AliExpress uchun buyurtma maqomi "- buni qanday tushunish kerak? AliExpress bilan sotuvchi buyurtma yubormasa-chi?

Ushbu maqolada biz "yuborish kutilmoqda" degani haqida gapiramiz AliexpressSotuvchi posilkani yuborganda va agar u joylashtirilgan bo'lsa, nima qilish kerak.

Har kuni Aliexpressminglab bitimlar o'tkaziladi va xaridorlar va sotuvchilar ularning munosabatlarini tartibga solishlari mumkin, bu tartibning holatini kuzatish uchun maxsus tizim ishlab chiqilgan. Bu buni aniq ko'rsatadi, zinapoyalarning qaysi biri lahzada tartibda va sotuvchilar uchun ma'lum vaqtdagi ramkalar o'rnatilgan. Buyurtma holati "Yuborish" kutilmoqda " Xaridni to'lash sanasidan muhim qadam hisoblanadi Aliexpress va xaridorga etib borishdan oldin.

Agar siz bo'lsangiz Aliexpress siz biror narsa sotib olmoqchisiz, lekin hech qachon bunday buyruq berilgan yoki ro'yxatdan o'tishga vaqtingiz yo'qligini tushunmayapsiz yoki siz ro'yxatdan o'tish uchun vaqtingiz yo'q, keyin biz saytdan havolani ishlatish bo'yicha ko'rsatmalarga ega emasmiz bu yerga.

Uydagi hamma qavatlar "AliExpress" ga "kutish" holatida qancha vaqt bo'ladi?

Xaridor buyurtmani to'lashdan keyin darhol Aliexpress, keyin holat paydo bo'ladi "To'lov tekshirildi". Qoida tariqasida, ushbu protsedura bir kundan oshmaydi va agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, unda holat paydo bo'ladi "Yuborish" kutilmoqda ".

Yuklarni kutish

Odatda xaridorlar o'sha kuni yuborilishini kutmoqdalar, ammo u ikki yoki uchdan o'tadi va hech narsa o'zgarmaydi. Sotuvchilarning o'zlari har doim buyurtmani yuborish uchun tayinlanadi. Qoida tariqasida, bu 3-7 kunni tashkil etadi va sotuvchi qancha tovar yuboradigan qancha pulni yuborganligingizni bilib oling, faqat xaridni to'laganingizdan keyingina mumkin.

Shuningdek, sotuvchi ajratilmagan vaqtga mos kelmaydi. Bu ta'til boshlanishi yoki uning ko'p buyurtmalari borligi sababli bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, agar siz sotuvchiga ishonsangiz, lekin to'satdan u buyurtma yuborishga vaqtingiz yo'q, keyin ishlov berish vaqtini uzaytirdi va biroz kuting.

Jarayon vaqtini oshirish

Agar xohlasangiz, siz buyurtmani yuborganida har doim sotuvchidan so'rashingiz va nima uchun u yuborilishini kechiktiradi. Har bir yaxshi sotuvchi uning obro'siga g'amxo'rlik qiladi va har doim ham tezda javob beradi, chunki xaridorlarning buyruq bekor qilinishi uchun foydalidir.

"Yuborish" va "sotuvchi sizning buyurtmangizni qayta ishlaydi" AliExpress-ga u bir xilmi?

• Buyurtma holatini ko'rish uchun siz bo'limga borishingiz kerak "Mening buyruqlarim".

Mening buyrug'im

• Umumiy ro'yxatda siz tasdiqlashni kutgan yoki qayta ishlash jarayonida kutgan barcha buyurtmalaringizni ko'rasiz. Agar buyurtma hali yuborilmasa, unda uning holati bo'ladi "Yuborish" kutilmoqda " Va o'sha paytda u posilkani yuborish kerak.

Buyum yuborilmadi

• Agar siz buyurtma elementlarini ochsangiz, unda uning holati allaqachon ko'rsatilgan "Sotuvchi sizning buyurtmangizni qayta ishlaydi". Bu to'lov muvaffaqiyatli tekshirilmoqda va endi sotuvchi jo'natish uchun posilka tayyorlaydi.

