nizo qoidalar: Qanday Ali Spress ustida sotuvchi bilan bahslasha. Qanday Aliexpress uchun nizo yilda sotuvchiga javob berish?

sporalari Aliexpress: Yo'naltiruvchi, muddati, yaxshi dalillarni, maslahatlar qoidalari.

uydan turib, xarid ko'proq va ko'proq mashhur bo'ladi. Bu asta-sekin uzoq xarid o'zlashtirish bugun va shuning uchun test holda, o'rnatish holda texnikasini kiyim sotib olish mumkin emas, deb avvalroq Hatto eng yirik skeptiklar So'zga.

Axir, internet orqali sotib nafaqat oson va tez, balki ijobiy byudjet uchun. Ayniqsa, sotib Eng yaxshi Xitoy Playground Aliexpress qilingan bo'lsa. hech vositachilar uchun komissiyalari, sotuvchilar uchun hech qanday ortiq to'lovlar, keraksiz ko'pincha asossiz qo'shimcha bor. Ustida Aliexpress mahsulotlar juda sezilarli sotib ikkilanmasdan barcha Masalan qolgan chetlab mijozning qo'lida ishlab chiqaruvchi qo'lida, keladi.

Qanday AliExpress ustida sotuvchi bilan bahslasha: Muvaffaqiyatli nizo qoidalarini

xarid hech qachon qilganlar uchun Aliexpress - Stephalovaya maqolatez ro'yxatdan uchun qanday tanlash va birinchi tartibini amalga oshirish!

Nima uchun Aliexpress uchun sotuvchilar nizolarni qo'rqadi?

Shunday qilib, tovar to'lov amalga oshiriladi, tanlangan, sotuvchi tomonidan kuzatish soni ham mantiqan kutayotgan va uzoq kutilgan paketini olish hisoblanadi. Lekin ba'zan kutilmagan holatlar bor. mahsulotlar bir noo'rin shaklida keladi, yo'lda yo'qolgan, yoki nima Ali Spress haqida tushuntirish va suratga mos emas butunlay yoki qisman tovarlar ham battar bo'ladi. Bu holda, ular xafa va Internetda shikoyat bo'lmasligi kerak! Axir portali Aliexpress Har bir o'ylab va bunday muammo uning xaridorlarni sug'urta.

Uydagi hamma ta'rifi yoki foto mos bo'lmasa (biz turli ekranlarda rangli ko'lanka turli xil yo'llar bilan ko'rsatiladi, deb e'tibor qiladi. Shunga ko'ra, sizlar sotib soyasida kabi emas, balki, nizo g'alaba dargumon) . nizoni ochish qo'rqmanglar va huquqini himoya qilmang.

reytingida minus sotuvchi - Har Aliexpress uchun bahs

Sellers faqat nizo kabi emas, balki yana ham - ular qo'rqishadi! Axir, nizolar o'z reytingini ta'sir, va bu bevosita katalogdagi o'z obro'siga va joy bilan bog'liq Aliexpress. Va bu maqolada biz sizga fikr himoya va o'ng nuqtasi isbotlash mumkin bo'ladi, shunday qilib, nizolarni tutish, sizga ilm beradi.

Aliexpress uchun nizoni ochishda nima yozish uchun?

Avvalo, diqqat bilan, ayniqsa, matn terish tomonidan, nizoni ochishda yozish, deb taxmin. Axir, axborot ingliz yoki avtomatik ravishda Xitoy tarjima qilinadi va oson xatolar vaqtida, sotuvchi shunchaki sizni tushuna olmaydi.

Shuningdek paketi qabul qilindi yoki yo'qligini ko'rsatish uchun asta batafsil va qadam kuzatib, (tovar shikastlangan, ayniqsa, agar) paketi butunligini, mahsulot holati uni saytida belgilangan mahsulotga mos emas, deb hisoblanadi.

iloji bo'lsa, suratga olish yoki pochta qabul Uydagi hamma qavatlar har qanday ziddiyatlar e'tibor va keyinchalik tovarlar ochilishi bilanoq videoni olib tashlash.

Aliexpress uchun nizoni ochishda yozish uchun nima

Shunday qilib, biz bir nizoni ochishda yozish kerak, nima sarhisob:

• Qat'i nazar tovarlar oldi
• qadoqlash yaxlitligi
• tovarlar Halollik
• xususiyatlariga mos
• Sifat muvofiqligi
• batafsil Agar butun miqdorini yoki bir qismini qaytarib qilmoqchi nega

Aliexpress nizo va nizo qoidalari

, Birinchi va ehtimol, asosiy qoidalar, bir haqorat qilish sotuvchi va xodimlari emas. Aliexpress. Ikkinchisi, iloji bo'lsa, iloji bo'lsa, ko'rsatilgan fotosurat va video materiallarni tasdiqlaydi.

