sur AliexpressVous devriez écrire au vendeur et discuter de la situation avec lui. Souvent, des vendeurs sans scrupules disent qu'ils ont censé avoir remarqué que la Défense se termine et l'a étendue à l'avantage de l'acheteur afin qu'il ne soit pas inquiet. La chose la plus importante dans de telles situations est de se rappeler à la courtoisie, de ne pas être comprise et non menacée. Montrez que vous êtes prêt à résoudre le conflit. Après cela, vous pouvez ouvrir le différend:

• Section ouverte "Mes commandes" et en face des bons biens choisissent "Ouvrir une contestation".

Ouvrir une contestation

• Vous ouvrirez une forme avec les détails de votre commande. La regarde attentivement et afin qu'il n'y ait plus d'erreurs, appuyez à nouveau sur "Ouvrir une contestation".

Détails de la commande

• Ensuite, vous serez pris directement à la forme du différend. C'est ici que vous devez remplir une application spéciale.

Différend de forme

• Spécifiez que vous souhaitez obtenir un remboursement complet et pour quelle raison. En outre, assurez-vous de décrire la situation en anglais (la traduction peut être effectuée à l'aide d'un traducteur en ligne. Google) Et téléchargez la preuve de votre inductif. Dans ce cas, il peut s'agir d'une correspondance avec le vendeur, de suivre et ainsi de suite.
• Une fois que tout est prêt, cliquez sur le bouton "Envoyer".

Ici déjà déjà des événements peuvent se développer différemment:

• Le vendeur prendra votre différend et il ferme immédiatement et vous récupérez l'argent
• Le vendeur ignorera votre réclamation et après 5 jours, le litige fermera, et vous reviendrez à nouveau de l'argent
• Le vendeur essaiera de négocier avec vous et de vous rendre ici déjà de prendre une décision générale et de prendre cela les conditions, de refuser et d'exacerber le différend lorsque cela devient possible.
• Si vous êtes conflictuel vous-même, n'exacérez pas et dans les sept jours, vous ne trouverez pas de décision générale avec le vendeur, elle sera automatiquement exacerbée, puis l'administration décidera déjà de la question. Aliexpress

Encore des spores

Ici, vous devez prendre en compte que, en aucun cas, vous ne cédez-vous à la persuasion du vendeur et à prendre des conditions de convention, car vous risquez de perdre des biens et de l'argent, ainsi que de l'argent.

Dans de telles situations, l'administration du site se lève le plus souvent sur le côté des clients et les retourne. Il n'y a pas besoin de s'inquiéter parce que Aliexpress il y a un système de protection envers d'escrocs spécial. Elle suppose que le vendeur ne reçoit pas son argent avant que l'acheteur reçoive sa commande. Ainsi, si la première violente les termes du contrat, la seconde est renvoyée à la seconde. Sinon, cela ne peut pas être.

Un autre point que vous devriez savoir sur - si le vendeur demande à fermer le différend et promet de retourner l'argent, par exemple, sur Pay Pal, puis n'acceptez pas cela. Tout d'abord, vous niez toutes les garanties d'une bonne affaire de AliexpressDeuxièmement, le vendeur peut ouvrir un différend dans ce système et retourner de l'argent. Mieux dans de telles situations pour renvoyer la plainte à l'administration AliexpressComme il s'agit d'une action frauduleuse, impliquant des transactions contextuelles du système de site. Comment déposer correctement une plainte sur le vendeur que vous pouvez découvrir ici.

Comme vous avez compris que le vendeur étend indépendamment le temps de protection de temps, il s'agit d'une violation de toutes les règles. Donc, si vous n'avez pas reçu votre commande avec Aliexpresspendant la date limite, vous pouvez toujours ouvrir le différend et retourner votre argent. Afin de ne pas avoir sur le tour du vendeur, il est important non seulement de savoir combien de fois la protection de la commande est étendue, mais également de toutes les subtilités.

Vidéo: Comment prolonger la durée de vie de l'acheteur à AliExpress?