Что делать если почта не принимает заявление на розыск посылки с Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим, что делать, если на почте не принимают заявление на розыск посылки.
Согласно правилам Почты России, чтобы подать заявление на розыск посылки, вы должны предоставить хотя бы копию, что посылка отправлена. Но китайцы высылают такие документы с большой неохотой. Вас могут проигнорировать или присылать письма, что посылка должна прийти со дня на день, либо отослать инвойс.
В некоторых почтовых отделениях работники идут на встречу и принимают заявление даже с распечаткой деталей отслеживания из кабинета Алиэкспресс. Но вам могут и отказать, а также потребовать предоставления чека об отправке, чтобы доказать, что посылка идёт к вам. Давайте разберемся, что же делать в такой ситуации.
Если на Алиэкспресс вы ещё не успели освоиться, то рекомендуем дополнительно почитать статью «Как правильно покупать на Алиэкспресс?», где описываются все нюансы покупок на сайте.
Что делать, если почта не принимает заявление на розыск посылки с Алиэкспресс?
Не принимают заявление на розыск посылки на Алиэкспресс: что делать?
Если вы столкнулись с такой проблемой, то решить ее вполне возможно. Но, стоит заметить сразу, что способ срабатывает не вседа. Хотя большинство опытных покупателей активно его используют. Итак, если на почте у вас отказываются принимать заявление на розыск отправления, то:
- Попросите сотрудника связаться с отделением, в котором застряла посылка и уточнить, кому она предназначается
- Если и после этого вам откажут, то оставьте претензию в книге «Жалоб и предложений»
- Дополнительно оповестите сотрудника, что напишите на него лично жалобу в Роспотребнадзор
Иногда подобная схема срабатывает. Да и сами сотрудники утверждают, что заявления без чека принимаются, но в отделе по розыску могут отказать в поисках, мотивируя тем, что комплект документов не полный.
Комментарии