اختلاف نظر به AliExpress چیست؟ چگونه می توان اختلاف را به AliExpress باز کرد، چه چیزی باید در اختلاف نظر بنویسید؟

در این مقاله ما متوجه خواهیم شد که اختلاف نظر چیست aliexpress و چگونگی باز کردن آن.

هر خرید در اینترنت خطرات خاصی را حمل می کند. شما باید درک کنید که در حالی که کالاها دریافت نشده اند، قطعا نمی دانید چه چیزی به شما ارسال می شود. بنابراین، شانس وجود دارد که شما با نتیجه معامله ناراضی باشید.

هنگام خرید aliexpressتمام خریداران در برابر فروشندگان ناسازگار با یک سیستم حفاظت ویژه بیمه شده اند. اغلب خریداران از خرید های به دست آمده راضی هستند، اما هنوز موارد استثنایی وجود دارد.

بیایید با شما صحبت کنیم، چه کاری باید انجام دهیم وقتی که بسته به شما نمی رسد یا شما آن را دریافت می کنید، اما با ازدواج.

اگر شما هرگز خریداری نکرده اید، توصیه می کنیم مقاله را بخوانید "چگونه اولین خرید را در AliExpress انجام دهید؟".

اختلاف نظر به AliExpress چیست؟

اختلاف نظر به AliExpress چیست؟

اگر سرانجام یک بسته با آن داشته باشید aliexpressاما این چیزی بود که در اندازه یا معیوب نامناسب بود، نباید نگران باشید. بدون شک، کالاهای چین با کیفیت ویژه متمایز نیستند، اما باید ظاهر عادی داشته باشند. علاوه بر این، آنها همچنین باید از توابع خود پیروی کنند. aliexpress تلاش می کند بر بیشترین ارائه دادن حفاظت هر مشتری شما از مغازه های نادرست. از این رو, اگر معامله بود ناموفق, سپس بخشی از پول یا کل مبلغ به حساب باز می گردد. اگر مطمئن هستید که فریب خورده اید، پس از آن اختلاف را باز کنید aliexpress.

این یک روش است که مشتری ادعا می کند به کالاهای دریافت شده در نظر گرفته شده است. در واقع، حفاظت از حقوق مصرف کننده بسیار اجرا می شود. برای شروع محاکمه، ابتدا باید اختلافات را باز کنید و استدلال های سنگین را که درست است، هدایت کنید. بنابراین، اختلاف تنها راه تنظیم تعارض ناشی از خریداران با فروشندگان است.

به هر حال، هرگز دریافت کالا را قبل از تایید تا زمانی که مطمئن شوید که همه چیز به ترتیب است. در غیر این صورت، پول در مورد آن شما قادر به بازگشت نیست.

از کجا اطلاعاتی در مورد امکان باز کردن اختلاف به AliExpress نگاه کنید؟

هنگام خرید دریافت خواهد شد و به طور کامل به شما مناسب خواهد بود، پس شما نیاز دارید دریافت رسید خود را و نوشتن بررسی خوب. اما چگونه اگر چیزی نبود؟

زمانی که شما می توانید اختلاف را باز کنید

ابتدا باید بدانید که آیا شما می توانید اختلافات را باز کنید. دوره حفاظت همیشه مدت زمان محدود و حدود 45-90 روز است. این بار بیش از اندازه کافی است که کالا را بررسی و بررسی کنید. هنگامی که زمان صرف شده در تایمر، خرید خواهد شد موفق خواهد شد و فروشنده پول خود را به دست آورده است.

اگر بعد از مدتی متوجه خواهید شد که همه چیز نقص دارد، پس شما بیش از 15 روز برای شروع اختلاف، اگر سفارش قبلا تکمیل شده باشد.

به چه دلیل شما می توانید یک اختلاف نظر در مورد علی اسپرس را باز کنید؟

علل باز شدن اختلاف به AliExpress

بدون هیچ دلیلی، اختلاف را باز کنید کار نخواهد کرد. از این رو شما باید پر کردن ویژه فرم, نقطه که در او علت, میزان برگشت و اضافه کردن اثبات. معمولا اختلافات راضی که در دو موقعیت - کالاها به هیچ وجه با نقص ها آمده بودند.

اختلاف در غیاب یک بسته به دلایل زیر باز می شود:

• کالاها به دست نیاورده اند. اگر این خیلی وقت است و سفارش هنوز هم نیست، سپس با فروشنده صحبت کنید و بخواهید وضعیت را روشن کنید. اگر کل مشکل خطا در ایمیل باشد، پس از آن حفاظت سفارش گسترش خواهد یافت. اگر شما را نادیده بگیرید، فقط اختلاف را باز کنید، زیرا سفارش شما بعید به نظر می رسد صبر کنید.
• بسته بندی از دست رفته. اگر در طول ردیابی شما متوجه شدید که بسته به آدرس شخص دیگری فرستاده شده یا از دست رفته، آن را تنها از طریق اختلاف حل شده است. اگر همه چیز به درستی انجام شود، پس از آن فروشنده و خدمات تحویل باید برای چنین پوششي پاسخ دهند. این اختلاف بستگی به واکنش شما خواهد داشت. به طور معمول، پول بلافاصله بدون توجه به دولت بازگردانده می شود.

