يطيل البائع باستمرار حماية الطلب ل Aliexpress: الأسباب. هل من الممكن فتح نزاع إذا مدد البائع حماية الطلب عدة مرات إلى Aliexpress؟

حتى تتلقى طلبك، سيتم تخزين الأموال في حساب خاص aliexpress.وبعد إذا كسر البائع شروط المعاملة وستحصل على منتج سيء أو لن يتم إرساله إليك على الإطلاق، فيمكنك دائما إرجاعها.

ميزات زيادة وقت حماية الطلب على aliexpress

عند النظام S. aliexpress.سيتم إرسالها، وتبدأ في حساب الوقت مؤقت خاص، وعرض، في أي فترة يجب أن يأتي النظام. إذا كنت متأكدا من أن الطرود يذهب إليك، ولكن هناك القليل من الوقت للدفاع، فيمكن تمديده بشكل مستقل. أن تكون أكثر دقة، يتم إرسال البائع طلبا خاصا ويجب أن يوافق عليه.

من السهل القيام بذلك - فقط اذهب إلى تفاصيل الطلب واضغط على زر خاص تحت Timer.

طلب التمديد

بعد ذلك، فإن الموعد النهائي الذي تريد زيادة الحماية ويتم إرساله إلى البائع.

تشير إلى الفصل الدراسي

يجب أن تفهم أنه من السهل إطالة الوقت هو مستحيل. تحتاج أولا إلى الاتصال بالبائع والاتفاق على إطالة الموقت. خلاف ذلك، قد يرى ببساطة طلبك.

ماذا لو لم يتم إرسال البضائع مع aliexpress؟ كيفية إلغاء الطلب؟

طلب إلغاء

إذا كان البائع S. aliexpress.لم ترسل البضاعة وتمديد وقت الشحن بشكل مستقل، ثم يمكنك إلغاء الطلب. يكلف القليل من Schmit وعدم اختيار سبب حقيقي، فكر في ما يلي:

• كقاعدة عامة، يحاول المبتدئين دائما تحديد سبب حقيقي لإلغاء الطلب ويشير إلى أن البائع يؤخر إرسال ولا يستجيب للرسائل. لإلغاء الشراء حدث، من الضروري أن يكون البائع يؤكد هذه الحقيقة. لذلك، سوف تضطر إلى الانتظار بعض الوقت. لذلك، إذا كنت ترغب في تجنب ذلك، فأفضل الإشارة إلى أنك لا تناسب اللون أو الحجم، على سبيل المثال.
• في المرحلة التالية، سيتم اقتراح تقديم شكوى. لإرجاع الأموال بسرعة، من الأفضل عدم القيام به.
• إذا مدد البائع وقت المعالجة، ولم يرسل البضاعة، فسيكون طلب الإلغاء حافزا على عجل مع التنفيذ. كيف ثم لتحقيق المطلوب؟ حدد السبب الحقيقي وسيتم حل المشكلة.

يقوم البائع باستمرار يمتد الوقت لحماية النظام من أجل Aliexpress - ماذا تفعل؟

يحدث أيضا أن إرسال البضائع aliexpress.يزعم مرت دون مشاكل، ولكن يمكن للبائع أيضا تشديد المواعيد النهائية. كما تعلمون، فإنه ليس دائما تأكيدا للشحنة هو عمل حقيقي. لذلك، يمكن للبائع فقط إعطاء رقم المسار، وإرسال الطرود في وقت لاحق. ذلك لأن أرقام المسار لا تبدأ في تتبعها بسرعة.

لذلك، فإن البائع لا يرسل البضائع، يعطي رقم المسار الأيسر وآمال عدم إخراج البائع. يمكن حتى الآن تمديد وقت التسليم أو زيادة ذلك على الفور في الفترة القصوى. إنهم يعتقدون أنه بمجرد أن تكون الفترة الجديدة كبيرة وغير منتهي الصلاحية، لن يفتح نزاع المشتري.

اكتب البائع

إذا تحول البائع إلى محتال، فسيقوم بزيادة المصطلح حتى تتلقى الطرود إذا أرسله أو لا ينسى الأمر ويغلق الطلب. في هذه الحالة، حاول التفاوض مع البائع أولا ومتناقضه مراجعة سيئة، وعادة ما يعمل، لأنه لا يريد إفساد السمعة. إعادة بعض البائعين إعادة إرسال الطلبات الصغيرة لتجنب ردود الفعل السيئة.

