Aliexpress - Retorno parcial del dinero: causas y condiciones de devolución. Opciones para resolver una disputa con un retorno parcial a Aliexpress

En este artículo hablaremos cómo hacer un reembolso parcial con Aliexpress.

Aliexpress es una plataforma donde trabajan miles de vendedores. Desafortunadamente, no siempre resultan ser honestos. Por lo tanto, los compradores, al recibir un artículo defectuoso o incorrecto, tienen que abrir una espora. Reembolso completo Es poco probable que lo requiera, pero parcial, bastante. Vamos a resolverlo cómo hacer un reembolso parcial con Aliexpress.

Si no está completamente cómodo en esta plataforma, le recomendamos aprender un artículo. "¿Cómo comprar en Aliexpress?".

¿Cuándo es el retorno parcial para las compras en Ali Spress?

El reembolso parcial es posible en varios casos:

• Los bienes vinieron en una configuración incompleta.
• Los bienes vinieron con matrimonio.
• Tienes en tamaño inapropiado, color y otros parámetros

¿Cómo abrir una disputa con un retorno parcial de fondos para Aliexpress?

Si una de las razones anteriores es adecuada para usted, debe organizar una disputa con un reembolso parcial. ¿Cómo hacerlo?

• Para empezar vamos a "Mis ordenes"

Mis ordenes

• Más opuesto a la compra correcta "Disputa abierta"

Disputa abierta

• Ahora necesitas elegir, quieres devolver las mercancías y el dinero o solo el dinero.

Solo reembolso

• A continuación, debe elegir el motivo de la apertura de la disputa, por ejemplo, productos de baja calidad

Página de apertura de esporas

• Justo debajo de indicar la cantidad de retorno
• En un campo grande vacío, describa en detalle la situación, debido a que abrió la disputa.
• Como evidencia adicional, puede proporcionar una foto o video.
• Escoger "Abierto" y se iniciará la disputa

Opciones para resolver una disputa con un retorno parcial a Aliexpress

Aquí ha iniciado con éxito la disputa y espere hasta que el vendedor le responda. La situación puede desarrollar tres formas:

• Su oferta será aceptada de inmediato. Algunos vendedores cuando ven que no están bien, solo aceptan la propuesta, aunque es extremadamente raro.
• El vendedor ignorará su reclamo. En tal situación, la disputa se cerrará automáticamente después de 5 días, y a favor del comprador, el sistema enumerará la cantidad requerida.
• El vendedor desestimará sus requisitos y se presentará.

¿Cómo llevar a cabo una disputa con un retorno parcial de fondos para Aliexpress?

Sobre la última versión que vale la pena hablar con más detalle, porque en esta etapa y hay una gran masa de los problemas, especialmente aquellos que abre la disputa por primera vez.

Cuando abre la disputa, entonces su estado se convierte en "Esperando la aprobación por parte del vendedor", pero al nominar las condiciones de aproximación, se convertirá - "Esperando su consentimiento".

En una descripción detallada de la disputa, se observará esta situación:

Página con detalles de disputas

Destacarás un contador de tiempo que sea 15 días. Este período de tiempo que se le da puede resolver independientemente el problema con el vendedor. De lo contrario, la disputa se transferirá a la reclamación y se realizará la administración del sitio.

Además, en esta página puede ver el historial del desarrollo de la disputa. Inmediatamente puedes escribir al vendedor, agregar nuevos videos y fotos.

También vale la pena contar con las principales claves de control de disputas:

• Cancelar palabra clave

Si hace clic en este botón, la disputa se completará sin resolver. Deseo de comenzar de nuevo, siempre que protección de orden Aún no terminó. De lo contrario, el pedido estará completamente completo, y no será posible iniciar una nueva disputa.

Protección de orden

• Clave "aceptar"

Al hacer clic en este botón, estará de acuerdo con la oferta del vendedor. La disputa en sí y el trato se completará. Antes de presionar esta tecla, asegúrese de que las condiciones sean adecuadas para usted. No es necesario hacer esto si el vendedor ofrece una cantidad de devolución cero, ya que en este caso no se devolverá el dinero, y el pedido estará completamente cerrado.

• Tecla de edición

Este botón le permite cambiar las condiciones de disputa. La página de edición es similar a la que se abre al comienzo de la disputa.

Puede cambiar su propio y la propuesta del vendedor. Esto es posible hasta que se encuentre el compromiso. Cada vez que se edita la disputa, la reclamación se enviará al vendedor para su consideración. Si no toma ninguna acción, la disputa se cerrará automáticamente y obtendrá dinero.

• Key "Exceit Spore"

Si ve que no encontrará una solución general con el vendedor, entonces la administración ingresa al negocio AliexpressLo que decidirá independientemente qué hacer.

Antes de agravar la disputa necesariamente, pero asegúrese de que todas las condiciones estén instaladas correctamente.

Recuerde que cuando traduce la disputa a la reclamación, no se agregará la nueva evidencia, solo si la administración no los solicita. También vale la pena decir que la decisión de la administración es definitiva y es imposible desafiarla.

¿Cómo devolver el dinero de Aliexpress sin abrir una disputa?

No todos los compradores son conocidos, pero envejecen los fondos con Aliexpress puedes producir sin disputa. Aunque, aquí debes ser extremadamente cuidadoso que no estés engañado. Sobre métodos y matices de retorno de fondos con Aliexpress sin disputa puedes leer aquí.

Video: Espora en Aliexpress: ¿Cómo se garantiza la garantía? Ejemplos de disputas de disputas.