Sotuvchi buyurtmani qayta ishlaydi

• Agar ushbu holatlar shu davrda bo'lsa, bu sizga hali ham sizga hali yuborilmaganligini anglatadi, bu tayyorgarlik bosqichida. Uydagi hamma qavatlar Xitoydan siz uchun ko'chishni boshlagandan so'ng, so'ngra elektron pochta orqali yo'l raqami bilan elektron pochta xabarlari bilan birga keladi va buyurtma holati o'zgaradi va ko'rsatiladi. "Zaharni buyurtma qilish".

Buyurtma yuborildi

Agar sotuvchi AliExpress uchun buyurtmani qayta ishlash uchun vaqt bo'lmasa-chi?

Har bir sotuvchi tomonidan Aliexpressbuyurtma yuborish uchun cheklangan vaqt. Shu bilan birga, u o'zi muddatini belgilaydi va xaridorning o'zi ko'p vaqt kutish kerakligini hal qiladi. Ko'pincha sotuvchilar maksimal 7 kunni tashkil qiladi, ammo kamdan-kam hollarda siz 10-15 kunni ko'rishingiz mumkin.

Yetkazib berish shartlari

Ba'zan, sotuvchi tovarlarni yuborishga vaqti yo'qligi haqida bo'ladi. Bu har doim bayramlar yoki yuqori yuklash bilan bog'liq emas. Ba'zida sababi omborda narsalar etishmasligida yotadi. Agar siz chindan ham kvitansiyani kutishingizni va ushbu sotuvchidan tovarlarni sotib olishni kutayotgan bo'lsangiz, ishlov berish vaqtini ko'paytirish yaxshiroqdir, ayniqsa u allaqachon tugagan bo'lsa. Buning uchun uning holati bo'yicha buyurtma tafsilotlari bo'yicha maxsus tugmani bosing.

Vaqtni uzaytiring

Buni sotuvchi bilan muloqot qilish va yakuniy jo'natish davri ishini aytib beradiganida buni amalga oshirish tavsiya etiladi.

Nima uchun AliExpress-ga buyurtma tiklanadi?

Kamdan-kam hollarda, vaziyatni etkazib berish vaqti qachon sodir bo'ladi Aliexpresstugaydi, sotuvchi aloqada bo'lmaydi, ammo kutishni anglatmaydi. Bu juda yaxshi emas, lekin bu xafa emas, chunki sotuvchi siz tovarlarni qabul qilish uchun to'lovni qabul qilmaydi. Shu paytgacha pul maxsus hisobda bo'ladi Aliexpress.

Shuning uchun, taymer hisobni tugatgandan so'ng, buyurtma avtomatik ravishda bekor qilinadi va siz hisob raqamiga pulni to'liq qaytarasiz. Ammo bu tartibni nolga aylantirishning yagona sababi emas. Buyurtmani yopishning boshqa sabablari:

• Taymer tugashidan oldin sotib olishni mustaqil ravishda bekor qildingiz
• Sotuvchi buyurtmani yuborishning oxirgi muddatiga vaqt topolmadi va Taymer hisoblash tugadi
• Ma'muriyat Aliexpress sotuvchini firibgarlikda gumon qilingan va vaqtincha to'xtatib qo'ydi

Agar sotuvchi buyurtma yubormasa, AliExpress uchun buyurtmani qanday bekor qilish kerak?

Ba'zan, buyurtmadan keyin Aliexpress to'lov to'landi, xaridor shoshilinch nimani tushunishi mumkin. Va u yanada foydali taklifni topgan yoki butunlay o'z fikrini butunlay o'zgartirishi muhim emas, bu erda asosiy narsa bu bitimni muammosiz bekor qilish va pulni qaytarib olish. Bundan tashqari, maqom o'zgartirilmaguncha buyurtmani bekor qilish mumkinligini tushunish muhimdir "Buyurtma yuborildi".