إذا لم يكن لديك أي سبب للاتفاق مع البائع، فعليك التفكير في بعض الفروق الدقيقة:

• لا يمكن زيادة البائعين وقت حماية الوقت دون تنسيق المشتري، وهذا هو، إذا تم ذلك على الهدوء، على أمل عدم اهتياجك، عند فتح نزاع، الإدارة aliexpress.تأكد من أن تكون على جانبك. لذلك، يمكنك فتح النزاع بأمان وعندما يأتي الوقت لتفاقمه لتوصيل الإدارة.

فتح نزاع

• عند التسوق يجب أن يكون متأكدا من مراقبة وقت الحماية، إذا كان ينتهي، فلن يكون لديك إعلام بريد إلكتروني. إذا كنت على استعداد لتلبية البائع، فسوف نطيل الحماية لمدة 15 يوما. عندما تكون هذه الفترة قد انتهت تقريبا، ثم ابدأ النزاع. كقاعدة عامة، لا تتجاوز الفترة الكلية للانتظار 55 يوما ومع العمل العادل للبائع يجب أن تأتي الطرد بالفعل إليك.
• هناك حالات عندما يأتي المنتج بعد عودة الأموال. إذا كان لديك رغبة، فيمكنك تعويض تكاليف البائع، ولكن في نفس الوقت عقد 5-10٪. عند إجراء عمليات الشراء، تأكد من اتباع جميع القواعد ويجب ألا تخجل من طلب أموالك. هذا مجرد عمل تجاري، لذلك قسم هذه الآراء.

هل النزاع، إذا انتهت الدفاع عن النظام إلى Aliexpress، والبائع يطلب الانتظار؟

في كثير من الأحيان، تظهر القادمون الجدد أسئلة - وعدد المرات بشكل عام في البائع aliexpress.يمكن أن توسيع حماية المعاملة؟ في الواقع، يمكن القيام بذلك عدة مرات، ولكن في الوقت نفسه، فكر في أن وقت التسليم لا يتجاوز 120 يوما. بشكل عام، بالطبع، هذا هو أقصى مصطلح يمكن أن يكون فقط. ينصح المشترون ذوي الخبرة بفتح نزاع بالفعل إذا مر 90 يوما، أي لمدة ثلاثة أشهر.

كما يظهر الممارسة، فإنه ببساطة لا معنى له المزيد والمزيد من الطرود من غير المرجح أن تأتي إليك. على الرغم من ذلك، هناك كل أنواع الحالات، على سبيل المثال، مشاكل في الجمارك وهلم جرا، في هذه الحالة، من المنطقي إطالة الحماية بحيث يكون هناك وقت لحل جميع المشاكل وكان من الممكن أخيرا أن تلتقط طلبك.

ضمان التسليم

بالإضافة إلى ذلك، يجب على البائع بالضرورة مناقشة قرار تمديد الحماية إذا كانت المبادرة من ذلك. إذا لم يتم احترام هذا الشرط، فافتح النزاع بجرأة ويطلب أموالك. إذا كانت البضاعة تأتي بالفعل بعد إغلاق النزاع، فستكون تعويضا عن الانتظار والأعصاب.

إذا تم تتبع رقم المسار، ولكن لسبب ما لا يذهب الطرود لفترة طويلة، يطلب من البائعين الانتظار أكثر من ذلك بقليل. على الرغم من أنه، في حين أن العميل قد لا يذهب لمقابلته، ولكن ببساطة فتح نزاع. تأكد من أن الإدارة سترتفع على جانبها، لأن وقت التسليم مختلف عن المطالبة.

لقد كان وقت التسليم دائما وسوف يكون واحدا من المزايا التنافسية للبائعين. لذلك، إذا تم تقديم الهواتف على هواتف بسعر واحد، ولكن مع وقت التسليم المختلفة، فإن المشترين عادة ما يختارون واحدة منها أقل. على الرغم من أن الكثير منهم لا يعتقدون أن البائع الذي وضع وقت التسليم أكثر، إلا أنه من الصدق، والثاني كان قليلا، ولكن يأتي المزيد من العملاء له.

في الواقع، إذا كان البائع يهتم بصورته ويضع وقتا طويلا للتسليم، فيجب اعتباره كيفية تصوره. قد تكون غير مكلفة، ولكن تسليم سريع، أو فتح مستودع في روسيا. عند تأخير التسليم لفترة طويلة جدا، ويسحب البائع الوقت، وهذا تضليل العميل والمتاجر الصادقة في البداية لا يمكن أن تعمل بشكل طبيعي. في مثل هذه الحالات، من المنطقي فتح النزاع وإعادة الأموال. هذا يسمح لك بتحسين جودة خدمة العملاء على الموقع.

