AliExpressga qanday yordam berish mumkin? AliExpress - Shikoyat: Sizga qanday hujjatlar kerak?

Ushbu maqolada siz qanday shikoyat qilishni muhokama qilamiz Aliexpress Va sudga sudga topshirish mumkinmi?

Aliexpress bu eng yirik Xitoy savdo platformasi, mos ravishda hamma narsa mukammal ishlamaydi va sotuvchilar har qanday turadi. Shuning uchun, albatta, xaridor nafaqat ularning huquqlari haqida, balki ularni himoya qilish ham kerak emas. Siz bilan gaplashaylik, sudga murojaat qilishingiz mumkin Aliexpress va qanday qilib murojaat qilish kerak.

Agar siz ushbu saytda tovarlarni jalb qilmagan bo'lsangiz, sizga maqola o'qish tavsiya qilamiz "AliExpress-da birinchi xaridni qanday amalga oshirish kerak?".

AliExpress-ga murojaat qilish nimani anglatadi?

AliExpress-ga murojaat qilish nimani anglatadi?

Birinchidan, keling, qandaydir murojaatni ko'rib chiqaylik. U birinchi instantsiya sudining qarorini qabul qilish, va apellyatsiya sudiga xizmat ko'rsatilmoqda.

Ya'ni, agar siz saytdan xarid qilsangiz, lekin u sizga mos kelmadi, keyin siz tortishuvni ochasiz. Masalan, agar u sizning foydangizga hal qilinmasa va ushbu qarorga qarshi chiqishga qaror qilsangiz, shikoyat bevosita sayt ma'muriyatiga yuboriladi. Bu apellyatsiya deb ataladi.

Shunday qilib, apellyatsiyani taqdim etish uchun siz muayyan harakatlarni amalga oshirishingiz kerak.

AliExpress-ga murojaat qilish: Sizga qanday hujjatlar kerak?

AliExpress-ga murojaat qilish uchun nima kerak?

Aliexpressbu o'n minglab do'konlar ishlaydigan eng yirik savdo maydonlaridan biridir. Xaridlarning sifati, shuningdek xizmat farq qilishi mumkin. Afsuski, ba'zida vijdonsiz sotuvchilar kelib chiqadi, shundan keyin nopok buyumlar keladi, soxta tovarlar yoki umuman hech narsa kelmaydi.

Saytda xaridorning himoyachisi, nizolar sotilgandan keyin pulga pul qaytaradi va pulni sotishdan keyin pulga qaytariladi.

Shuningdek, bunday mahsulotlarni iloji boricha tezroq sotish uchun hamma narsaga borishga tayyor bo'lgan bunday do'konlar mavjud.

Masalan, siz ko'pincha tovarlar zarur bo'lgan ushbu toifalarda yo'qligini tez-tez ko'rishingiz mumkin. Aniq aldash past narxda sotiladigan narsalar. Shunday qilib, masalan, telefonni 20-120 dollarga sotib olgan holda, telefon narxi 120 dollarni tashkil qiladi.

Bunday firibgarliklar ba'zan qidiruvlarni murakkablashtiradi, shuning uchun siz ma'muriyat bilan bog'lanishingiz mumkin Aliexpressva shikoyat yoki shikoyatni taqdim eting.

• Asosiy sahifani oching Aliexpress.
• O'ngdagi tugma "Yordam".
• Uni bosing va -ni tanlang "Shikoyatlar".

"Shikoyat qiling" tugmasi

• Yangi oynada tanlang Shikoyatni yuboring (Shikoyatlar).

Shikoyatni yuboring

• Endi tovarlarga havolani joylashtiring.

Tovarlarga havolani joylashtiring

• Keyin vaziyatni batafsil tavsiflang, masalan, tovarlar ushbu toifaga taqdim etilmagan.

Boshqa toifadagi tovarlar

• Shikoyat nima uchun xizmat qilishining beshta sababidan birini tanlang. Agar mahsulot bo'lsa, rasm tanlanmagan shaklda «3».

Shikoyat sababini tanlash

• Dalada chaqirilgan "Ta'rif" Aniq vaziyatni tasvirlab bering. Barcha ma'lumotlar ingliz tilida yozilishi kerak. Buning uchun siz onlayn tarjimondan foydalanishingiz mumkin.

Vaziyatning tavsifi

• Bu erda hech qanday hujjat kerak emas, lekin agar xohlasangiz, siz tovarlar va haqiqat noto'g'ri toifaga kiradigan ekran rasmlarini biriktirishingiz mumkin.
• Hamma narsa to'ldirilganda, bosing »Townint» Va shikoyat yuboriladi.

Endi sizning shikoyatingiz ko'rib chiqiladi. Uning mavqeini kuzatish uchun ko'pincha shikoyatlar markaziga boring yoki elektron pochta xabarlarini kuting.

AliExpress sui uchun mumkinmi?

Shubhasiz, agar siz murojaat qilishni qaror qilsangiz Aliexpresssudga, keyin siz ma'muriyat bilan ishlamaganligingiz haqida bunday holatingiz bor. Lekin umuman ishlashga arziydimi?

Avvalo, biz buni eslaymiz Aliexpress bu xitoylik o'yin maydonchasi, shuning uchun u Xitoy registriga ega. Shunday qilib, sudni sudga berish uchun siz Xitoyga borishingiz kerak.

Bundan tashqari, xitoylik odamlar qiyin va sizga osonlikcha sizga murojaat qilishlari mumkin. Menga ishoning, sababi topish qiyin emas.

Shunday qilib, sudda sud muhokamasiga ishlov berishdan oldin juda yaxshi o'ylashga arziydi, shunchalik ko'p pulda ko'proq mablag 'sarflaysiz, shuning uchun buning uchun bunga arziydimi?

Agar bu bunga loyiq deb o'ylasangiz, unda jur'at eting, lekin hamma narsaga tayyor bo'ling.

Video: AliExpress saytidagi shikoyatni qanday topshirish mumkin?