Buyurtmani bekor qilish uchun shaxsiy hisobga o'tishingiz va to'g'ri xaridning qarama-qarshi "Buyurtmani bekor qilish". Ilgari, uni buyurtmadan keyin faqat bir kundan keyin ko'rish mumkin edi. Endi bekor qilish faqat to'lovdan keyin mumkin.

Buyurtma bekor qilish

Bekor qilish tugmachasini bosganingizda, siz bekor qilish sababini tanlashingiz kerak bo'lgan kichik oyna ochasiz.

Siz bekor qilingan buyurtma paytida sotuvchi operatsiya uchun so'rov oladi. Shunday qilib, qaytish bilan juda uzoq davom etadigan narsa yo'q, keyin sababni tanlash yaxshiroqdir "Menga bu buyurtma kerak emas".

Darhol, agar siz u firibgar ekan deb o'ylaganingiz va ma'muriyatning ishtirokida tortishuvni kashf etsangiz, sotuvchiga shikoyat yuborishingiz mumkin Aliexpress.

Aytgancha, har bir do'konda emasligini bilishingiz kerak Aliexpress buyurtmani bekor qilishga qat'iy rozi. Shuning uchun sotuvchilar ayyorlikka borishlari kerak va buyurtma yuborilganligini bildirishlari kerak, ular tizimda bu haqiqatni eslashni unutishdi. Agar siz bunday vaziyatda o'zingizni topsangiz, sotuvchidan posilka yuborish uchun trekni va fotosuratni kuzatib borishingizni so'rang. Agar sotuvchi javobdan voz kechsa yoki kuchaysa, keyinchalik ma'muriyat bilan bog'laning Aliexpress shikoyat bilan.

Ali ekstreess bo'yicha nizoni qachon ochishim mumkin?

AliExpress-da nizo

Ko'pincha xaridor bilan bog'liq vaziyatlar mavjud Aliexpressbuyurtmani bekor qilish uchun so'rov yuboradi, sotuvchi trek raqamini beradi va u ustiga yotadi. Va bir muncha vaqt o'tgach, to'satdan paydo bo'ladi, bu raqam noto'g'ri va posilka boshqa manzilga yo'naltirilgan yoki umuman kuzatilmaydi. Bunday holda, nizoni jasorat bilan oching. Siz nizo sizning foydangizda yopilishiga shubha qilmasligingiz mumkin, chunki ma'muriyat firibgarliklar va shafqatsiz ravishda ularni jazolamaydi.

Aytgancha, xaridor nizoni ochish va uni mag'lub etish imkoniyati mavjud emas. Odatda ma'muriyat Aliexpress agar nizo bunday sabablarga ko'ra ochiq bo'lsa, xaridorning yonida ko'tariladi:

