¿Es posible devolverlo a AliExpress o cambiar el producto? Devolución de las mercancías en Aliexpress en 2021-2022 por paquete gratuito: instrucciones paso a paso
Recibió el paquete de S. Aliexpress, pero los bienes vinieron a ti? ¡Aprende cómo puede ser devuelto al vendedor!
Contenido.
En el patio de internet Aliexpress Cada usuario tiene la oportunidad de adquirir varias cosas a un valor muy favorable. A veces, el vendedor y el comprador pueden tener algunos momentos controvertidos cuando llegaron los productos, pero no es adecuado en tamaño, voy a otros parámetros. ¿Qué hacer en este caso? Vamos a discutir.
Si aún no está registrado en el sitio, seguramente estará interesado en leer el artículo. «¿Cómo hacer la primera compra en Alexpress?«.
No me queda cuenta con Aliexpress: ¿Qué hacer?
Si ha esperado su pedido, pero después de desempacar la parcela, resultó que las mercancías no corresponden a la descripción o el vendedor envió el tamaño o el color incorrecto, entonces la pregunta surge: ¿Qué hacer con él ahora?
Para empezar, vale la pena intentar negociar con el vendedor en Aliexpress. Cada vendedor responsable con una gran calificación valora su reputación, por lo que de inmediato ofrece formas de resolver el problema sin usar herramientas de plataforma.
Por lo general, en situaciones, se propone cambiar las mercancías a través de la disputa o devolverle el dinero.
Contacta al vendedor
Cómo cambiar o devolver las mercancías a Aliexpress: Preparación, Consejos
Si no funcionaba, entonces puedes devolver las mercancías. parcela gratis Con la ayuda de una disputa. En tales casos, vale la pena estar limpio, porque si denuncia en la disputa sobre Aliexpress, ya no puedes hacer nada más.
Antes de abrir la disputa, debe preparar:
- Toma una foto de los bienes. de diferentes ángulos.
- Si la ropa no tiene ese tamaño o color.¡Tome una instantánea a medida que lo mira, adjunte la captura de pantalla que usted ordenó otros parámetros.
- Si ordenaste electrónica Y funciona incorrectamente, entonces haz un video o foto.
- En los comentarios a la disputa, diga de manera competente.¿Qué problema tenías, y qué quieres llegar al final?
- Inmediatamente vale la pena decir.Qué escribir se necesita en inglés, así que use traductor online.
Devolución de las mercancías en Aliexpress en 2021-2022: instrucciones paso a paso
Ahora tiene todo listo y puede abrir una disputa para iniciar el procedimiento de devolución del producto. Parcelas con productos devueltos vuelven a Aliexpress Gratis por el sitio. Explore las instrucciones a continuación.
Apertura de una disputa al regreso de las mercancías.
- Prensa «Mi aliexpress«
- Seguir B. "Mis ordenes"
Mis ordenes
- Siguiente enfrente de las mercancías correctas. "Disputa abierta".
Apertura de una disputa
- Poner una garrapata en una nueva ventana.que usted acepta abrir una disputa.
- En la forma de llenado Detalles del lugar de disputa una marca opuesta. "Compra Devoluciones".
Llenando la forma de una disputa.
- Especificar la sumaque quieres volver. Si envía la mercancía hacia atrás, luego especifique la cantidad total de la devolución.
- Ahora haz clic clave "Comienza una disputa".
- El vendedor debe De acuerdo con sus condiciones.
- Si esto no sucedeLa administración se neutraliza, y ella ya tomará una decisión qué hacer a continuación.
- Cuando la pregunta se resuelveY obtendrá su consentimiento para enviar bienes, puede comenzar a lidiar con su envío.
Reglas para enviar mercancías a Aliexpress: "Fácil regreso"
- Empacar la parcela Según las reglas de correo.
- Después de aprobar una disputa para devolverdebes enviar número de pistapara enviar la parcela. En la cuenta personal, encuentre el botón naranja " Obtener un número de pista", Como en la captura de pantalla a continuación. Pinchalo. Para presionar el botón se administra 5 días.
Recibiendo números de pista para envío gratuito de devolución.
Si lo desea, puede descargar un código de barras en el teléfono inteligente junto al enlace ligeramente arriba, en la misma página.
Número de pista y un enlace al código de barras para volver
- Ahora usted puede Envíe su paquete a lo largo del número de pista que ha aparecido en el sitio. Puede nombrar los números o mostrar el código de barras en el teléfono inteligente. En el correo, el servicio se llama " Pago fácil". No se debe realizar direcciones de llenado y todo lo demás, no se proporciona. La parcela lo irá de forma gratuita, lo único que el correo le puede obligar a comprar envases.
¡Ten cuidado! El sistema da solo los 30 días, y la publicación rusa está trabajando muy lentamente. Por lo tanto, atribuye la parcela a la oficina de correos inmediatamente para reunirse a tiempo.
Su paquete irá al almacén en Rusia, en algún lugar de la región de Moscú. Comprobarán el paquete de su devolución y aparecerán confirmación en AliexpressEse reembolso es recibido por el almacén. Durante 2-5 días serás devuelto con dinero.
El dinero para devolverlo vendrá a la factura de la que pagó por el pedido.
Después de devolver el dinero, la disputa se cierra automáticamente.
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