Что делать, если посылка с Алиэкспресс застряла в сортировочном центре? Выдадут ли посылку с Алиэкспресс в сортировочном центре Почты России?

В данной статье мы с вами выясним, можно ли забрать посылку с Алиэкспресс в сортировочном центре.

Все, кто пользуется услугами Почты России, знают, как она работает. В основном никаких проблем с доставкой с Алиэкспресс не возникает, но иногда заказ может задержаться в каком-нибудь сортировочной пункте. Если времени до завершения сделки достаточно, то пока что переживать не о чем, но что делать, если он скоро закончится, а товар вам так и не пришел?

Если Алиэкспресс для вас совсем новый сайт и вы пока еще только осваиваетесь в его работе, то мы вам рекомендуем изучить статью по ссылке здесь. В ней вы узнаете, как правильно пройти регистрацию и оформить первый заказ.

Можно ли забрать посылку с Алиэкспресс в сортировочной центре Почты России?

Сортировочный центр

Если вы обратитесь в одно из отделений Почты России с подобным вопросом, то вы сразу получите ответ, что посылка с Алиэкспресс там получена не может быть вручена. Как правило, все отправления, прибывающие в сортировочные пункты, распределяются в течение нескольких дней, но иногда этот срок может и затянуться. Более точно по срокам вас могут сориентировать на почте, потому что в зависимости от региона они отличаются.

Если вы заметили, что посылка очень долго находится в сортировочном пункте, то обратитесь на почту. Попробуйте запросить у сотрудников номер сортировочного центра, если его нет в отслеживании или найти не сможете, звоните туда и по треку посылки стараемся выяснить, что с ней вообще происходит и когда ее можно ждать.

Кроме всего прочего, каждый сортировочный пункт имеет свою электронную почту, куда можно обратиться и задать все свои вопросы. Как правило, ответы они дают в течение суток.

Если это никаких результатов не дает или у вас не получается связаться с сортировкой, то тогда попросите продавца с Алиэкспресс прислать вам инвойс.

Инвойс представляет собой документ, который содержит в себе все детали отправки посылки — кто отправил, кто получатель, название товара, размер, цвет и так далее.

Этот документ нужно будет распечатать и обратиться с ним на почту, чтобы написать заявление на розыск посылки. Это официальный документ, который должны принять к рассмотрению и искать вашу посылку. В течение нескольких дней можно будет получить ответ, где находится на данный момент отправление и когда оно прибудет к вам.

Как попросить инвойс у продавца на Алиэкспресс?

Если вы не знаете, как обратиться к продавцу на Алиэкспресс и попросить у него инвойс, то не стоит сильно об этом переживать. Говорите все как есть, что посылка застряла на сортировке, защита заканчивается и вам требуется инвойс для подачи заявления на розыск.

Инвойс

Если посылка к вам так и не придет, то продавцу придется вернуть вам деньги. Он об этом прекрасно знает, а потому без проблем вышлет нужный документ.

Кстати, формат документа у каждого продавца может отличаться. Обязательно это учтите и лучше заранее установите полный пакет Microsoft Office. Обычно это документы формата Word или Excel, но могут быть и другие.

Модно столкнуться и с молчанием со стороны продавца. Паниковать в таких случаях не стоит, так как вы можете сами доказать, что заказ был оформлен именно у него. Просто зайдите в детали своего заказа и распечатайте данную страницу. Если принтера у вас нет, то сделайте скриншот, скачайте его на флешку и обратитесь в любой салон печати.

Стоит отметить, что прямо все данные со страницы вам не потребуются, а только вот эта часть:

Данные о посылке

Когда вы напечатаете форму, то можете смело с ней обратиться в любое отделение Почты России и оставить заявление на розыск.

Так, мы можем сделать вывод, что если с самим центром сортировки связаться не получается, то все вопросы можно решить через ближайшее почтовое отделение.

Видео: Как получать посылки с Aliexpress?