• Tovarlar belgilangan joyga kelmadi. Xitoyda qolganda, posilka ko'plab bojxona zonalari va pochta bo'limlarini engib chiqadi. Uni tashish paytida yo'qolishi va qabul qiluvchiga etib bo'lmaydi. Bu juda kamdan-kam hollarda va asosan kuzatuv va kichik paketlarsiz yuboriladi. Buyurtmani himoya qilish 60 kun ichida davom etadi va agar u oxiriga yetgan bo'lsa, nizoni oching va pulni sizga qaytarishni talab qiling.
• Sizda nuqson bor. Bunday vaziyatda siz qisman yoki to'liq qaytarishni talab qilish huquqiga egasiz. Hammasi nikohning og'irligiga bog'liq. Bunday nizolar eng qiyin va shuning uchun bu haqiqat ekanligini isbotlash kerak. Buning uchun siz tovarlarning fotosuratini taqdim etishingiz kerak, va sotuvchi o'zingizni o'zingiz qilganingizni e'lon qila olmaydi.
• Tovarlar kelmadi. Qoida tariqasida, bunday holatlarda sotuvchilar tovarlarning narxidan yarmiga qaytishadi.
• Sotib olish zarar bilan keldi. Aslida, bu, albatta, sotuvchidan, ammo tashuvchi, ammo sotuvchiga javob berishga majbur bo'ladi, chunki u tovarlarni xavfsizlik va ishonchli qadoqlash uchun ta'minlashi kerak.
• Hajmi bilan xato. Agar siz sotuvchi stolidagi hajmni tanlasangiz va ular buni to'g'ri qilganiga ishonch hosil qiling va sotuvchi boshqa kattalikdagi posilkaga qo'yishni talab qilishingiz mumkin. Agar mahsulotni tikishda katta farqni sezsangiz, xuddi shu sotuvchi qaytib kelishi kerak.
• Uydagi hamma qavatlar yo'lda yuboriladi. Agar sotuvchi pulli etkazib berish usulida ishlagan bo'lsangiz, siz buning uchun pul to'lagansiz, ammo sotuvchi bepul yo'l bilan posilkani yubordi, so'ngra siz pulni sizga qaytarib berishni talab qiling va pulni sizga qaytarishni talab qiling.
• Asl o'rniga soxta keldi. Agar mahsulot tavsifi shuni ko'rsatadiki, narsa asl ko'rinadigan bo'lsa, lekin siz aniq soxta narsangizni oldingiz, siz doimo nizoni ochishingiz va mablag'larning ko'pini qaytarishingiz mumkin.
• Siz tovarlar soniga kelmadingiz. Ya'ni, agar siz uchta futbolka sotib olgan bo'lsangiz, faqat ikkitasi kelib, yo'qolgan birlik uchun sotuvchi pulni qaytarishga majburdir.

Shuningdek, nizoni ochishga arzimaydi. Qoida tariqasida, ular rad etiladi va ehtimol siz hech narsaga erishmaysiz:

• Trek raqami kuzatilmaydi. Shu sababli nizoni ochishda birinchi navbatda, lekin uni tanlash tavsiya etilmaydi. Gap shundaki, sotuvchilar ko'pincha etkazib berishni tejashadi va tovarlarning narxini oshirmaslik uchun ular tovarlarni qabul qiluvchining mamlakatidan yoki umuman olib borishga ruxsat bermaydigan byudjet usullari bilan tovarlarni yuboradilar.
• Buyurtma yanglishdi. Ehtimol, nizo yutib chiqiladi, lekin sotuvchi tovarlarni qaytarishni talab qilishi mumkin. Bu xaridor nikoh yoki shikastlanishni to'liq qaytarishni talab qilganda sodir bo'ladi. Bunday hollarda, jo'natish xaridorning hisobidan amalga oshiriladi va pul faqat sotuvchi tovarni qaytarib olgandan keyingina qaytariladi.

Qanday qilib pul AliExpress va qaysi hisob qaydnomasi bilan keladi?

Agar to'satdan sotuvchi bo'lsa Aliexpresssiz buyurtma yubormadingiz, mablag 'qaytarilishi uchta usulda mumkin:

• Uni yuborishdan oldin buyurtmani bekor qiling
• Buyurtma avtomatik ravishda yopildi
• Sotuvchi buyurtmani bekor qilmadi va buyurtma yubormadi. Bunday holda, mablag'larni qaytarish nizoni amalga oshiriladi.

Birinchi holda, sotuvchi sizning buyurtmangizni bekor qilishini tasdiqlashi kerak va keyin pulni qaytarasiz. Agar nizo bo'lsa, mablag 'faqat sizning g'alabangizdan keyin qaytariladi.

Qaytish bosqichi

Shundan so'ng, pul siz buyurtma bergan bitta hisobda keltiriladi. Masalan, agar siz bank kartasi, keyin pulni orqaga qaytaring va qaytaring. Qoida tariqasida, pul to'lash tizimlariga qaytariladi. Jadvalda ko'rsatilgan qaytish vaqti haqida ko'proq ma'lumot olish uchun:

Qaytish vaqti

Qanday qilib sotuvchi AliExpress-ga munosib ekanligiga ishonch hosil qilish kerak, nimaga e'tibor berish kerak?