في بعض الأحيان، يمكنك سماعها من البائع أن إرسال ترتيب التسليم السريع كان مستحيلا وأرسل الشخص الذي أرخص. يجب أن لا تستسلم لهذه الضمانات وبشكل عام، إذا دفعت مقابل التسليم، وتم إرسال الطرود مجانا، فهذا هو سبب آخر لفتح نزاع.

كيفية فتح نزاع على Aliexpress والفوز به إذا كان البائع يمتد باستمرار وقت حماية الوقت؟

لذلك قبل فتح النزاع aliexpress.يجب أن تكتب إلى البائع ومناقشة الوضع معه. في كثير من الأحيان، يقول البائعون عديمي الضمير أنهم لاحظوا أن الدفاع ينتهي وتمديده إلى فائدة المشتري حتى لم يكن قلقا. أهم شيء في مثل هذه الحالات هو أن تتذكر المجاملة، وعدم فهمها ولا تهدد. أظهر أنك مستعد لحل النزاع. بعد ذلك، يمكنك فتح النزاع:

• قسم مفتوح "طلباتي" وعكس البضائع المناسبة تختار "نزاع مفتوح".

نزاع مفتوح

• سوف تفتح نموذجا مع تفاصيل طلبك. انظر إليها باهتمام وبذلك لا توجد أخطاء مرة أخرى "نزاع مفتوح".

تفاصيل الطلب

• بعد ذلك، سيتم نقلك مباشرة إلى شكل النزاع. وهذا هو، هنا تحتاج إلى ملء تطبيق خاص.

النزاع الشكل

• حدد أنك تريد استرداد كامل واسترداد الأسباب. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من وصف الوضع باللغة الإنجليزية (يمكن القيام بالترجمة باستخدام مترجم عبر الإنترنت غوغل) وتنزيل دليلك غير المشروع. في هذه الحالة، قد يكون الأمر مراسلا مع البائع والتتبع وما إلى ذلك.
• بعد كل شيء جاهز، انقر فوق الزر "يرسل".

هنا بالفعل الأحداث يمكن أن تتطور بشكل مختلف:

• سوف يأخذ البائع نزاعك ويغلق على الفور، وحصلت على المال
• سوف يتجاهل البائع مطالبتك وبعد 5 أيام، سيتم إغلاق النزاع، وسوف ترجع الأموال مرة أخرى
• سيحاول البائع التفاوض معكم وهنا يمكنك بالفعل أن يأتي إما قرارا عاما ويخذه الظروف أو رفض النزاع وتفاقمه عندما يصبح ممكنا
• إذا كنت نزاع نفسك، فلا تفاقم وداخل سبعة أيام، فلن تجد قرارا عام مع البائع، ثم سيتم تفاقمها تلقائيا ثم ستتقرن الإدارة بالفعل aliexpress.

مرة أخرى جراثيم

هنا يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه في أي حال يجب عليك أن تستسلم لإقناع البائع وأخذ ظروفها، لأنك تخاطر بفقدان البضائع والمال، والمال.

في مثل هذه الحالات، ترتفع إدارة الموقع في كثير من الأحيان إلى جانب العملاء وإعادتهم إليهم. ليست هناك حاجة للقلق aliexpress. هناك نظام حماية الضمان الخاص. إنها تفترض أن البائع لا يتلقى أمواله حتى يتلقى المشتري طلبه. وبالتالي، إذا كان الأول ينتهك شروط العقد، فسيتم إرجاع الثانية إلى الثانية. خلاف ذلك لا يمكن أن يكون.

نقطة أخرى يجب أن تعرفها - إذا طلب البائع إغلاق النزاع وعود بإعادة الأموال، على سبيل المثال، على Pay Pal، فلا توافق على هذا. أولا، ثم تنكر كل ضمانات صفقة عادلة من aliexpress.وثانيا، يمكن للبائع فتح نزاع في هذا النظام وإعادة الأموال. أفضل في مثل هذه الحالات لإحالة الشكوى إلى الإدارة aliexpress.لأن هذا عمل احتيالي، تنطوي على المعاملات تجاوز نظام الموقع. كيفية تقديم شكوى بشكل صحيح على البائع يمكنك معرفة ذلك هنا.

كما فهمت إذا كان البائع يمتد بشكل مستقل وقت حماية الوقت، فهذا انتهاك لجميع القواعد. لذلك، إذا لم تكن قد استلمت طلبك aliexpress.خلال الموعد النهائي، يمكنك دائما فتح النزاع وإعادة أموالك. من أجل عدم الحصول على خدعة البائع، من المهم فقط معرفة عدد المرات التي تمدد فيها حماية الطلب، ولكن تعرف أيضا على جميع التفاصيل الدقيقة.

فيديو: كيفية توسيع خدمة خدمة المشتري إلى Aliexpress؟