اگر بسته دریافت شود، اما کالا برای شما مناسب نیست، پس از باز کردن اختلاف، یکی از دلایل زیر نشان داده شده است:

• کالاهای با ازدواج. اگر همه چیز نقص های خارجی داشته باشد یا کار نمی کند، پس نیاز به جبران کامل دارد.
• کالاها چیزی نیست که دستور داده شود. به عنوان مثال، شما یک مدل لپ تاپ را سفارش دادید، اما در نهایت یکی دیگر بود. در این مورد، فروشنده شایسته به طور کامل یا بخشی از وجوه را بازپرداخت می کند.
• کالاها در حین حمل و نقل آسیب دیده اند. اقلام شکننده مانند تلفن یا ظروف ممکن است توسط حمل و نقل نادرست آسیب دیده باشد. اما در چنین شرایطی شما باید یک ویدیو یا عکس از بازپرداخت داشته باشید تا ثابت کنید که کالاها و حقیقت آسیب دیده اند.
• لباس یا کفش با اندازه اندازه مطابقت ندارد. اگر مطمئن هستید که اندازه به درستی دستور داده شده است، و آنها آن را مشخص نکرده اند، پس از آن، اختلاف و تقاضای پول را باز کنید. هنگام سفارش به صورت تصادفی، شما چیزی به دست نخواهید داد.
• کالاها در رنگ، فرم و غیره متفاوت هستند. حتی اگر چیزی را کامل کنید گم شده اید یا چیزهای ناخوشایندی را بویید، پس می توانید این واقعیت را نیز به چالش بکشید.
• شما از هزینه حمل و نقل خواسته شد، هرچند که مخالف اعلام شد. هنگامی که حق خود را ثابت می کنید، هزینه حمل و نقل بازپرداخت خواهد شد.
• کالاهای جعلی. اگر چه، البته، اصل را پیدا کنید aliexpressدشوار است، اما هنوز هم می توانید. و اگر فروشنده در توضیحات نشان داده شده است که کالاها اصلی هستند و شما جعلی هستید، پس باید به آن پاسخ دهید.
• بسته خالی یا کمیت مطابقت ندارد. اگر شما مجبور بودید در یک بسته، به عنوان مثال، سه بلوز، و شما فقط دو نفر را دریافت کرده اید، پس باید هزینه یک یا یک بسته جداگانه را بازپرداخت کنید.

اگر فروشنده از شما بخواهد که اختلاف را ببندید، پس ببینید آیا هزینه جبران خسارت را تغییر داده است و تنها سیل پیشنهاد را تایید می کند. گاهی اوقات فروشندگان امیدوارند که بی توجهی را نشان دهند و میزان صفر را جبران کنند.

هنگامی که شما نمی توانید اختلاف نظر در AliExpress را باز کنید؟

هنگامی که شما نمی توانید اختلاف نظر در AliExpress را باز کنید؟

همانطور که قبلا متوجه شدید، برای شروع اختلافات باید دلایل خوبی داشته باشید. اگر چه اغلب خریداران شروع به وحشت می کنند و به ادعای فروشندگان حمله می کنند. به طوری که چنین برنامه های غلط وجود ندارد، دلایل متعددی وجود دارد که اختلاف نظر را باز نمی کند:

• فرضیه نظارت نشده است. این سوال عمدتا با فروشنده حل شده است. اگر او به اشتباه نوشت شماره پیگیری یا زمان لازم برای ثبت نام آن را نداشت aliexpress، پس بخواهید آن را در اسرع وقت آن را بسازید. شاید بسته به هیچ وجه ارسال نشد و یا به سادگی هنگام ردیابی رخ داد.
• شما ذهن خود را برای خرید کالاها تغییر دادید. به دلایلی دلیلی برای باز کردن اختلاف نیست.
• سفارش اشتباه بود. تنها چیزی که در این وضعیت می تواند به شما ارائه دهد - برای بحث در مورد فروشنده این روش برای ارسال کالاها. اما در اینجا ارزش دارد با توجه به اینکه ارسال شما برای خودتان پرداخت می کنید، و زمان زیادی بازپرداخت خواهد شد.

نحوه باز کردن یک اختلاف نظر در AliExpress: دستورالعمل های گام به گام

بنابراین بیایید تعجب کنیم که چگونه هنوز یک اختلاف را باز می کنیم.