Aliexpress bu xuddi shu sotuvchidan bir xil mahsulotni sotib olish mumkin bo'lgan joy. Agar siz bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilsangiz, eng yaxshisini topish qiyin emas:

• Mahsulot reytingiga qarang. Bu baholash va fikr-mulohazalar xaridor qoldirishga bog'liq, shuning uchun eng yuqori reytingga ega tovarlar deyarli yomon emas.

Reyting

• Boshqalar nimani sotib olishlarini tanlashga harakat qiling. Agar siz xaridlar sonidan saralansangiz, qaysi tovarlar juda mashhurligini ko'rasiz. Bu, albatta, tovarlarning yuqori sifatini ko'rsatadi.

Buyurtmalar soni

• Sharhlarni o'rganing. Siz har doim ham hamma joyda buni qilishingiz kerak. Qoida tariqasida, sharhlarda xaridorlar hamma narsani yozib qo'ymaslik va yolg'on gapirmaslik haqida hamma narsani yozadilar.

Sharhlar

• Sotuvchi reytingi. Do'kon nomi yaqinida turli xil medallar va Dugonsning o'zi emas, balki sotuvchining ishonchliligini tavsiflaydi. Ko'pincha turli xil mukofotlar sifatli bitimlar soni va ijobiy fikrlar uchun olish mumkin bo'lgan fikrlar uchun beriladi.

Sotuvchi reytingi

• Do'konning umr bo'yi. Juda muhim va xizmat hayoti. Ushbu ko'rsatkich sotuvchining odoblilik va ishonchliligini aniqlaydi. Agar do'kon bir necha yil davomida samarali bo'lsa, unda uning reytingi yuqori bo'ladi. Bundan tashqari, bunday sotuvchi yomon narsalarni yuborishi dargumon.

Ishning muddati

Agar buyurtma to'langan bo'lsa, va bir necha kun AliExpress-ga yopilgandan keyin?

Ustida Aliexpresstizim shundan iboratki, ularni hech qachon bunday qilmaydi. Agar to'satdan sizning ofisingizga kirsangiz va buyurtma yopilganligini ko'rsangiz, bu hodisaning sababi har doim batafsil tavsifda ekanligini ko'radi. Qoida tariqasida, ulardan bir nechtasi bor:

• Sotuvchi posilkani yuborish uchun vaqt yo'q edi
• Siz buyurtmani bekor qildingiz va yopiq
• Sotuvchi firibgarlikda gumon qilingan va ma'muriyatni tekshirishdan o'tmagan
• Siz buyurtmani qabul qilishni tasdiqladingiz
• Muddati o'tgan buyurtma tasdiqlash vaqti

Dastlabki uch holat sizga pulni 10-15 kun ichida qaytarishga imkon beradi va sizga qo'shimcha harakatlar kerak emas. So'nggi ikki vaziyatda qaytish olishga harakat qilish kerak. Shunday qilib, agar siz tranzaktsiyani himoya qilish taymeriga amal qilmasangiz, u avtomatik ravishda yopiladi, siz sotuvchiga shikoyat qilishingiz kerak bo'ladi. Nizo endi ochilmaydi, chunki siz nizoni ochish uchun 15 kun davomida buyurtmani tasdiqlashingiz kerak.

Agar siz tartibni qabul qilsangiz, darhol nizoni oching va buyurtma hali olinmaganligini ko'rsating, ammo siz xato qilganingizni tasdiqladi. Buyurtmani olmaguningizcha nizoni bekor qilmaslik kerak. Bunday holatlar sayt ma'muriyatini maxsus tartibda ko'rib chiqmoqda va ko'pincha xaridorning yon tomoniga tushadi.

Video: AliExpress-ga yuborish nimani anglatadi?