¿Por qué la orden está congelada en AliExpress? ¿Qué hacer? ¿Volverá el dinero con Aliexpress si el pedido está congelado?

En este artículo discutiremos cuál es el estado del pedido "congelado" en Aliexpress Y si es necesario tener miedo.

Todos los compradores vienen a Aliexpresscon el fin de encontrar y comprar productos rápidamente a un valor muy favorable. Es muy fácil de hacer, pero sucede que cuando parece encontrar un producto, hacer un pedido, pagar dinero, pero en lugar de ser enviado, su estado cambia "Pedido congelado". Vamos a tratar con usted, de donde proviene este estado y qué hacer con él.

Si está en Aliexpress terminaste por primera vez y aún no sabes cómo trabajar con él, entonces le recomendamos que, además, explore nuestras instrucciones para principiantes por referencia. aquí. Le dirá cómo crear una cuenta en el sistema y organizar su primera compra.

¿Qué hace el estado de "Orden Frozen" en Aliexpress?

Orden congelado

Si de repente, en Aliexpressviste tal estado, esto significa que la administración de Aliexpress sospecha que el vendedor en el trabajo deshonesto. Para empezar, viene un mensaje de la administración con una solicitud para aprobar un cheque especial. Si el vendedor lo ignora y no lo hace nada, después de tres días, todas sus órdenes se cerrarán, y el dinero volverá a los compradores. Si el vendedor intenta demostrar que no tiene la culpa de nada y trabaja honestamente, el proceso puede retrasar hasta 15 días.

Cuando la administración decidirá si el vendedor se le permitirá continuar funcionando, el proceso se completará y posiblemente dos opciones para el desarrollo de eventos:

• Los compradores serán devueltos al dinero.
• El vendedor le volverá a enviar un pedido
• El comprador continuará esperando su orden en

Si el pedido estaba congelado, la cosa principal no está preocupada. Tales preguntas se resuelven en Aliexpress rápidamente rápidamente y los compradores siempre se informan. Puede evitar vendedores sin escrúpulos, si instala un programa especial para el navegador, lo que le permite ver la confiabilidad del vendedor. Por ejemplo, Compruebe el vendedor.o alihelper. El último programa es aún mejor, ya que tiene una funcionalidad adicional, no menos útil.

¿Cuándo será devuelto el dinero con Aliexpress?

Desafortunadamente, es claro que decir algo acerca de exactamente lo que será devuelto con el dinero con Aliexpress- no trabajará. A veces hay situaciones en las que se colgaron los pedidos como congelados ya un mes entero.

Término de vuelta

Durante este tiempo Aliexpress tratando de averiguar la situación. Por lo general, se complica por el hecho de que la orden puede congelar incluso si la parcela ya está enviada. En tales casos, la administración intenta averiguar si se envió la parcela, se verifica el seguimiento, se le pregunta al vendedor y al comprador si aparecen desacuerdos durante los procedimientos.

Sin lugar a dudas, todo lleva tiempo, y si tenemos en cuenta que millones de compradores vienen al sitio diariamente, no tienen que hablar sobre problemas de resolución instantánea. En última instancia, sea lo que sea, el comprador recibirá su dinero de vuelta, o se reanudará el pedido.

Pero sucede que todas las situaciones se resuelven rápidamente. En solo unos días, los fondos se devuelven al comprador a la tarjeta.

¿Cómo averiguar en qué etapa es la consideración del problema en el orden "congelado" para Aliexpress?

• Para comenzar a abrir la sección. "Mis ordenes" y encuentra la lista que "congelada"
• En la parte superior del bloque con las mercancías localizan el enlace "Más" y haz clic en ello

Detalles

• Si los fondos ya han sido enviados, el estado del pedido cambiará a "Cerrado"
• Después de encontrarte en una descripción detallada, luego haga clic en la pestaña "Pago". Aquí aparecerás en qué etapa hay un reembolso.

Datos de devolución

• Ventana "Regrese la información" muestra la etapa de retorno - puede ser "Se espera el reembolso" o "Procesamiento de la compensación"

No olvide que el orden puede ser reanudado inesperadamente. En tal situación, solo necesita esperar su pedido.

Volver a enviar el pedido "congelado" con Aliexpress

Vendedor S. Aliexpresspuede volver a enviar los bienes si no lo hizo antes y le dio un número de seguimiento falso. En tales situaciones, la administración será informada y el orden es desmantelio. El pedido se devolverá a activo solo cuando el vendedor realmente envíe el pedido y envíe el número de pista correcto.

Esperar la orden con aliexpress

Hay tales situaciones en las que suceden los errores para no Aliexpress, y en la oficina de correos, pero por ignorancia inició una disputa debido al hecho de que las mercancías no vienen a usted. Cuando se sabe que el pedido está en el correo, la plataforma se pondrá en contacto con usted y le explicará la situación, además, se le pedirá que espere el pedido. Si queda claro que el orden no viene exactamente, devolverá el dinero.

Aunque en Aliexpressy puede cumplir con las órdenes congeladas, pero son extremadamente pequeñas, pero en cualquier caso debe saber qué está lleno este problema.

Video: Orden congelado en AliExpress. ¿Qué es y qué está comiendo?