• برای شروع صفحه اصلی باز کنید aliexpress
• دنبال ب "دستورات من"
• محصولاتی را که نیاز دارید پیدا کنید و انتخاب کنید " اختلاف باز "

دکمه اختلاف باز

• علاوه بر این پنجره را باز کنید که در آن شما باید انتخاب کنید، بسته را دریافت کردید یا نه
• اگر شما دریافت کردید، اما کالا به شما مناسب نیست، سپس کلیک کنید "آره". اگر چیزی دریافت نکردید، به ترتیب انتخاب می کنید "نه"

باز کردن اختلاف

بسته به پاسخ شما، فرم پر کردن بوت خواهد شد. بسته به وضعیت، توضیحات متفاوت خواهد بود. برای کشف آنچه دقیقا برای نوشتن و نحوه رفتار، بر روی دلیل نیاز به کلیک بر روی کلیک کنید و یک مقاله دقیق را باز کنید:

• کالا به طور کامل نبود
• کالاهای شکسته، شکسته یا آسیب دیده آمد
• شماره پیگیری شماره ردیابی نشده است
• فروشنده کالا را فرستاد
• کالاها ازدواج کردند
• کالاها آمده اند

پس از فرم پر شده، آن را به دکمه مربوطه ارسال کنید.

اضافه کردن اثبات برای اختلاف

افتتاح اختلاف در مورد ALI Spespress در عدم انطباق محصول: به عنوان مثال

بیایید با شما در مثال خود را در نظر بگیریم، چگونه می توان یک اختلاف را باز کرد اگر فروشنده چیزی را فرستاد، اندازه نیست. اول از همه، شما باید شواهدی را که درست است، جمع آوری کنید. برای این:

• یک عکس محصول را با یک حاکم یا نوار اندازه گیری کنید تا بتوانید اندازه واقعی را ببینید

عکس از اندازه واقعی

• ادامه اندازه روی جدول را بررسی کنید و آن را یک عکس بگیرید. همچنین توجه داشته باشید که چه اندازه شما سفارش داده شده و آنچه شما دریافت کردید

جدول اندازه تصویر

• گام بعدی دریافت خواهد شد سفارش عکس فوریبه طوری که شما می توانید ببینید آنچه شما سفارش دادید

سفارش عکس فوری

• اگر اندازه به شما کمک کرد فروشنده را انتخاب کنید، سپس تصاویری از مکاتبات را انتخاب کنید
• صفحه اصلی را باز کنید aliexpressو از طریق ب "دستورات من".
• سفارش مناسب را پیدا کنید و انتخاب کنید "اختلاف باز".
• در یک پنجره جدید، علامت گذاری کنید که سفارش به دست آمده است.
• در صفحه بعدی، دلایل اختلاف را مشخص کنید - "مطابق با اندازه توصیف نیست."

فرم باز کردن اختلاف

• در این زمینه، بهتر است برخی از وجوه را مشخص کنید، زیرا در غیر اینصورت شما باید کالا را به چین ارسال کنید، و این بسیار گران است.
• معمولا به نظر می رسد 30-80٪ از قیمت کالاها را بازگرداند. این همه بستگی به تفاوت در اندازه دارد.
• در توضیحات باید بگویید که اندازه شما امکان پذیر نیست و چیزی را که نمی توانید بپوشانید. همچنین وعده داده است که بازخورد خوبی در قدردانی برای بازپرداخت سریع بنویسد.

اضافه کردن اطلاعات محصول و توضیحات وضعیت

چه چیزی باید بنویسید؟ متن تقریبی ممکن است به نظر برسد:

"سلام! من دستور دادم که شلوار با اندازه S را سفارش دادم لطفا بخشی از وجوه را برای اندازه اشتباه به من بدهید. و من 5 ستاره را قرار خواهم داد. با تشکر."

"سلام! من سفارش دادم شلوار با اندازه S. این مربوط به حجم HIPS - 74 سانتی متر است. اما شما شورت های اندازه XL بسیار بزرگ (88 سانتیمتر) را به من فرستادید، بنابراین نمی توانم آنها را بپوشم. لطفا برخی از پول را برای اندازه اشتباه بازگردانید. و من 5 ستاره را به شما خواهم داد. متشکرم. "

• مطمئن شوید که اثبات را دانلود کنید و روی آن کلیک کنید "ارسال".

حالا شما باید منتظر واکنش مجدد فروشنده باشید. اگر او شما را نادیده بگیرد و به چیزی پاسخ ندهد، اختلاف به طور خودکار تکمیل خواهد شد، و شما به پول بازگشت خواهید کرد. اگر فروشنده حاضر به پذیرش پیشنهاد شما نیست و شرایط خود را در پاسخ ارائه می دهد، می توانید آن را رد کنید و بر خودتان اصرار کنید.

ادعا توسط فروشنده تصویب شده است

بازپرداخت

ویدئو: نحوه باز کردن اختلاف در AliExpress؟ قوانین جدید برای انجام اختلافات!