Comment créer une réclamation par ordre pour AliExpress? Comment faire une plainte et l'envoyer au vendeur à Aliexpress?

De cet article, vous apprendrez à soumettre correctement une réclamation par demande Aliexpress.

Quand l'acheteur Aliexpressquelque chose est malheureux, toutes les questions avec le vendeur sont résolues à travers l'ouverture du différend. Mais cela ne fonctionne tout simplement pas de manière indépendante avec le vendeur. Par conséquent, chaque acheteur a la possibilité d'exacerber le différend et d'attirer l'administration pour résoudre Aliexpress. Dans une autre, ce processus s'appelle également une plainte. Comment est correcte la plainte de Aliexpress et comment l'envoyer? Dire plus loin.

Si vous êtes toujours très nouveau sur ce site, nous vous recommandons de lire l'article sur le lien ici. De là, vous apprendrez à utiliser le terrain de jeu et à faire des commandes.

Quand le différend peut-il être aggravé et élaborer une plainte AliExpress?

Exacerbation du différend

Après avoir ouvert un différend sur Aliexpress, l'acheteur et le vendeur reçoivent sept jours pour résoudre toutes les questions seules. Si cela ne se produit pas, le différend sera traduit dans une réclamation. Si vous voyez que vous ne pouvez pas être d'accord avec le vendeur, vous pouvez déjà faire plainte après trois jours.

Il existe plusieurs raisons de la conversion du différend sur la revendication:

• Si trois jours se sont écoulés et que le vendeur n'a pas répondu de quelque manière que ce soit de votre candidature.
• Si le vendeur ne veut pas exécuter aucune exigence et refuse de retourner de l'argent
• Si le vendeur sous-estime fermement le montant de retour jusqu'à zéro
• Si le vendeur ne veut pas faire des échanges et ainsi de suite

Comment déposer correctement une réclamation, exacerber le différend sur AliExpress?

• Donc, vous ne pouviez pas être d'accord avec le vendeur et décidé de faire une réclamation sur Aliexpress. Pour ce faire, ouvrez la section "Histoire des différends" Dans le compte personnel et cliquez sur le vrai différend "Encore le différend".

Encore des spores

• Ensuite, le système demandera, si vous avez téléchargé à juste titre toutes les preuves au différend, car après la traduction de celui-ci à la demande, il ne sera pas nécessaire, si cela ne demande que l'administration.
• Si tout va bien et que vous êtes sûr que tout est chargé, vous le confirmez en cliquant sur le bouton approprié et cliquez sur "Encore le différend".
• Sur la page avec vos différends actuels, vous mettrez en évidence un avis que le différend a reçu un nouveau statut et s'attend à ce que l'Administration.

Que faire après avoir soumis une réclamation à AliExpress?

Maintenant, votre tâche n'attend que. Quelque temps après avoir examiné votre question, le médiateur vous contactera AliexpressQui recherchera des questions supplémentaires que vous devez répondre autant que possible. Après cela, vos réponses seront acceptées et décideront déjà. Il convient de noter qu'il est impossible de faire appel de la décision de l'administration, mais vous pouvez essayer de faire appel. Comment faire, lisez ici.

Ça vaut la peine de dire que Aliexpressil n'y a pas de règlement claire sur les conditions d'examen des revendications, alors combien d'attente que vous ayez - inconnu. Tout dépend de la situation de la situation et des médiateurs eux-mêmes sont chargés.

Est-il possible d'annuler la réclamation à AliExpress?

Parfois, cela arrive que l'acheteur Aliexpressil semble s'agir d'une plainte, mais le vendeur offre une bonne solution et il semble que le différend soit fermé. Si vous annulez la réclamation, le différend fermera immédiatement. De plus, si le temps de protection de la transaction est déjà terminé, la commande fermera également et rien d'autre ne sera fait. Alors annuler la réclamation sur Aliexpressc'est mieux que lorsque vous êtes exactement sûr que votre problème sera résolu.

De quoi avez-vous besoin de savoir lors du transfert d'un différend vers une aliexpress?

Contestation

Donc, il y a plusieurs conseils supplémentaires qui vous aideront à ne pas vous demander lors de la soumission de revendications. Aliexpress:

• Avant de soumettre une réclamation, assurez-vous d'indiquer correctement la quantité de remboursement
• Ne vous pressez pas d'exacerber immédiatement le différend. Mieux essayer de négocier avec le vendeur. Beaucoup vont souvent à des concessions, comme la demande affecte l'image et le classement
• Décrivez votre problème autant que possible, cela économisera beaucoup de temps et les médiateurs seront plus faciles à comprendre votre question.

Vidéo: Spore avec AliExpress. L'aggravation du différend avec le vendeur. Comment se comporter?