Comment et où se plaindre du vendeur sur AliExpress en russe? Comment déposer une plainte ou un appel et punir le vendeur chinois pour la déception à Aliexpress?

Si vous avez une réclamation au vendeur sur Aliexpress, mais le différend n'a rien résolu, vous pouvez alors déposer une plainte à l'administration du site.

Aliexpress C'est le plus grand quartier commerçant de la Chine, où de nombreux vendeurs offrent leurs produits. Chaque qualité de choses et de niveau de service diffère. Et au grand regret, les fraudeurs rencontrent ici également. Ils peuvent vous vendre une chose défectueuse, un faux ou n'enverrons rien du tout.

Il existe une protection d'un acheteur sur le site, donc dans la plupart des cas, tous les problèmes contribuent à résoudre le différend. Comment l'ouvrir et lire ici.

Désagréable et le fait qu'il existe de petits trompeurs qui ont recours à des fraudes différentes et offrent des marchandises à un prix très bas contrairement aux autres. Que faire si vous avez trouvé un tel vendeur ou que le différend ne pouvait pas résoudre votre problème? Soumettre une plainte administration AliExpress.

Pourquoi pouvez-vous vous plaindre de AliExpress?

Comment déposer une plainte à AliExpress?

Si nous parlons du différend, vous ne pouvez l'ouvrir que dans le délai de la protection de la commande ou de 15 jours après la fermeture de la transaction. Si toutes les échéances sont sorties et que vous souhaitez vous plaindre, vous devez connaître les raisons qui lui permettent de faire:

• Produits contrefaits
• Moteur de recherche de triche
• Fausses choses
• N'a pas atteint le colis
• Le vendeur fournit de fausses données sur le produit.
• Le vendeur offre des calculs en dehors de la plate-forme de trading

Si vous avez une autre raison, mais elle n'est pas soumise à la liste de proposée par le site, sélectionnez la solution appropriée. En tout état de cause, l'administration prendra en compte.

Est-il possible de se plaindre d'AliExpress en russe?

En général, l'ensemble du site a été créé initialement en chinois, mais comme tous les utilisateurs vont faire face à cette langue, l'anglais généralement accepté a été choisi. En conséquence, le soutien du site est l'anglais, de sorte que le problème des problèmes devra décrire exactement pas en russe. Sans aucun doute, tout le monde ne connaît pas l'anglais, de sorte que tout traducteur en ligne deviendra complètement réalité à ces fins.

Où se plaindre d'AliExpress si le différend est fermé?

Lorsque votre différend est déjà fermé ou que vous avez confirmé par inadvertance la réception du colis, vous pouvez contacter administration AliExpress Avec une plainte sur le vendeur. Donnez le sexe comment faire le bien.

Comment déposer une plainte à AliExpress sur le vendeur des Chinois et punir pour la déception?

• Ouvrez la page principale Aliexpress
• Juste up Cliquez sur "Aider"

AleExpress Center for Assistance

• Cliquez sur "Résumé"
• Une fenêtre s'ouvrira, où vous devez sélectionner l'une des options proposées. Nous choisissons SOUMETTRE UNE PLAINTE

Mention une plainte.

• À la première étape, vous devez spécifier un lien vers la page du produit.

Lien vers les marchandises Alexpress

• Nous examinerons un exemple lorsque les marchandises ne sont pas dans sa catégorie.

Les marchandises ne sont pas dans cette catégorie

• Décrivez en détail ce que vous vous plaintenez exactement
• Comme il n'y a pas de tel problème, vous pouvez choisir "Moteur de recherche de triche"

Choisir la cause de la plainte

• Choisir "RAPPORT"
• Dans une nouvelle fenêtre, vous pouvez spécifier une raison plus spécifique des plaintes.

Choisir une raison plus précise des plaintes

• Choisissez la première catégorie
• Légèrement inférieur sur le terrain "La description" Décrivez votre problème en détail
• Si nécessaire, ajoutez des fichiers avec une preuve

Ajouter des fichiers avec des preuves

• Quand tout est prêt, sélectionnez "Soutien"

Où et comment se plaindre si AliExpress ne retourne pas d'argent?

Avec Aliexpress L'argent n'est pas retourné, alors vous ne devez pas paniquer immédiatement. Tout d'abord, vérifiez l'extrait de votre carte, peut-être que l'inscription était déjà, et vous n'avez pas remarqué. Cela se produit aussi.

Si toutes les échéances sont sorties, alors contactez le premier contact Support AliExpress. S'ils vous disent que l'argent est répertorié, alors dans ce cas, vous êtes la route de la banque qui a publié une carte ou à l'appui du système de paiement utilisé par paiement.

Est-il possible de poursuivre AliExpress?

En général, bien sûr, la possibilité de s'appliquer à la Cour est toujours, mais seulement la peine de contacter? Imaginez combien cela vous coûtera, car les problèmes seront résolus, probablement pas sur votre territoire. De plus, de tels processus durent très longtemps.

Vidéo: Comment déposer une plainte sur le vendeur du site AliExpress?