AliExpress-da nizo va nizo qoidalari: biz nizoni to'g'ri olib chiqamiz

sotuvchi emas javob qilsa sudlanuvchi (sotuvchi) da bir kelishmovchilik ochish so'ng, javob va savol hal qilish uchun 5 kun bor bo'ladi, miqdori avtomatik ravishda hisob ro qilinadi (15 kun ichida, lekin odatda juda tez), va tortishuv yopiq. Agar sotuvchi javob bersa, nizo tomonlarning bittasini yoki xodimga kirgunga qadar davom etishi mumkin Aliexpress (Siz nizoni kuchaytirishi va moderatorni ulashingiz mumkin).

Sotuvchi AliExpress bilan nizoni qabul qilish nimani anglatadi?

Xitoy sotuvchilar juda sodiq va eng tez-tez konstruktiv tortishuvni ochishda, tushunmovchilik uchun uzr so'rash va so'ralgan miqdorni qaytarish uchun uzr so'rashadi. Ularning do'konining obro'si bir buyurtma miqdoridan ancha muhimdir, chunki qaytarish summasi bilan birga siz boshqa mahsulotni yoki quyidagilarni sotib olishga chegirmani taklif qilishingiz mumkin. Shuning uchun, siz darhol gapirish kerak emas va hatto yana shunday salbiy cho'chitib. Konstruktiv muzokara ancha yoqimli yechim berishi mumkin.

AliExpress-ga nizoni qabul qilish sotuvchi va xaridor o'rtasidagi muloqotning boshlanishi

Sotuvchi ochiq nizolarni ko'radi, buni oladi, deydi mijoz bilan aytadi va aksincha ham rozi bo'ladi, nizoni rad etadi. (Agar imzolangan bo'lsa), uning qarori hisob yoki e-mail xabar qabul qilinadi haqida.

AliExpress-ga sotuvchi javob berdi va nizo qarorini taklif qildi: Keyingi nima qilish kerak?

Nizo ochganda, siz sizning talablaringizni va mumkin echimlarni belgilaysiz. O'qishdan keyin sotuvchi va uning shartlarini rad etish yoki taklif qilish huquqiga ega. Agar nizoning qarori "Sotuvchiga nizoni tasdiqlashning o'rniga," Sotuvchining javobini kutish "o'rniga taklif qilinishi" Sotuvchining javobini kutish "holatiga o'zgaradi. Bunday holda, biz nizoni kiritishni tavsiya etamiz, taklif bilan tanishing va taklif qilingan sotuvchining shartlarini aytib berish yoki rad etishni tavsiya etamiz.

Nizo vaqt taymeri bo'ladi va agar bu vaqt davomida javob bermasangiz - sotuvchi foydasiga yechim avtomatik ravishda qabul qilinmaydi, ammo xodimlar uchun tarjima qilinadi Aliexpress.

AliExpress-dagi sotuvchi javob berishdi va nizoni hal qildimi? Ijobiy eritmani oling yoki nizoni yanada kuchaytiradi!

Bu bosqichda, avvalgi bosqichlarida sifatida, siz, «tartibga solish nizoni" "nizoni kuchaytirishi", "nizoni bekor" uchun tugmasini ko'rsatish "nizoni avj oldirish." Aliexpress imkon qadar siz mijozlarimizni himoya qilish uchun mumkin bo'lgan hamma narsani qildi!

DIQQAT! u xaridor va sotuvchi sifatida sozlanishi mumkin, deb, nizo yig'indisi uchun har bir bosqichida e'tibor bering. Natijada, 0 $ qaytishga rozi bir imkoniyat bor. Va Qaytish va'da va pul yo'q bo'ladi ...

nima qilish: sotuvchi Aliexpress nizoni rad?

Sotuvchi shartnomaga borib, nizoni rad qilmadi bo'lsangiz, nizoni oldirishga yoki nizo allaqachon yopiq bo'lsa aloqani ma'muriyati (noumid bo'lmang). Lekin vaqt ichida nizo vaziyatga munosabat uchun, biz hisob kirib tavsiya Alikespress Bir kunda bir marta. Bu tezroq qaytarib kafolatlaydi.

Video: Aliexpress nizoni ochish uchun qanday - sotuvchi nizoni qabul qilmaydi, agar qanday pul qaytarib uchun

Qanday Aliexpress uchun nizo yilda sotuvchiga javob berish?

ixtiloflarga sotuvchiga javob berish uchun, siz sotuvchi o'tilganlik sanasi qilish uchun "tugmasini bosing," Yuborish "tugmasini» menyusida xabar yozish kerak. zarur deb xabar ona tilida yozilgan bo'lishi mumkin, sotuvchi onlayn tarjima qilinishi mumkin.

Qanday Aliexpress uchun nizo yilda sotuvchiga javob berish?

Aliexpress uchun nizo misol

Ushbu maqolaning muallifi katta fan hisoblanadi Alikespress Va har qanday bu saytdan tovarlar yuz buyurdi. Ajablanarli emas bir necha nizolar stock mavjud.

aniq nizo olib borilmoqda qanday tushunish uchun, biz mol yuborgan bir ajoyib Xitoy sotuvchi bilan faol nizo ekran ko'rsatadi, lekin Uydagi hamma yo'lda yo'qolgan (oluvchining bojxona kuzatilishini to'xtadi mamlakat).

