Алиэкспресс заблокировал аккаунт: что делать? Почему заблокировали профиль и товары на Алиэкспресс?

В данной статье мы поговорим о причинах блокировки аккаунта на Алиэкспресс и как его можно восстановить.

Алиэкспресс является популярной площадкой, которая заботится не только о своих покупателях, но и продавцах. Именно поэтому в некоторых случаях аккаунт могут заблокировать. Давайте разберем, почему такое случается, а также как восстановить свою страницу.

Если вы еще не зарегистрированы на сайте и только собираетесь это сделать, то рекомендуем почитать статью — «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?«. Кстати, на первую покупку через мобильное приложение предоставляются хорошие скидки, так что не лишним будет почитать материал — «Как скачать и пользоваться мобильным приложением Алиэкспресс?».

Может ли Алиэкспресс заблокировать аккаунт покупателя за споры?

В принципе, если вы споры заводите не часто, то такого произойти не может. Если вам приходится часто спорить с продавцами и администрация решит, что вы делаете это в мошеннических целях, чтобы получить товар бесплатно, то тогда, конечно, блокировки вряд ли получится избежать.

Алиэкспресс заблокировал аккаунт: причины

Причины блокировки на Алиэкспресс

Существует ряд причин, по которым Алиэкспресс может заблокировать ваш аккаунт:

• После регистрации почта так и не была подтверждена
• Вы часто начинаете споры с целью мошенничества
• Вас заподозрили в мошеннических действиях, к примеру, вами была использована ворованная банковская карта
• Вы пытались попросить продавца о действиях в обход системы, к примеру, отправить товар с оплатой на счёт вне Алиэкспресс
• Спам в сообщения продавцам с предложением отправить товар с оплатой в обход системы, с угрозами и ненормативной лексикой
• Шантаж продавца для получения скидки или подарков
• Накрутка отзывов или продаж
• Превышение порога неоплаченных заказов, то есть если вы зарезервировали несколько товаров, а у продавца больше их нет, то никто не сможет их купить пока заказ не будет отменен

Алиэкспресс заблокировал аккаунт: что делать?

Как правило, если учётная запись заблокирована, то при входе в неё появится соответствующая надпись:

Сообщение о блокировке

Если вы нечестный покупатель, то лучше регистрировать новый аккаунт на свежие данные и причём даже IP компьютера стоит изменить, чтобы Алиэкспресс снова вас не заблокировал

Если же вы совершает все покупки честно, то не стоит переживать, а лучше заняться разблокировкой своей страницы

Как восстановить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?

• Если при входе на страницу вы видите сообщение о ее блокировке, то под ним вы найдете клавишу «Appeal for account reactivation».

Клавиша восстановления аккаунта

• Кликните по ней, и вам откроется форма для восстановления.
• Загрузите сюда фотографию вашего паспорта, чтобы администрация убедилась, что вы реальный человек, а также введите свой телефонный номер и электронную почту.

Форма восстановления

• Если же вы видите надпись «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» (Блокировка аккаунта навсегда), то тогда остается только регистрировать новую станицу, так как эту вам уже не восстановят.

Аккаунт заблокирован навсегда

• Если вы отправили заявку для разблокировки или просто хотите, чтобы этот процесс завершился быстрее, то напишите в техническую поддержку сайта через онлайн-чат и ваша проблема будет оперативно решена.

Обращение в онлайн чат

• Кстати, не обязательно при блокировке страницы выводится сообщение. Иногда просто становятся недоступными некоторые функции при попытке использования, которых появляется ошибка.

Блокировка функций

• Выводится новое окно, где есть клавиша смены аккаунта или возврата на главную страницу. А под ними небольшая ссылка с проверкой причины блокировки.

Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?

В принципе, удалять аккаунт нет никакого смысла, в особенности, если его заблокировали навсегда, так как им в любом случае уже никто не воспользуется. Так что вам остается только заново пройти регистрацию с новыми данными и дальше пользоваться системой.

Алиэкспресс заблокировал часть результатов поиска, секс товары: причины, как разблокировать?

Некоторую часть товаров Алиэкспресс намеренно не отображает в поиске, чтобы дети до 18 лет не сталкивались с ними. Чтобы получить доступ к ним вы должны подтвердить свое совершеннолетие с помощью ввода данных о вашей карте.

Видео: Если Aliexpress заблокировал аккаунт. Что делать?