Sotuvchi ilgari xaridorning mudofaa tugaydi, deb ko'rgan, va mahsulotlar yetkazib va \u200b\u200bqo'shimcha 20 kun davomida himoya ko'paydi emas edi, vaqti nihoyasiga keladi, u erda hech qanday Uydagi hamma va xaridor kelishmovchilik ochiq va qaytarishni talab qilish faqat qolmoqda.

Bu holda, u mol qabul va talab miqdori to'liq emas edi, deb qayd etilgan.

nizo boshqarish: vizual misol

Sotuvchi u juda xafa bo'ldi va yana xaridorning himoya yangilash taklif hisobotida ma'lum qildi. Shuningdek uzr so'radi va nizolar (allaqachon yuqorida aytib o'tilgan edi), uning ish ta'sir qilib, uchrashuvga borish uchun so'radi.

nizo nazorat: yozishmalari bir Visual misol

uning bir qismi, muallif taklif yoki saylov mahsulotlar qayta yoki hali ham qaytarib qilish.

qat'i nazar, yozishmalar boshqarish, iltimos, unutmang, taymer soni 5 kun, shundan keyin muhokama moderator o'tkaziladi Aliexpress.

nizo boshqarish: nizolarni harakatining bir Visual misol

Va tushunarli bo'lishi uchun, yana bir muhokama allaqachon yopiq.

mahsulotlar, bir hajmi buyurdi, lekin boshqa keldi qilindi. tegi teg va shu yorlig'iga noto'g'ri hajmiga sanab o'tdi. Lekin, umuman olganda, ichki hajmining farq 10 edi! yana Santimeters.

Aliexpress nizoni: photo xarid nizo yilda

tasdiqlash uchun mahsulot yorlig'i suratga olingan va nizo sabablarini ko'rsatiladi. Emas, balki butun miqdori ham talab qilingan, va ustaxonada talab bir u, afsuski, tovar qiymati nisbatan faqat 7 sent kam edi hajmini rostlash uchun.

tartibini qabul sotuvchi, aftidan ma'lumot reworked va shu kuni bir necha soat o'tgach, nizo bilan kelishilgan.

Aliexpress nizoni: yechim masalaga

Aytgancha, muallifning faol xaridlari faqat bir necha marta bir necha yil davomida bunday vaziyatlar bor edi, eng ko'p, ular juda kam bo'lgan narxlari bilan tovarlar bilan, lekin bir vaqtning o'zida nizolarni hal mijoz foydasiga har doim edi.

Aliexpress uchun Solutions

birinchi (uchinchi va ehtimol, ikkinchi, va boshqalar) muhokama savol tug'iladi ochish taqdirda - mening foydasiga hal qilinishi uchun bahs har doim bor?

Agar konstruktiv bo'lsangiz, tasdiqlang fotosuratlar va video dalil rozi emas batafsil narsa tasvirlab. ishchi ulanish, bir kunda bir marta kamida nizo holatini tekshirish va agar zarur bo'lsa, faol, sotuvchi javob Alikespress - muvaffaqiyati g'olib Nizolarni Kafolatlangan!

Lekin amalda to'rt muhokama echimlar bo'lishi mumkin:

• sotuvchi nizoni yopiladi, sizning sharoit olish va (nizo ko'rsatilgan kabi) to'liq yoki qisman qaytib qiladi;
• sotuvchi shartlarni qabul va asossiz ehtiyojlaringizni hisobga olgan holda, nizoni rad qilmaydi;
• sotuvchi taklif lavozimidan ozod va uning sharoitlarni taklif etadi;
• Sotuvchi nizoni e'tibor beradi va 5 kundan so'ng u avtomatik ravishda yopiladi va fondlari qaytish.

Video: Qanday Aliexpress.com pul qaytish uchun? barcha vaziyatlar

Qanday Aliexpress nizolarni g'olib deb tushunish mumkin?

oxirida nizo holati "parcha ol (qaror nizo) yopiladi."

Agar qaror bilan rozi - qo'llab-quvvatlash xizmati, u nizolarni tiklandi bo'ladi mumkin va yechim siz hozir yangi dalillar yoki nizo, moderator ishtirok qilmagan taqdirda (o'zgaradi Aliexpress).

aliexpress uchun nizo qarori

Va xulosa, men qo'shishni istasangiz - shubha yomon emas, shubha ostiga o'qish / qaytish uchun qobiliyatidir / bir qismini yoki sotib olish uchun to'liq miqdorda talab. Va siz bu tez-tez boshqa xorijiy saytlarda emas kifoya, qarang! sizga muvaffaqiyatlar va faqat muvaffaqiyatli sotib!

Video: Qanday Aliexpress uchun nizo yilda sotuvchiga javob berish?